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高端品牌實驗室:卡薩帝圍繞用戶創(chuàng)新引領(lǐng)
http://sendpasscode.com房訊網(wǎng)2024/8/9 8:48:00
[提要]8月9日,中國高端品牌發(fā)展藍(lán)皮書論壇暨《中國高端品牌發(fā)展藍(lán)皮書》發(fā)布儀式、首屆中國高端品牌圓桌跨界合作論壇在南京德基卡薩帝藝術(shù)中心舉行。

  作為驅(qū)動消費升級的主力軍,年輕精英群體正在主導(dǎo)一場新的家居消費變革,也在無形中催化了高端品牌的“內(nèi)卷式”競爭。那么,高端品牌究竟應(yīng)如何發(fā)力,才能契合年輕精英群體的個性化需求?在南京德基廣場,一場關(guān)于高端品牌“破卷”之道的對話正在展開。

  8月9日,中國高端品牌發(fā)展藍(lán)皮書論壇暨《中國高端品牌發(fā)展藍(lán)皮書》發(fā)布儀式、首屆中國高端品牌圓桌跨界合作論壇在南京德基卡薩帝藝術(shù)中心舉行。藍(lán)皮書指出,在未來十年里,80后、90后將是消費升級的主要推動者。圍繞年輕用戶迭代創(chuàng)新,或?qū)⒊蔀楦叨似放频摹捌凭怼蓖醯。而卡薩帝在產(chǎn)品、品牌、模式上的一系列探索,已經(jīng)提供了行業(yè)樣板。高端品牌實驗室主任、著名財經(jīng)作家段傳敏也以卡薩帝為案例,從專業(yè)視角深入分析了高端品牌發(fā)展的底層邏輯和未來趨勢。

  契合年輕精英,升級精智生活

  市場調(diào)查顯示,40歲以下的年輕精英已成為國內(nèi)高端品牌的主力消費者。在2021年,90后用戶已經(jīng)向高端市場貢獻了46%的銷售收入。其中,居家場景已經(jīng)成為高端消費的重要增長極。而年輕精英對“家”的定義已經(jīng)不同以往,在空間上,他們理想中的客廳、廚房、臥室不再是一個個割裂的物理空間,而是可以在不同場景下靈活切換;在產(chǎn)品上,他們也不再傾向于一件一件單獨購買,而是會根據(jù)不同需求,選擇定制化、場景化的成套方案。

  論壇現(xiàn)場發(fā)布的《高端化浪潮——中國高端品牌發(fā)展藍(lán)皮書》,也表達(dá)了相似的觀點。藍(lán)皮書中提到,高端品牌消費者應(yīng)該包括高凈值人群(富裕階層)、中等收入人群以及高消費意愿的年輕群體,其中,年輕精英人群更注重產(chǎn)品與品牌代表的設(shè)計美學(xué)和品牌文化。

  而卡薩帝近幾年發(fā)布的高端套系,都精準(zhǔn)滿足了年輕精英的消費需求。從鑒賞家套系、光年套系、星云套系,到今年上市的致境套系,均搭載了智慧場景、藝術(shù)化設(shè)計、精研科技,不斷為年輕精英升級全流程體驗。

  也正因如此,卡薩帝迅速成為年輕精英群體認(rèn)可的高端家電第一品牌。從業(yè)績來看,連續(xù)8年蟬聯(lián)高端TOP1;從行業(yè)地位來看,平均單價、高端份額、復(fù)合增速均為行業(yè)第一;從品牌價值來看,2024年卡薩帝品牌價值已達(dá)821.56億,較去年增長超百億,增幅15.4%。

