房訊網(wǎng)訊由《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》主辦，全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)、精瑞人居發(fā)展基金會(huì)聯(lián)合主辦的博鰲·21世紀(jì)房地產(chǎn)論壇第20屆年會(huì)，于2020年8月8日在上海浦東嘉里大酒店舉辦，論壇主題“穿越周期再出發(fā)：高質(zhì)量增長(zhǎng)的安全邏輯”。
下午第二場(chǎng)圣象·中國(guó)地產(chǎn)六方會(huì)談主題是：疫情啟示錄：房地產(chǎn)改變了什么？邀請(qǐng)全國(guó)房地產(chǎn)商會(huì)聯(lián)盟主席顧云昌先生、保利發(fā)展控股集團(tuán)副總經(jīng)理張艷華女士、清華大學(xué)建筑學(xué)院可持續(xù)住區(qū)研究中心主任孔鵬先生、58同城副總裁趙彤陽(yáng)女士、圣象集團(tuán)總裁助理、大客戶中心總經(jīng)理韓海峰先生、美的集團(tuán)戰(zhàn)略客戶部副總經(jīng)理葉文青先生為對(duì)話嘉賓，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道資深記者張敏先生為對(duì)話主持人。
以下為中國(guó)地產(chǎn)六方會(huì)談（二）環(huán)節(jié)實(shí)錄：
【張敏】：感謝各位嘉賓，這場(chǎng)對(duì)話是今天最后一場(chǎng)，我們來(lái)談非常新的話題。剛才產(chǎn)品力報(bào)告當(dāng)中大家聚焦于傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展，包括我們?cè)趺礃訌漠a(chǎn)品上找到差異化進(jìn)行突圍。我們今天談?wù)摰脑掝}叫“疫情啟示錄，房地產(chǎn)改變了什么”。我們主要從疫情入手，主要談一下疫情過(guò)后房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)層面的改變。我們今天的嘉賓陣容非常均衡，既有來(lái)自傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)企業(yè)的，比如保利的張總，也有來(lái)自產(chǎn)業(yè)鏈上的，圣象的韓總和美的的葉總。58同城的趙總在疫情期間肯定會(huì)對(duì)市場(chǎng)有很深刻的了解，因?yàn)楹孟褚咔槠陂g58線上系統(tǒng)起了非常大的作用�？卓偟念I(lǐng)域主要是講數(shù)字化對(duì)住房改造的促進(jìn)，更多的是在舊改領(lǐng)域有更大的作用。當(dāng)然顧老師是我們的老朋友了，在這個(gè)行業(yè)里邊有非常深的研究。
我先來(lái)問(wèn)一下，因?yàn)槲覀冞@個(gè)話題主要是從疫情作為開(kāi)始的，我想問(wèn)一下各位從業(yè)者疫情對(duì)我們實(shí)際的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了哪些影響？先請(qǐng)保利的張總談一下。
張總：我覺(jué)得從近期做的兩個(gè)調(diào)研結(jié)果說(shuō)一下這個(gè)事，因?yàn)榻衲?月份保利發(fā)展這邊已經(jīng)推出了“集合社區(qū)”大的產(chǎn)品導(dǎo)向。大家知道2月份、3月份正好是疫情非常緊張的時(shí)候，大家都宅在家里。我們也做了一次客戶調(diào)研，推出了健康社區(qū)概念。
下個(gè)禮拜一（8月10）下午三點(diǎn)鐘我們會(huì)推出我們的《保利人居健康生活白皮書(shū)》，我覺(jué)得正好其中調(diào)研的成果可以很好地回答主持人的問(wèn)題。因?yàn)?月份的時(shí)候我們做的頭一次的客戶調(diào)研大家的關(guān)注點(diǎn)都非常集中，對(duì)一個(gè)社區(qū)或者對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)非常集中，大家都集中在無(wú)接觸通行，包括我們的快遞怎么拿，包括入戶玄關(guān)的捷徑，大家恨不得每天洗十次手。這是我們3月份做的客戶調(diào)研的結(jié)果。
再結(jié)合下個(gè)禮拜我們要發(fā)的《保利人居健康生活白皮書(shū)》，從5月份開(kāi)始到6月底做了規(guī)模更大的一次客戶調(diào)研，因?yàn)槲覀兏绹?guó)制定標(biāo)準(zhǔn)的研究室一起做了客戶問(wèn)卷調(diào)研，這次覆蓋的范圍更廣，我們收取了將近1萬(wàn)份的客戶調(diào)研資料。我們發(fā)現(xiàn)有一些很有意思的結(jié)果，這邊提前給大家做一個(gè)劇透。
除了之前剛剛提到的那幾個(gè)方面，大家仍然非常關(guān)注健康的公共社區(qū)環(huán)境，比如剛剛提到的無(wú)接觸通行，包括快遞最后一百米配送，包括玄關(guān)的入戶捷徑，仍然是大家非常關(guān)注的方面。我們也發(fā)現(xiàn)了很有意思的東西，大家對(duì)玄關(guān)，對(duì)戶內(nèi)的關(guān)注度更高了，比如說(shuō)玄關(guān)、收納、排水設(shè)計(jì)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)大家都在說(shuō)防止氣溶膠傳播，大家對(duì)這一塊會(huì)有更高的關(guān)注度，大家有更迫切的需要，比如說(shuō)住宅設(shè)計(jì)需要有一個(gè)更細(xì)微入微的設(shè)計(jì)，干濕滴漏就容易造成氣溶膠的傳播，希望后期有更進(jìn)一步的提升。
這是我們上一次調(diào)研當(dāng)中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的，大家對(duì)隔音這個(gè)方面關(guān)注度非常高，可能我們這次的主題更突出，大家對(duì)一個(gè)小區(qū)，包括戶內(nèi)保持比較好的睡眠，比較好的居住環(huán)境。
【張敏】：沒(méi)有疫情是不是也比較關(guān)注這個(gè)？
【張艷華】：沒(méi)有疫情還沒(méi)有那么凸顯。我們這次做的健康白皮書(shū)沒(méi)有針對(duì)疫情，而是后疫情或者更長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)間段提升健康的內(nèi)容。所以我覺(jué)得這是新的發(fā)現(xiàn)。
【張敏】：我們也非常期待這個(gè)白皮書(shū)。接下來(lái)想請(qǐng)圣象的韓總談一談，實(shí)際上沒(méi)有疫情我們?cè)诩揖咏ú倪@一塊也越來(lái)越注重健康，這一點(diǎn)是疫情帶來(lái)的促進(jìn)。你覺(jué)得疫情對(duì)圣象這期間的業(yè)務(wù)，包括消費(fèi)者的感受上有哪些變化呢？
【韓海峰】：我們之前一直講綠色環(huán)保，這是一個(gè)特別寬泛，特別高大上的詞，真正和消費(fèi)者的關(guān)系還沒(méi)有那么清晰。這次疫情真正反映出來(lái)的是對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)健康才是最重要的。我們還是回歸到產(chǎn)品最基本的，給客戶日常使用過(guò)程里邊健康的這些指標(biāo)上面。
