在零售行業(yè),如果要找出上半年行業(yè)的共性,“直播”一定能成為最受關(guān)注的話題。無企業(yè)不直播漸成風(fēng)潮的背后,是零售企業(yè)數(shù)字化提速發(fā)展的現(xiàn)狀。不過,相較于一些傳統(tǒng)企業(yè)在上半年被逼轉(zhuǎn)型不同,也有一些零售企業(yè)在此前即開展的數(shù)字化改造,在今年上半年結(jié)了碩果。
“2020年初,受疫情影響,居然之家線下門店未能按照原定開門時(shí)間恢復(fù)營(yíng)業(yè),但居然之家的線上業(yè)務(wù)快速推進(jìn),其中包括當(dāng)下持續(xù)火爆的淘寶直播業(yè)務(wù)。截至5月10日,居然之家淘寶直播開播門店已超350家,累計(jì)開播時(shí)長(zhǎng)近60000個(gè)小時(shí),全國通過直播渠道拉新蓄客超64.7萬人!
據(jù)悉,2018年,居然之家與阿里巴巴達(dá)成戰(zhàn)略合作后開始布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型。從全國范圍內(nèi)的數(shù)字化門店打造,到如今在全國范圍內(nèi)開展的淘寶直播以及居然之家同城站業(yè)務(wù),都是居然之家數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果。
快速發(fā)展和推進(jìn)的線上業(yè)務(wù)還包括原計(jì)劃于今年完成全國60個(gè)主要城市全覆蓋的居然之家同城站業(yè)務(wù),現(xiàn)已經(jīng)在120余座城市上線、覆蓋超過150家門店,總計(jì)上架的商品已超76萬件,日均訪客達(dá)30萬人次。
“下一步,居然之家還將繼續(xù)夯實(shí)以上業(yè)務(wù),居然之家新零售團(tuán)隊(duì)聯(lián)合阿里巴巴新零售團(tuán)隊(duì)將在居然之家全國門店扎根,培訓(xùn)各個(gè)區(qū)域門店的品牌商、經(jīng)銷商、導(dǎo)購等產(chǎn)業(yè)鏈上的角色使用新零售工具,在基于同城站這個(gè)流量運(yùn)營(yíng)陣地的基礎(chǔ)上,通過直播等數(shù)字化營(yíng)銷工具讓品牌商和經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn),帶來增量銷售。”
對(duì)于上半年消費(fèi)者需求變化后對(duì)應(yīng)的企業(yè)發(fā)展應(yīng)對(duì)策略,海一介紹,“消費(fèi)者的消費(fèi)方式、習(xí)慣、需求更加追求線上線下一體化,這與居然之
家的發(fā)展戰(zhàn)略,線上線下融合是相匹配的。線下方面,居然之家依靠遍布全國的家居賣場(chǎng)為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。線上方面,依托于同城站這個(gè)線上運(yùn)營(yíng)陣地,居然之家依靠海量商品供給、賣場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)在線化、淘寶直播等內(nèi)容營(yíng)銷方式來吸引消費(fèi)者關(guān)注,消費(fèi)者可以24小時(shí)在線逛居然之家,也可以在線上領(lǐng)取優(yōu)惠權(quán)益,到店消費(fèi),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)線上線下一體化消費(fèi)!
此外,對(duì)于私域流量領(lǐng)域,居然之家也加速挖掘,“同城站就是居然之家聯(lián)合阿里巴巴在淘寶這一公域流量平臺(tái)打造的私域流量平臺(tái),居然之家通過在同城站上的商品運(yùn)營(yíng)和在線化營(yíng)銷,協(xié)助入駐的品牌商戶運(yùn)營(yíng)私域流量,完成轉(zhuǎn)化,帶來銷售增量。”海一說。
來源:證券日?qǐng)?bào)
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