  當(dāng)然,卡薩帝的成長并非一蹴而就。論壇現(xiàn)場也詳細(xì)解讀了卡薩帝18年間經(jīng)歷的幾個重要發(fā)展階段:在2006年到2015年,卡薩帝實現(xiàn)高端產(chǎn)品引領(lǐng),以原創(chuàng)科技重新定義高端;從2016年到2019年,卡薩帝實現(xiàn)高端品牌引領(lǐng),實現(xiàn)高端第一;從2020年到2022年,卡薩帝實現(xiàn)高端場景引領(lǐng),不斷迭代,升級用戶體驗;2023年起,卡薩帝正式開啟了高端生活方式引領(lǐng)新階段,以全屋智慧體驗為年輕精英群體創(chuàng)造精智生活。

  契合用戶需求,深耕三大升級

  “卡薩帝今天在高端品牌領(lǐng)域的巨大成就,背后有著以用戶為中心的創(chuàng)新迭代和持續(xù)精進!彼{(lán)皮書深入解析了高端品牌的發(fā)展現(xiàn)狀、歷史背景、成功案例以及當(dāng)下面臨的挑戰(zhàn)和機遇,并對卡薩帝的發(fā)展路徑予以高度認(rèn)可。

  顯然,“用戶”是卡薩帝迅速打開高端市場、一路攀升的核心關(guān)鍵詞。而圍繞用戶這一核心,卡薩帝始終在三個維度持續(xù)發(fā)力:產(chǎn)品升級、品牌升級、模式升級。

  從產(chǎn)品升級來看,18年間,卡薩帝為全行業(yè)刷新了高端家電的最高標(biāo)準(zhǔn)。以致境套系為例,當(dāng)冰箱行業(yè)還在圍繞低溫保鮮進行科技攻關(guān),卡薩帝冰箱已經(jīng)原創(chuàng)了MSA控氧保鮮科技,可延緩食材氧化、實現(xiàn)8倍鎖鮮;同樣,空調(diào)也可以雙塔分控,出風(fēng)涼而不冷、暖而不燥,洗衣機能以養(yǎng)護濕洗科技讓羊毛大衣、西裝禮服也能在家護理,熱水器可以“記住”一家人的洗浴習(xí)慣,并支持遠(yuǎn)程調(diào)控水溫水量等。

  從品牌升級來看,卡薩帝從未拘泥于產(chǎn)品賽道,而是圍繞用戶需求,打通不同形式、不同渠道,持續(xù)為用戶落地高端藝術(shù)生活。2023年,卡薩帝在南京德基廣場落地了全球首家卡薩帝藝術(shù)中心,可充分鏈接卡薩帝、生態(tài)方及精英用戶,探索空間與生活的藝術(shù)。今年以來,卡薩帝×陳設(shè)中國·晶麒麟獎——藝術(shù)進空間計劃“何以覓境”主題藝術(shù)展又落地德基卡薩帝藝術(shù)中心,卡薩帝思享薈也走進江西景德鎮(zhèn),與知名設(shè)計師、藝術(shù)家共同探討藝術(shù)與生活的無界共生。

  從模式升級來看,如今已有累計1600萬+會員信賴卡薩帝,與卡薩帝共創(chuàng)高端生活方式。通過觸點融入場景、交互沉浸體驗、交易精準(zhǔn)便捷、交付一站送裝、口碑生態(tài)共創(chuàng)五大升級,卡薩帝圍繞用戶體驗打通所有鏈路,真正實現(xiàn)從用戶到終身用戶的全周期經(jīng)營和共創(chuàng)。此外,卡薩帝還長期探索打通無界生態(tài),與博洛尼開啟戰(zhàn)略合作,共同為精英用戶提供藝術(shù)家居高定解決方案。

  此外,段傳敏等嘉賓還發(fā)表了主題演講,從各自的專業(yè)領(lǐng)域提出獨到見解,為品牌、也為行業(yè)打開了全新的高端品牌發(fā)展視角。而始終走在高端家電行業(yè)前沿的卡薩帝,也將繼續(xù)在發(fā)力產(chǎn)品、場景與全流程體驗,持續(xù)為高端用戶刷新生活體驗。

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