我們?cè)?月9號(hào)發(fā)布了抗菌的光觸媒板，我們整個(gè)銷(xiāo)售超出我們的預(yù)期，將近3萬(wàn)單的規(guī)模。另外之前產(chǎn)品技術(shù)上的儲(chǔ)備，全產(chǎn)業(yè)鏈無(wú)醛添加的產(chǎn)品體系，整個(gè)體系貫穿了我們的地產(chǎn)、木門(mén)、收納、櫥柜、家具�，F(xiàn)在推出來(lái)以后，我覺(jué)得消費(fèi)者愿意在高附加值或者高技術(shù)的產(chǎn)品上面買(mǎi)單。我覺(jué)得是這兩塊。
【張敏】：美的的葉總怎么看這個(gè)問(wèn)題，我以前看疫情期間大家推遲了家電的需求，有些品類打起價(jià)格戰(zhàn)了。
【葉文青】：謝謝主持人。實(shí)際上這次新冠疫情對(duì)整個(gè)市場(chǎng)影響還是比較大的，整個(gè)影響還是零售，工程業(yè)務(wù)這一塊影響相對(duì)較小。我們從過(guò)去的一季度，包括上半年的數(shù)據(jù)來(lái)看整體工程增長(zhǎng)非常大，對(duì)我們整個(gè)業(yè)務(wù)的拉升還是比較高的。
企業(yè)怎么面對(duì)這個(gè)事情？這是很關(guān)鍵的。前面保利的張總講到了地產(chǎn)領(lǐng)域會(huì)有針對(duì)性的措施，對(duì)于地產(chǎn)的配套服務(wù)商我們也是圍繞著我們的產(chǎn)品做了一系列的變化。比如說(shuō)我們提供了除菌消毒的新風(fēng)系統(tǒng)以及中央空調(diào)系統(tǒng)。確保了消費(fèi)者和業(yè)主真正享受到潔凈的新風(fēng)。
第二，在空調(diào)的室內(nèi)機(jī)里邊利用弧形的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，確保我們的排污沒(méi)有停滯，保證整體運(yùn)營(yíng)的效果更加好。實(shí)際上也就是圍繞著除菌、消毒、新風(fēng)，打造真正健康的產(chǎn)品。我們也是圍繞著樓宇控制系統(tǒng)這一塊，剛才講到的是圍繞著住宅系統(tǒng)，圍繞著商業(yè)地產(chǎn)、辦公這一塊，我們也圍繞著整個(gè)樓宇系統(tǒng)，控制新風(fēng)和空調(diào)的舒適度，確保我們的辦公場(chǎng)所、生活場(chǎng)所，以及人居場(chǎng)所里邊為健康保駕護(hù)航。
【張敏】：我們58同城在渠道環(huán)節(jié)給銷(xiāo)售賦能，疫情期間減少了線下接觸，很多企業(yè)都用線上的渠道進(jìn)行銷(xiāo)售，您怎么評(píng)價(jià)這種銷(xiāo)售端，比如說(shuō)科技系統(tǒng)、數(shù)字化系統(tǒng)在線上銷(xiāo)售當(dāng)中的表現(xiàn)？
【趙彤陽(yáng)】：58同城應(yīng)該算是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，它服務(wù)的行業(yè)也比較多，我們今天開(kāi)這個(gè)會(huì)特別慶幸我們是在房地產(chǎn)行業(yè)。58同城最核心的幾大服務(wù)行業(yè)，比如說(shuō)房地產(chǎn)、汽車(chē)、招聘、本地生活服務(wù)，影響最小的是房地產(chǎn)行業(yè)。從線上的數(shù)據(jù)來(lái)看房地產(chǎn)整個(gè)找房環(huán)節(jié)在疫情期間線上化增長(zhǎng)了50%以上，用VR看房、找房上升了80%以上。這是相對(duì)來(lái)講在疫情期間大家對(duì)居住的需求以及思考大家對(duì)居住環(huán)境的改善，這是比較可喜的地方。其他行業(yè)疫情的影響非常大，比如說(shuō)中小企業(yè)招聘幾乎下降了30%，包括服務(wù)業(yè)。因?yàn)橐咔榈牧鲃?dòng)性原因，各個(gè)地方相關(guān)的服務(wù)業(yè)整體都受了非常大的影響。我們還是感謝房地產(chǎn)行業(yè)給我們帶來(lái)政策上、金融上，和大環(huán)境上的支撐。
回歸到營(yíng)銷(xiāo)方面，疫情也讓我們看到我們認(rèn)為非�？上驳牡胤交蛘咦屛覀兏杏X(jué)到行業(yè)在推動(dòng)的地方。雖然這是一次很大的危機(jī)，但是我們無(wú)比的重視在線化的進(jìn)程，幾乎85%的項(xiàng)目都開(kāi)始研究在線化的動(dòng)作，都開(kāi)始研究如何用在線化的模式提升轉(zhuǎn)化能力。58同城有很多品牌，安居客品牌是跟房地產(chǎn)結(jié)合最多的。安居客的定位并不是做渠道的公司，依然希望打造的是房產(chǎn)的“天貓”，希望每一家有品牌的房地產(chǎn)企業(yè)和在線上自營(yíng)的公司有一個(gè)合理的通道，讓消費(fèi)者通過(guò)智能化的方式找到需要買(mǎi)的房子。
【張敏】：謝謝，孔總您的業(yè)務(wù)很大一部分是在老舊小區(qū)的數(shù)字化改變。感覺(jué)這個(gè)疫情有點(diǎn)早，如果您的業(yè)務(wù)推開(kāi)的話可以更好地應(yīng)對(duì)這個(gè)事情。從疫情期間您覺(jué)得現(xiàn)在很多老舊小區(qū)缺失在什么地方？
【孔鵬】：首先非常感謝21世紀(jì)報(bào)道給我們這個(gè)機(jī)會(huì)，好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)來(lái)上海了，見(jiàn)到了很多新老朋友，很高興。也非常感謝在場(chǎng)能堅(jiān)持到現(xiàn)在的朋友們。這個(gè)就是疫情對(duì)我們很直接的影響。
我從事房地產(chǎn)20年，現(xiàn)在換了一個(gè)身份，我第一次發(fā)言稍微多說(shuō)一點(diǎn)，后面我盡量簡(jiǎn)短，我想把最近體系化的研究和思考和大家做分享。從遠(yuǎn)一點(diǎn)入手，大家會(huì)覺(jué)得我們今年不知道怎么了，2020年鼠年好像就過(guò)不去了，亂相叢生，我們?cè)噲D找一些規(guī)律和方向。這里邊有幾個(gè)觀點(diǎn)：第一個(gè)觀點(diǎn)，國(guó)家民族想發(fā)展最核心的是要獲取能源和資源，能源和資源的獲取自古就是兩個(gè)方面外部獲取和內(nèi)部獲取。套用我們國(guó)家最時(shí)髦的說(shuō)法就是“雙循環(huán)”，內(nèi)循環(huán)其實(shí)就是立足于我們國(guó)土面積以內(nèi)的資源能源做挖掘，做生產(chǎn)和提升。如果我們的生產(chǎn)力水平高就形成一種強(qiáng)勢(shì)文明。中國(guó)就是內(nèi)循環(huán)體系中的典型代表，我們代表了農(nóng)耕和集中制的發(fā)展方式。
美國(guó)是一個(gè)典型的外循環(huán)模式，因?yàn)榈囟际菗寔?lái)的，以商貿(mào)、海洋為核心的發(fā)展方式。所以到今天為止我們面臨的問(wèn)題就是當(dāng)一個(gè)內(nèi)循環(huán)發(fā)生到高度，我的外循環(huán)比較便宜的時(shí)候最容易產(chǎn)生的就是從外部獲取資源和能源。大概經(jīng)歷了四個(gè)階段，第一個(gè)階段，通過(guò)戰(zhàn)爭(zhēng)獲取，后來(lái)殖民+宗教獲取，再往下是跨國(guó)公司獲取。到今天的第四階段數(shù)字化和數(shù)據(jù)化平臺(tái)獲取。
所以我們會(huì)看到今天數(shù)字和數(shù)據(jù)就是原來(lái)的石油和煤炭。所以美國(guó)和中國(guó)今天發(fā)生這樣的問(wèn)題其實(shí)一點(diǎn)都不奇怪，它打擊的是所有有機(jī)會(huì)出海獲取數(shù)字資源的行業(yè)和領(lǐng)域。這個(gè)事情是必然會(huì)發(fā)生的，而且會(huì)持久下去，因?yàn)樗粫?huì)甘于讓它認(rèn)為的弱勢(shì)文明，內(nèi)生性文明在這樣的發(fā)展階段和未來(lái)獲取全球資源。這就是我們看到的很重要的問(wèn)題。
所以基于這個(gè)問(wèn)題我們就會(huì)看到我們現(xiàn)在面臨的種種亂相。疫情在我看來(lái)只是催化劑，它會(huì)讓該發(fā)生的事情加速的更爆裂的發(fā)生，不該發(fā)生的事情靠催化劑是催化不來(lái)的。正是因?yàn)檫@樣的觀點(diǎn)的前提下我們需要開(kāi)啟內(nèi)循環(huán)，因?yàn)橹袊?guó)在長(zhǎng)期以來(lái)是靠?jī)?nèi)循環(huán)立國(guó)的，在改革開(kāi)放的40年我們開(kāi)啟外循環(huán)，并且在全球化獲取了相當(dāng)大的收益。但是進(jìn)入這樣一種外部環(huán)境以來(lái)，我們必須要開(kāi)啟內(nèi)循環(huán)。新時(shí)代的內(nèi)循環(huán)是什么，怎么才能開(kāi)啟新時(shí)代的內(nèi)循環(huán)？最核心的就是我們的房地產(chǎn)行業(yè)，我們的城市建筑行業(yè)消耗了整個(gè)社會(huì)一半以上的能源和資源，但是我們的應(yīng)用，我們的管理是極其粗放的。
我們是不是還要用繼續(xù)的大規(guī)模開(kāi)發(fā)，新城建設(shè)消耗能源和資源的方法用以支持？我們?cè)谥v安居樂(lè)業(yè)，這里邊樂(lè)業(yè)是生產(chǎn)，安居是消費(fèi)，中間都需要能源和資源。所以當(dāng)我們的人口增長(zhǎng)趨于乏力的時(shí)候，當(dāng)人口的紅利被老齡化沖洗的時(shí)候我們所有的樂(lè)業(yè)都會(huì)對(duì)我們的資源能源增長(zhǎng)方式產(chǎn)生重大的挑戰(zhàn)。這個(gè)前提下我認(rèn)為這個(gè)才是房地產(chǎn)行業(yè)最大的挑戰(zhàn)，我們不可能用原來(lái)以新建為主的消耗方式獲取行業(yè)的發(fā)展，這個(gè)不符合國(guó)家的戰(zhàn)略和民族的利益。這是我們看到的一個(gè)方向。
基于這個(gè)方向我們國(guó)家提出了新基建，提出了舊城更新，提出了老舊社區(qū)改造。為什么會(huì)這么提？最重要的就是老基建消耗大量資源能源，新基建是希望我們?yōu)樗麄兗由蠑?shù)據(jù)化的杠桿。簡(jiǎn)單的一個(gè)描述就是我們的一個(gè)房子，我們每年那么多套的住宅，尤其北方住宅每年4個(gè)月的采暖在不在家都供暖。我們通過(guò)數(shù)據(jù)化的改造讓人和房間，和時(shí)間、地點(diǎn)、人物產(chǎn)生關(guān)系能夠節(jié)約多少能源。它能夠讓我們這個(gè)國(guó)家民族的可持續(xù)發(fā)展再往下走多遠(yuǎn)的一步。
在這邊我們面臨的挑戰(zhàn)就是通過(guò)新基建，通過(guò)對(duì)原有的體系，原有的城市產(chǎn)生新的資源和能效更有效的利用，從而提升我們的競(jìng)爭(zhēng)力，消除我們?cè)谕庋h(huán)上面面臨的巨大壓力。所以，這是我們看到基本的結(jié)論。正是基于這樣串通式的想法我們會(huì)看到疫情加速下產(chǎn)生各種矛盾的聚集，從中美關(guān)系，到我們各種政策，針對(duì)老齡化的政策，針對(duì)內(nèi)循環(huán)、外循環(huán)和新基建的提法。
今天我想把我們思考和研究的成果跟大家做分享。謝謝！
【張敏】：謝謝孔總，孔總把我們的話題拔到了比較高的高度。顧老師有什么感想？因?yàn)閯偛鸥魑欢际钱a(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)條線上的從業(yè)者，您怎么看這個(gè)問(wèn)題？是不是真的會(huì)加速一些問(wèn)題的發(fā)生？
【顧云昌】：剛才各位說(shuō)得很好。我覺(jué)得任何事情都有兩種可能性出現(xiàn)，一種到了什么樣的發(fā)展階段必然會(huì)出現(xiàn)什么樣的問(wèn)題，這些問(wèn)題是我們沒(méi)預(yù)料到的。第二個(gè)是很多事情都是逼出來(lái)的，疫情期間難道沒(méi)有想法嗎？有，但是沒(méi)到時(shí)候。
最近這段時(shí)期我一直在思考房地產(chǎn)的問(wèn)題，之前韓正副總理對(duì)房地產(chǎn)搞了一個(gè)座談會(huì)，我研讀了這兩個(gè)問(wèn)題和講話我有這樣的體會(huì)：第一個(gè)體會(huì)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)先世界全球的，經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)領(lǐng)先于全球；第二個(gè)體會(huì)，我們的行業(yè)，我們的房地產(chǎn)市場(chǎng)，我們的恢復(fù)是引領(lǐng)全國(guó)的。今天我們開(kāi)會(huì)討論這個(gè)事情說(shuō)明我們有領(lǐng)先的意識(shí)。
但是也給我們帶來(lái)了許多問(wèn)題，因?yàn)楝F(xiàn)在中國(guó)的國(guó)際形勢(shì)非常嚴(yán)峻的，剛才韋教授說(shuō)的是險(xiǎn)惡的。我覺(jué)得改革開(kāi)放以來(lái)從來(lái)沒(méi)遇到過(guò)如此險(xiǎn)惡的情況，可能大家意識(shí)不到。實(shí)際上這給我們提出了很大的壓力，我記得韓正講話當(dāng)中有一句話叫“確保房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展”。過(guò)去都是叫促進(jìn)，現(xiàn)在要確保，為什么？房地產(chǎn)這個(gè)市場(chǎng)無(wú)論是從數(shù)量上還是規(guī)模上，和它對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)上，以及發(fā)展速度上都是個(gè)“航空母艦”。這個(gè)“航空母艦”有差錯(cuò)不僅影響了房地產(chǎn)，而且影響整個(gè)經(jīng)濟(jì)。所以不允許房地產(chǎn)忽高忽低，必須確保發(fā)展。
我年輕的時(shí)候練過(guò)體操，我覺(jué)得我們現(xiàn)在走上平衡木了，必須是穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)耐白�，這對(duì)我們行業(yè)提出了很大的要求。但是我們的經(jīng)濟(jì)是高低杠，所以如何在高低杠上翻滾的時(shí)候保持平衡，這是對(duì)我們行業(yè)下一步發(fā)展提出的要求。首先一個(gè)問(wèn)題是房?jī)r(jià)問(wèn)題，我們調(diào)控來(lái)調(diào)控去調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)就是調(diào)控房?jī)r(jià)，房?jī)r(jià)漲得太快就限價(jià)，房地產(chǎn)跌了也不行。上次有人問(wèn)我房地產(chǎn)是不是到了“天花板”了，我覺(jué)得不遠(yuǎn)了，我估計(jì)2019年就是我們的天花板，今年的面積超過(guò)去年可能性不大，現(xiàn)在下降了百分之八點(diǎn)幾。今年的銷(xiāo)售額可能接近去年，因?yàn)榉績(jī)r(jià)漲了。
在這樣的情況下我們要維持幾年的“天花板”，但是以后再也不會(huì)頂上去了，只能慢慢的往下走。這是房地產(chǎn)的總量，這個(gè)總量下降的太快對(duì)我們的經(jīng)濟(jì)意味著什么，對(duì)我們的財(cái)政意味著什么，為了確保平穩(wěn)發(fā)展房?jī)r(jià)不允許大漲。房?jī)r(jià)有的時(shí)候漲了2%，有的漲了4%，但是地價(jià)漲了17%。房?jī)r(jià)不能漲的情況下地價(jià)拼命漲，房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展規(guī)模上不能降太多，房?jī)r(jià)上要穩(wěn)住，是在地價(jià)漲得很快的情況下房?jī)r(jià)穩(wěn)住，對(duì)我們行業(yè)和企業(yè)來(lái)說(shuō)意味著什么。
這個(gè)形勢(shì)擺在我們面前很清楚，現(xiàn)在中央提出了內(nèi)循環(huán)的問(wèn)題，以內(nèi)循環(huán)為主，內(nèi)外循環(huán)互相促進(jìn)。過(guò)去改革開(kāi)放很大程度上外循環(huán)占了很大的比重，我們過(guò)去之所以落后是因?yàn)槲覀冎挥袃?nèi)循環(huán)，之所以改革開(kāi)放取得巨大成就是因?yàn)橥庋h(huán)大幅度的發(fā)展，現(xiàn)在要回來(lái)了。所以我們強(qiáng)調(diào)內(nèi)外循環(huán)要互相結(jié)合。
這個(gè)時(shí)候怎么辦？我們的老基建就是“鐵公基”，現(xiàn)在新基建要和勞動(dòng)基建結(jié)合？無(wú)論是信息技術(shù)的問(wèn)題，5G、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能跟高科技相關(guān)的行業(yè)，當(dāng)然包括城鎮(zhèn)化。這也是必然的，我們國(guó)家提出“四化”：工業(yè)化、城市化、信息化、國(guó)際化。過(guò)去改革開(kāi)放主要是在城市化和工業(yè)化方面大發(fā)展，大量的住宅建設(shè)和城市建設(shè)促進(jìn)了我們國(guó)家的發(fā)展。
今天要不要？當(dāng)然要，美國(guó)還在蓋房子呢？美國(guó)人均80平方米還蓋房子呢，我們40平方米就不蓋房子了。好多有錢(qián)人希望房間大一點(diǎn)，在小空間里多難受啊。90平方米占70%的時(shí)代過(guò)去了，現(xiàn)在人均40平方米，有人說(shuō)已經(jīng)到頭了。我認(rèn)為不應(yīng)該到頭了，但是數(shù)量太大，我們還有10—15年高速城市化的時(shí)間，到了2035年以后恐怕城市基本上完成了。
這些東西對(duì)我們提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我們這樣的規(guī)模怎么樣做好做大？就有新基建的問(wèn)題。我認(rèn)為新基建就是信息化為主導(dǎo)的建設(shè)，以信息技術(shù)為主導(dǎo)的建設(shè)。我們的城鎮(zhèn)化和工業(yè)化的發(fā)展基礎(chǔ)上再加上信息化，或者把信息化融入到我們的城市化和工業(yè)化。新基建就是人工智能、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)如何和房地產(chǎn)結(jié)合在一起。
我認(rèn)為現(xiàn)在講新基建的問(wèn)題首先想到互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)，包括人工智能，包括大數(shù)據(jù)，包括云計(jì)算和我們?cè)趺唇Y(jié)合。目前看來(lái)我們行業(yè)已經(jīng)在這方面有動(dòng)作了，而且有的動(dòng)作很大。比如說(shuō)58同城都加入了房地產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)的境況開(kāi)采的還不夠，最近我看到阿里巴巴和易居中國(guó)結(jié)合。房地產(chǎn)的幾個(gè)環(huán)節(jié)：開(kāi)發(fā)投資環(huán)節(jié)、中間流通環(huán)節(jié)和持有環(huán)節(jié)，哪個(gè)環(huán)節(jié)都和信息化密切結(jié)合起來(lái)。開(kāi)發(fā)投資環(huán)節(jié)，許多前50強(qiáng)的企業(yè)都在搞信息化系統(tǒng)。有家公司專門(mén)搞信息化，這次疫情當(dāng)中他們占了很大的便宜，非常了解各地的情況，數(shù)字馬上就上來(lái)了，信息流、資金流都清清楚楚。下一步的房地產(chǎn)發(fā)展一定要在企業(yè)管理過(guò)程當(dāng)中，需要信息化的手段更加精準(zhǔn)、全面的把控。這一點(diǎn)有很大的運(yùn)營(yíng)空間。
第二，流通環(huán)節(jié)�，F(xiàn)在社區(qū)商業(yè)很好，宅在家里的經(jīng)濟(jì)讓社區(qū)商業(yè)有很大發(fā)展的余地。如何更好地拓寬市場(chǎng)，更好地掌握整個(gè)市場(chǎng)的信息，客戶在哪里，他們需要什么東西，怎么樣賣(mài)得更好一點(diǎn)？這是我們已經(jīng)在做的。
至于最后的物業(yè)環(huán)節(jié)、持有環(huán)節(jié)上的文章更多，如何把我們已經(jīng)管理的社區(qū)更好地管理好。剛才說(shuō)的產(chǎn)品問(wèn)題，我覺(jué)得有兩大產(chǎn)品：物質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品。我們不僅用互聯(lián)網(wǎng)的信息手段，用數(shù)字化、數(shù)據(jù)化搞好我們的物質(zhì)產(chǎn)品，從頭到尾如何把我們的技術(shù)用到房地產(chǎn)項(xiàng)目來(lái)，創(chuàng)造更好的物質(zhì)產(chǎn)品。服務(wù)產(chǎn)品非常重要，商機(jī)在服務(wù)產(chǎn)品里邊，把宅在家里搞好，從這個(gè)出發(fā)來(lái)打造。
除了住宅以外再講一句非住宅的概念，現(xiàn)在商業(yè)地產(chǎn)困難很大，寫(xiě)字樓困難很大，我們的庫(kù)存逐年在減少，但是減少的都是住宅庫(kù)存。減少的庫(kù)存是沒(méi)有賣(mài)掉的庫(kù)存，還沒(méi)有進(jìn)入銷(xiāo)售的，竣工以后沒(méi)有銷(xiāo)售還不算庫(kù)存。這個(gè)量很大。如何把這個(gè)庫(kù)存解決好，就要用信息化的手段。不要認(rèn)為新基建來(lái)了老基建就讓步了，不存在，更好地為老基建服務(wù)，為老基建精細(xì)化管理，行業(yè)的進(jìn)步，以及創(chuàng)造更好地物質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品融合在一起。我認(rèn)為這就是我最近一直在思考的新基建的問(wèn)題。
【張敏】：顧老師講得特別好，您講得很多內(nèi)容在座的各位其他嘉賓當(dāng)中有落地。我正好想借這個(gè)機(jī)會(huì)分別問(wèn)一下，您剛才也講了美國(guó)人均80平米還在蓋房子，我們?nèi)司?0平米肯定還得蓋，但是蓋的房子跟以前不一樣。我就特別想知道保利這邊，我特別想知道后疫情時(shí)代服務(wù)、產(chǎn)品有哪些新的需求或者有哪些增長(zhǎng)點(diǎn)？我們看到疫情之后特別多的物業(yè)管理公司在做IPO，在上市，感覺(jué)好像到了一個(gè)風(fēng)口，您覺(jué)得除了這一塊我們有哪些新的增長(zhǎng)點(diǎn)？
【張艷華】：從兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)，即產(chǎn)品和服務(wù)。從產(chǎn)品來(lái)說(shuō)還是結(jié)合比較廣泛的客戶調(diào)研，針對(duì)這次疫情之后大家對(duì)居住產(chǎn)品新的需求。剛才說(shuō)到健康設(shè)施、活動(dòng)設(shè)施等等新的需求。房地產(chǎn)都是針對(duì)客戶需求提供的解決方案，一切解決的方案或者我們的措施都是圍繞客戶需求提供的。
剛剛說(shuō)到既然客戶在后疫情期間會(huì)有這樣的需求，所以我們肯定也是圍繞這幾個(gè)方面：第一，提高我們的公區(qū)或者公共環(huán)境健康，著力解決大家對(duì)無(wú)接觸通行。大家在滿意度調(diào)研里邊也提到因?yàn)橐咔槠陂g一家人不得不擠在一套房間里邊，大家就會(huì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)地待。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在疫情期間一家人變得更和諧了，更和睦了，反而更容易吵架了。
針對(duì)這樣的情況我們提供了泛客廳的設(shè)計(jì)，在有限的戶內(nèi)空間里盡可能的為爺爺奶奶、爸爸媽媽或者小孩都能夠有相對(duì)獨(dú)立的所處的空間。其實(shí)疫情期間就暴露出來(lái)大家對(duì)小區(qū)的健身設(shè)施和公共設(shè)施很不滿，大概有50%的人都覺(jué)得小區(qū)里邊公共設(shè)施不行。我也很贊同剛剛這位嘉賓說(shuō)的，疫情對(duì)我們產(chǎn)品帶來(lái)的影響用一句話總結(jié)就是它把這些問(wèn)題都暴露或者放大了。以前大家不覺(jué)得有這么一個(gè)活動(dòng)設(shè)施，有這么一個(gè)健身步道已經(jīng)不錯(cuò)了，現(xiàn)在大家要求更高。
有的小區(qū)內(nèi)健身設(shè)施只為小孩服務(wù)，或者有的雖然設(shè)置了健身步道，但是又被各種臨時(shí)的設(shè)施打斷，有的提出來(lái)不能24小時(shí)去，因?yàn)楹芏嘟∩矸慨?dāng)時(shí)封閉了。所以針對(duì)這樣的客戶需求，健康社區(qū)里邊都對(duì)這些客戶需求作出了反映。年收入直接反應(yīng)支付意愿，就算年收入8萬(wàn)—15萬(wàn)的客群大概有2/3的客戶反映如果我的社區(qū)、小區(qū)或者住房有健康需求的提升，愿意支付100元—500元的健康溢價(jià)，年收入超過(guò)100萬(wàn)有可能超過(guò)1000塊/平米的溢價(jià)。能滿足市場(chǎng)需求導(dǎo)向的話有相應(yīng)的溢價(jià)空間。
如果從服務(wù)方面來(lái)說(shuō)，大家也知道保利物業(yè)是去年年底上市的，也得到市場(chǎng)非常高的追捧。前幾天的價(jià)格到了八十幾塊，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于房地產(chǎn)主業(yè)的價(jià)格。也看得出來(lái)大家在房地產(chǎn)轉(zhuǎn)型，或者后面發(fā)展的趨勢(shì)大家更關(guān)注的不是純開(kāi)發(fā)，而是后續(xù)能為業(yè)主提供更多增值服務(wù)的，基于健康需求出發(fā)的服務(wù)也是我們今后努力的方向。
【張敏】：我想請(qǐng)教一下韓總和葉總，從剛才提到新基建的角度，您二位企業(yè)在健康和智能化方向上未來(lái)的受益點(diǎn)在什么地方，這方面的空間大概有多大？
【葉文青】：這塊的空間是非常大的。剛才幾位嘉賓提到了關(guān)于新基建未來(lái)的發(fā)展。今天韋森教授也提到中國(guó)最大兩大支柱點(diǎn)就是新基建和房地產(chǎn)。未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展離不開(kāi)這兩個(gè)非常大的行業(yè)。這兩個(gè)大的行業(yè)怎么共融，共同推進(jìn)。包括作為企業(yè)配套商我們?nèi)绾喂餐七M(jìn)這個(gè)事情，這也是很關(guān)鍵的。
新基建是關(guān)于信息化，包括軌道交通，包括新的大數(shù)據(jù)，這里邊體現(xiàn)的非常龐大。信息化里邊提到的數(shù)據(jù)中心我們也在過(guò)去起到了非常大的成就，中國(guó)移動(dòng)未來(lái)三到五年所有的配套都會(huì)用到我們美的中央空調(diào)。
這里邊體現(xiàn)幾個(gè)方面：第一方面，新基建的建設(shè)，比如說(shuō)軌道交通縮短了各個(gè)城市的距離，這跟房地產(chǎn)是很有關(guān)聯(lián)的。第二方面，從大數(shù)據(jù)的分析里邊可以看到，我們通過(guò)大數(shù)據(jù)分析知道我們的用戶，我們的業(yè)主需要一些什么�；谶@個(gè)作為我們企業(yè)的配套商我們肯定會(huì)圍繞著它做一些針對(duì)性的策略，比如說(shuō)我們一直在提倡全面智能化和全面數(shù)字化。
智能化體現(xiàn)了幾點(diǎn)，智能智造、智能物流和大數(shù)據(jù)分析。通過(guò)一系列的拉通我們可以圍繞這方面的發(fā)展共同推進(jìn)這個(gè)模式。有數(shù)字化之后，產(chǎn)品就要?jiǎng)?chuàng)新，肯定圍繞著用戶需要的東西做，而不是說(shuō)我有一個(gè)產(chǎn)品怎么賣(mài)給消費(fèi)者。而是說(shuō)我們的業(yè)主真正需要什么，我們研發(fā)什么樣的產(chǎn)品做一個(gè)提升。這幾年美的集團(tuán)在過(guò)去每一年的投入非常大，去年我們投入和研發(fā)達(dá)到了135億，這也是基于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈拉通的。我們?cè)谏虾Ｓ腥騽?chuàng)新園區(qū)，2016年我們就在佛山順德有全球的創(chuàng)新中心。有位嘉賓也提到了美國(guó)跟中國(guó)的態(tài)勢(shì)，我們把很多核心的東西都放在中國(guó)。我們已經(jīng)打通了整個(gè)價(jià)值鏈，是一個(gè)真正的科技集團(tuán)。
我們基于這樣的產(chǎn)品研發(fā)，使得我們?cè)谶@幾年品牌拉升非常大。這里邊體現(xiàn)的就是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力圍繞著創(chuàng)新和用戶真正的需求，去做我們應(yīng)該做的事情。在未來(lái)我們會(huì)投入的更大、更多，也是圍繞著真正用戶的需求來(lái)做我們的延伸。在新基建和房地產(chǎn)高速發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中我們一定會(huì)得到應(yīng)有的回報(bào)和價(jià)值的拉通。謝謝！
【張敏】：我本來(lái)有個(gè)問(wèn)題想追問(wèn)，我想請(qǐng)韓總回答完這個(gè)問(wèn)題之后再一塊問(wèn)。
【韓海峰】：我們這邊是兩個(gè)方面，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是延伸出來(lái)新的市場(chǎng)。原來(lái)整個(gè)市場(chǎng)主要還是在住宅領(lǐng)域，延伸出來(lái)新的市場(chǎng)內(nèi)部定位叫非住宅領(lǐng)域。非住宅領(lǐng)域在產(chǎn)品的特性和其他的方面跟住宅領(lǐng)域有非常大的不同。我們內(nèi)部延伸出來(lái)的墻面材料，完全是創(chuàng)新的材料。現(xiàn)在比較流行的STC等等產(chǎn)品，這些產(chǎn)品更適用于非住宅環(huán)境。
國(guó)家在5G等基礎(chǔ)設(shè)施方面投資新基建。對(duì)我們有利的地方在哪里？這次疫情我們的線上營(yíng)銷(xiāo)原來(lái)是被動(dòng)方案，后來(lái)是不得不選的方式。從結(jié)果上來(lái)看超出了我們的預(yù)期。但是我們作為傳統(tǒng)的建材企業(yè)我們的準(zhǔn)備是不足的。我覺(jué)得新的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對(duì)我們這種傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的投資，整個(gè)要求是下降的，成本也是下降的。
另一方面，基礎(chǔ)設(shè)施有了以后數(shù)字化的轉(zhuǎn)型是需要有人，需要有企業(yè)給我們提供方案的，因?yàn)槲覀兪侨鄙龠@塊專業(yè)能力的。我自己的感覺(jué)，我們?cè)谶@塊的投資可能會(huì)延伸出來(lái)新的機(jī)會(huì)或者大量的公司給我們傳統(tǒng)的企業(yè)提供解決方案，然后幫助原來(lái)這些傳統(tǒng)的企業(yè)轉(zhuǎn)型。
【張敏】：我剛才想問(wèn)的問(wèn)題，兩位的行業(yè)都是房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈上特別關(guān)鍵的行業(yè)，我特別想問(wèn)房地產(chǎn)市場(chǎng)景氣程度跟你們的關(guān)系大嗎，市場(chǎng)波動(dòng)對(duì)你們影響大嗎？
【韓海峰】：我們要交付的時(shí)候做的是12—18個(gè)月之前。所以我覺(jué)得這次疫情對(duì)我們總體的影響是45天，我們?cè)?月底的時(shí)候銷(xiāo)售節(jié)奏已經(jīng)回到正常增長(zhǎng)的節(jié)奏里邊了。后面重點(diǎn)還是關(guān)注明年的下半年甚至明年年底房地產(chǎn)影響對(duì)下游企業(yè)的影響。
【葉文青】：實(shí)際上整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展受整個(gè)經(jīng)濟(jì)的影響還是比較大的，2B這一塊的業(yè)務(wù)影響比較小。很多小區(qū)是進(jìn)不去的，自然零售的影響比較大。預(yù)售方面我們也做了很多專業(yè)的培訓(xùn)。對(duì)于2B業(yè)務(wù)影響不是很大。剛才韋森教授提到了雖然價(jià)格體系相對(duì)來(lái)講比較平穩(wěn)，沒(méi)有說(shuō)像過(guò)去一樣有非常高速的影響，但是也不會(huì)受到整體環(huán)境的影響下跌的比較平穩(wěn)。這里邊體現(xiàn)精裝的比例會(huì)越來(lái)越高。
我們可以看到2019年的數(shù)據(jù)30%左右是精裝修市場(chǎng)。剛剛幾位嘉賓也提到了歐美市場(chǎng)，實(shí)際上歐美市場(chǎng)整體精裝比例達(dá)到80%以上。所以這里邊整個(gè)精裝比例差異還是比較大的。所以在中國(guó)未來(lái)的房地產(chǎn)領(lǐng)域里邊精裝比例會(huì)持續(xù)提高，對(duì)于配套商來(lái)講整個(gè)市場(chǎng)的提高肯定會(huì)像過(guò)去房地產(chǎn)價(jià)格一樣高速增長(zhǎng)。這里邊有幾個(gè)數(shù)據(jù)，第一精裝的比例提升，2017年整個(gè)精裝比例是20%左右，但是到了2019年已經(jīng)超過(guò)了30%。作為配套的家具、家電需求量肯定提升。
我們1—3月份，以及4-6月份，特別是4—6月份同比增長(zhǎng)了75%。這里可以看到整個(gè)家電的需求量還是越來(lái)越大的。這里肯定離不開(kāi)房地產(chǎn)一直持續(xù)發(fā)展的過(guò)程。當(dāng)然我們也希望涉及到精裝關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品也能在整個(gè)房地產(chǎn)趨勢(shì)當(dāng)中起到一定的作用。謝謝！
【張敏】：我接下來(lái)想問(wèn)一下趙總，剛才顧老師也提到了58同城，58同城在這兩年做房地產(chǎn)行業(yè)里邊做了賦能的工作。我想傾角一下剛才提到了新基建、數(shù)字化，從你們的角度來(lái)講它能給銷(xiāo)售的渠道帶來(lái)哪些改造？
【趙彤陽(yáng)】：剛才顧老師說(shuō)的幾個(gè)問(wèn)題都挺好的。我是從一早聽(tīng)到結(jié)束的人。為什么從早上9點(diǎn)聽(tīng)到晚上5點(diǎn)？平臺(tái)一定要具有開(kāi)放性，平臺(tái)一定要關(guān)注不流失。房地產(chǎn)企業(yè)，特別是頭部的房地產(chǎn)企業(yè)越來(lái)越集中化以后就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們今天請(qǐng)了好多大佬，每家企業(yè)都是千億級(jí)企業(yè)奔著萬(wàn)億級(jí)企業(yè)去的。但是幾乎每家企業(yè)講完了以后都非�？焖俚南Ｍλ约旱氖隆＿@是很正常的，因?yàn)楫?dāng)他做到一定規(guī)模的時(shí)候似乎已經(jīng)在內(nèi)部做得很好了，更希望在內(nèi)觀的角度把剛才的新基建都做好。
但是作為一個(gè)平臺(tái)而言，更應(yīng)該關(guān)注開(kāi)放性，是不是可以把每家企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和所有購(gòu)房者的需求結(jié)合起來(lái)，讓所有的購(gòu)房者能找到都很好的房子，讓都很好的房子也找到他匹配的購(gòu)房者。當(dāng)我們?nèi)ブv在線化、智能化和數(shù)據(jù)化的時(shí)候首先還是需要平臺(tái)的出現(xiàn)。作為一個(gè)新基建的平臺(tái)性公司或者技術(shù)提供方公司，在這個(gè)行業(yè)深耕了十幾年，我們并不是這兩年看到房地產(chǎn)蓬勃發(fā)展才深入的。安居客是深耕在房地產(chǎn)領(lǐng)域里邊垂直門(mén)戶，就是希望幫助這些這個(gè)行業(yè)里邊不斷想買(mǎi)房、租房怎么找到好房子。
是不是我們一提到智能化、在線化和新基建每家企業(yè)都一定要做自己的小程序，每家企業(yè)都應(yīng)該做一個(gè)自己的閉環(huán)，我可以做各種打通才叫在線化。我們應(yīng)該用開(kāi)放的心態(tài)去思考到底真正的在線核心是什么，是不是真的可以通過(guò)用更好的技術(shù)手段。剛才提到內(nèi)循環(huán)和外循環(huán)，都讓我們思考我們到底在開(kāi)放的過(guò)程中如何去理解，給我們一個(gè)新概念，我們把它用好，而不是內(nèi)化好才叫用好。是把所有的東西成本降低、效率提升的過(guò)程中評(píng)判它的標(biāo)準(zhǔn)，還是說(shuō)我把它做了，做成一個(gè)帶有頭部標(biāo)簽的，必須是帶有恒大、碧桂園、保利標(biāo)簽的網(wǎng)站才算做了在線化的過(guò)程。這是我們應(yīng)該思考的問(wèn)題，每家優(yōu)秀的企業(yè)都給我們很多啟示。
我們?yōu)槭裁粗v流失的問(wèn)題？當(dāng)我們做在線化工具的時(shí)候，剛才說(shuō)到我們推動(dòng)了一輪疫情后大家希望在線化營(yíng)銷(xiāo)，不說(shuō)被迫在線化營(yíng)銷(xiāo)但是至少都異常的關(guān)注。異常的關(guān)注以后引起了一個(gè)問(wèn)題，大家通過(guò)不同的渠道或者不同的投放，我應(yīng)該加大力度，我應(yīng)該建立一支更好的IT團(tuán)隊(duì)，我再建立一支投放團(tuán)隊(duì)，把他們拉過(guò)來(lái)。但是大家只是到這一步結(jié)束了，后面我們看到50%以上沒(méi)有跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)和體系是否能跟上，這就是我們另外一個(gè)課題。我們還是希望在新基建推動(dòng)的過(guò)程中能讓我們的管理、人力配制和組織結(jié)構(gòu)也發(fā)生轉(zhuǎn)型，這樣才能匹配下一步驅(qū)動(dòng)力服務(wù)型的發(fā)展。這是我們需要深省的地方，我覺(jué)得這是我們平臺(tái)應(yīng)該扮演的角色和力量。
剛才主持人問(wèn)我58同城是不是一個(gè)渠道公司？首先58同城不是一個(gè)渠道公司。首先我們沒(méi)有自己的經(jīng)紀(jì)人，沒(méi)有自己的門(mén)店，雖然有很多人在上面發(fā)房源，但是不是58同城和安居客自己的。在58同城和安居客核心的定位更多的是有677個(gè)城市，7萬(wàn)多個(gè)開(kāi)發(fā)商的樓盤(pán)，我們一個(gè)月有1個(gè)億的購(gòu)房者。全網(wǎng)不斷地打造的時(shí)候如何在非常復(fù)雜去中心化的新媒體環(huán)境中，讓最難獲客的群體集中在一個(gè)平臺(tái)上，來(lái)降低所有開(kāi)發(fā)商以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)，去做在線化的營(yíng)銷(xiāo)成本，用最好的智能化工具來(lái)提升大家的管理效率。這是我們的目標(biāo)和方向。
我們覺(jué)得在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我們還是非常敬佩我們的合作方的，比如說(shuō)上午萬(wàn)科說(shuō)到了我們要集中力量把自己的事做好，我們要做長(zhǎng)期的事，而非短期的事。這些都是我們做企業(yè)的初心。
【張敏】：謝謝趙總。孔總的個(gè)人經(jīng)歷也很有意思，您現(xiàn)在做的就是房地產(chǎn)新基建的事，從您的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)講能不能簡(jiǎn)單總結(jié)一下房地產(chǎn)新基建新在什么地方？
【孔鵬】：我們的中心是2015年成立的，主要集中的領(lǐng)域是綠色數(shù)字人居。簡(jiǎn)單說(shuō)就是希望用數(shù)字化的手段引領(lǐng)或者推動(dòng)我們的人居整個(gè)大系統(tǒng)向綠色、可持續(xù)發(fā)展方向發(fā)展。我們從2015年提出來(lái)，并且做了大量的實(shí)踐，做了大量的產(chǎn)品研發(fā)、研究。跟今天我們講的我們的雙循環(huán)，我們的新基建不謀而合，都對(duì)上了。
上一節(jié)我講的是我們?yōu)槭裁匆鲂禄�、雙循環(huán)、舊城更新、老舊社區(qū)改造的意義、重要性、必要性何在。下面我講講實(shí)踐，過(guò)去一年我們中心最核心的就是高低杠兩件事，高杠我們希望利用冬奧這個(gè)平臺(tái)展示中國(guó)智能城市和智能社會(huì)。這不是我的話，是冬奧領(lǐng)導(dǎo)的定位。在這個(gè)方向上我們?cè)谧龌谥腔凵鐓^(qū)、智慧城市，基于基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字底座支撐下原有的各種物理空間，各種老的基礎(chǔ)設(shè)施的提升，打造出這樣的產(chǎn)品，并且能夠在冬奧期間做展示，而且是真正運(yùn)營(yíng)類的展示。
另外一個(gè)低杠。我們跟住建部合作，在舊城改造和老舊社區(qū)的更新上面，老的是重大的投資已經(jīng)沉沒(méi)下去的東西，新的應(yīng)該是一個(gè)觸媒和催化劑，有沒(méi)有機(jī)會(huì)用數(shù)字化的手段，用比較小的投資，能夠讓老的基礎(chǔ)設(shè)施，老的住宅空間，老的公共建筑發(fā)揮更大的作用，或者說(shuō)降低運(yùn)營(yíng)成本。在這里邊做文章，這個(gè)是最重要的。
所以我們致力于希望能夠把冬奧的技術(shù)便宜、簡(jiǎn)化，最后到能夠在舊城改造和老舊社區(qū)改造上，因?yàn)槔吓f社區(qū)或者城市空間開(kāi)發(fā)商貢獻(xiàn)的最大資源是空間。這個(gè)空間現(xiàn)在的價(jià)值不夠了，我們蓋一個(gè)新空間再賣(mài)給你。我花那么多錢(qián)購(gòu)買(mǎi)那么多空間的購(gòu)買(mǎi)力下降，消費(fèi)意愿在下降。而且老空間標(biāo)定著老地段的價(jià)值，這是房地產(chǎn)行業(yè)不可能逃避的話題。所以在這個(gè)情況下怎么把原來(lái)老的地段價(jià)值發(fā)掘出來(lái)，老空間、老設(shè)備怎么發(fā)掘？我們看看這方面怎么實(shí)踐和落地。
【張敏】：謝謝孔總。我們今天談?wù)撨@個(gè)話題特別有延展性，各位每個(gè)領(lǐng)域都有很多可聊的內(nèi)容。我想把最后一個(gè)問(wèn)題回歸到今天的主題，就是疫情啟示錄，房地產(chǎn)改變了什么。我想換一個(gè)問(wèn)法，疫情給房地產(chǎn)行業(yè)帶來(lái)哪些改變？希望各位最好用一句話講疫情給房地產(chǎn)到底帶來(lái)了哪些改變，有哪些最根本的變化？
【顧云昌】：疫情和新基建這兩個(gè)事情是我們今天討論的主題。在今天的時(shí)間來(lái)說(shuō)我覺(jué)得中國(guó)的房地產(chǎn)正面臨著巨大的轉(zhuǎn)變，無(wú)論是疫情帶來(lái)的變化讓我們的產(chǎn)品服務(wù)做得更好，新基建讓我們的內(nèi)循環(huán)做得更好。我們過(guò)去是內(nèi)循環(huán)為主的，其實(shí)中國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)基本上都是內(nèi)循環(huán)。現(xiàn)在新基建上來(lái)了以后如何把我們的內(nèi)循環(huán)做得更好，把我們的內(nèi)循環(huán)做得更精，信息更加完整，產(chǎn)品服務(wù)更好？這就是我講的內(nèi)循環(huán)對(duì)房地產(chǎn)的反映。疫情對(duì)我們來(lái)說(shuō)是健康的概念，美好生活的第一概念就是健康。所以我們的產(chǎn)品如何圍繞健康來(lái)做。
最近召開(kāi)的中央政治局會(huì)議當(dāng)中有兩句話我非常關(guān)注，第一是關(guān)于內(nèi)循環(huán)的問(wèn)題，我們要做好充分準(zhǔn)備。好在我們房地產(chǎn)行業(yè)本來(lái)就是內(nèi)循環(huán)，現(xiàn)在新基建到來(lái)了以后就把房地產(chǎn)內(nèi)循環(huán)做得更好。要做得更好不僅是房地產(chǎn)行業(yè)的內(nèi)循環(huán)，還有我們產(chǎn)業(yè)鏈的內(nèi)循環(huán)。內(nèi)循環(huán)中間有很多的平臺(tái)，這就是達(dá)到了中央對(duì)房地產(chǎn)的要求。
上一場(chǎng)講的是市場(chǎng)的問(wèn)題，市場(chǎng)問(wèn)題上中央政治局會(huì)議講話當(dāng)中有一句話叫跨周期調(diào)控。這句話和不搞短期刺激有關(guān)的，不要認(rèn)為這個(gè)周期下去了拼命的刺激一下，要考慮到下個(gè)周期。所以我們中央的調(diào)控已經(jīng)提出了跨周期的概念，內(nèi)循環(huán)、跨周期這兩大問(wèn)題我們要認(rèn)真地思考。
我們的房地產(chǎn)到了今天，疫情以后要關(guān)注兩個(gè)問(wèn)題：宅經(jīng)濟(jì)、健經(jīng)濟(jì)和旅經(jīng)濟(jì)。宅在家里邊的經(jīng)濟(jì)、大健康經(jīng)濟(jì)和旅游地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)，外面的旅游地產(chǎn)要做好，不管在家里還是外面都是美好生活。這方面很多內(nèi)容由于時(shí)間關(guān)系我就不說(shuō)了。
【張敏】：從張總開(kāi)始，我們盡量簡(jiǎn)短講一下。
【張艷華】：大家對(duì)健康的關(guān)注達(dá)到了前所未有的高度，也催生后疫情時(shí)代如果能應(yīng)對(duì)這樣的客戶需求就能走得更遠(yuǎn)。我們的策略就是做功能精細(xì)、科學(xué)專業(yè)的解決方案。
【張敏】：謝謝。我覺(jué)得說(shuō)得特別好。
【孔鵬】：就像我剛才講的疫情只是催化劑，會(huì)讓該來(lái)的來(lái)得更猛烈、更短促。在這里邊我有“兩個(gè)堅(jiān)信”：第一個(gè)堅(jiān)信，疫情帶給國(guó)家的挑戰(zhàn)，我們會(huì)用最長(zhǎng)、最延續(xù)的中華文明，和最堅(jiān)韌、最能吃苦的中華民族應(yīng)對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)。
第二個(gè)堅(jiān)信，房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)經(jīng)過(guò)三十多年的發(fā)展聚集了最大的資金規(guī)模，最長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈，最廣泛的群眾基礎(chǔ)和最不可或缺的資源占有，而且有全行業(yè)精英化的趨勢(shì)。所以在這個(gè)前提下我堅(jiān)信我們這個(gè)行業(yè)在未來(lái)能夠應(yīng)對(duì)短而劇烈的變化，反而變危為機(jī)。
【趙彤陽(yáng)】：疫情后我相信房地產(chǎn)會(huì)更加在線化和智能化推動(dòng)新的發(fā)展。同時(shí)我們也堅(jiān)信在這種環(huán)境下讓我們中國(guó)的購(gòu)房者的生活更加簡(jiǎn)單美好。
【韓海峰】：疫情之后我最大的感受，原來(lái)我們跟房地產(chǎn)公司溝通的時(shí)候談的都是客戶、主意和生意，最后就是多少錢(qián)。那個(gè)時(shí)候大家都沒(méi)有耐心真正聽(tīng)這個(gè)品牌代表的是什么，技術(shù)代表的是什么，可以給用戶帶來(lái)什么，可以給用戶帶來(lái)什么價(jià)值�，F(xiàn)在大家可以真正的靜下來(lái)，大家要真正的關(guān)注我們共同的用戶真正需要的東西是什么。
而且我們的客戶，也就是房地產(chǎn)公司已經(jīng)愿意在這上面買(mǎi)單了，因?yàn)槲覀児餐挠脩羲麄円彩窃敢馊ベI(mǎi)單的。這是我最大的感受。
【葉文青】：房地產(chǎn)和我們會(huì)更加關(guān)注舒適、健康的空氣解決方案。而且也是吻合了企業(yè)這幾年一直在研究的創(chuàng)新的發(fā)展方向。我們也會(huì)為房地產(chǎn)發(fā)展以及精裝修的節(jié)能減排提供全方位的健康、舒適的方案。我們要大家更加幸福、美滿，擁有更美的生活。
【張敏】：謝謝。今天這個(gè)話題特別有前瞻性。我相信即使明年，甚至五年、十年后再來(lái)談這個(gè)話題還是有意義的。因?yàn)檫@是一個(gè)非常長(zhǎng)期的話題，我也希望在今后跟大家繼續(xù)討論這樣的話題。今天因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，我們這場(chǎng)論壇到此結(jié)束。再次感謝各位，謝謝！
來(lái)源：房訊網(wǎng)
