4月13日,文化和旅游部、國家衛(wèi)生健康委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作的通知》,在政策層面上對旅游景區(qū)的開放給出指導(dǎo)意見,嚴(yán)格規(guī)范解禁后旅游景區(qū)管理,確保旅游景區(qū)安全有序開放。目前,廣東旅游市場已陸續(xù)進(jìn)入重啟狀態(tài),安全有序、周邊自駕、康養(yǎng)運(yùn)動等成為廣東人出游的主基調(diào)。
多層級保障做足重啟準(zhǔn)備
3月27日,廣東省文化和旅游廳下發(fā)《廣東省文化和旅游廳關(guān)于我省部分地級市旅行社及在線旅游企業(yè)試點(diǎn)恢復(fù)經(jīng)營活動的通知》,汕頭、湛江、茂名、肇慶等12個(gè)地級市的旅行社及在線旅游企業(yè)可試點(diǎn)恢復(fù)本市區(qū)域內(nèi)的團(tuán)隊(duì)旅游經(jīng)營活動,多個(gè)試點(diǎn)城市組織“重啟首團(tuán)”,政府部門、景區(qū)、旅行社等方面發(fā)布多重保障措施為市場重啟做準(zhǔn)備。
肇慶市文廣旅體局要求旅行社在有序開展市內(nèi)旅游時(shí),加強(qiáng)疫情防控的一系列準(zhǔn)備工作,科學(xué)合理安排線路,加強(qiáng)游客報(bào)名環(huán)節(jié)的把控,做好出團(tuán)前的各項(xiàng)保障工作,并規(guī)范旅游行程的安全保障。湛江市文廣旅體局早在3月初就制定實(shí)施了《湛江市旅游景區(qū)(點(diǎn))新型冠狀病毒感染的肺炎預(yù)防控制指引》,指導(dǎo)全市景區(qū)做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)的準(zhǔn)備工作。
汕頭廣之旅組織的本地旅游市場重啟首發(fā)團(tuán),除了需要請游客在報(bào)名前先出示“粵康碼”外,還有車輛一天兩次全面消毒、配備免洗洗手液、一人雙座、空座率超過5成、一家一圍用餐等多重防疫措施。肇慶廣之旅在游客報(bào)名前,就了解游客身體情況以及過往生活軌跡,符合條件才可報(bào)名。
湛江吳川的鼎龍灣國際海洋度假區(qū)實(shí)行每日限流、限區(qū)域開園,目前開放德薩斯牛仔小鎮(zhèn)、情人沙灘風(fēng)情街等開放式景點(diǎn),最大承載人數(shù)控制在5000人內(nèi)。開園前景區(qū)就根據(jù)《關(guān)于印發(fā)湛江市A級旅游景區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作指引的通知》要求,制定了《景區(qū)公司復(fù)工疫情防控措施及應(yīng)急方案》和《鼎龍灣景區(qū)開園前防疫工作指南》,景區(qū)每天對游玩區(qū)域以及相關(guān)設(shè)施進(jìn)行無死角噴灑消毒液消毒,景區(qū)各店鋪每日早、中、晚定時(shí)消毒,做到“一客一消”。
“周邊自駕游”熱度廣州最高
中國旅游研究院近日發(fā)布《2020年清明節(jié)假日旅游市場研究報(bào)告》,清明節(jié)假日期間,廣東、四川、新疆、青海、吉林、西藏等地旅游市場復(fù)蘇較快,游客量恢復(fù)至去年清明假期的5成以上。馬蜂窩相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,清明節(jié)前一周,廣州的“周邊自駕游”關(guān)鍵詞熱度環(huán)比上漲132.8%,位居搜索熱度第一,而緊隨其后的北京、上海這一數(shù)據(jù)分別為85.7%、51.2%。
中國旅游研究院表示,清明期間各景區(qū)客流結(jié)構(gòu)以省內(nèi)客流為主,都市休閑一日游、近郊周邊游回暖復(fù)蘇,自駕出行比例上升,家庭自助游成市場主力,52.5%的游客參與了踏青郊游,33.6%的游客參與了游園賞花。
已組織多地“重啟首團(tuán)”的廣之旅方面預(yù)計(jì),隨著省內(nèi)12城試點(diǎn)恢復(fù)市內(nèi)跟團(tuán)游經(jīng)營活動逐漸鋪開,市民的出游欲望將被進(jìn)一步激發(fā)。
鼎龍集團(tuán)鼎龍灣景區(qū)公司總經(jīng)理張明則表示,接下來景區(qū)首先要做好的的事情是免費(fèi)向全國醫(yī)務(wù)工作者開放,歡迎這些“最美的逆行者”來度假,其次將對省內(nèi)游客實(shí)施相對較低的價(jià)格政策。
康養(yǎng)游為市場增加優(yōu)質(zhì)供給
中共廣東省委宣傳部、廣東省文化和旅游廳、廣東省體育局3月30日聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于積極應(yīng)對新冠肺炎疫情影響促進(jìn)文化旅游體育業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展擴(kuò)大市場消費(fèi)的若干政策措施》(下稱《措施》),提出實(shí)施“全域旅游在行動”計(jì)劃,以品牌景區(qū)、度假區(qū)為核心,輻射帶動周邊城區(qū)、鎮(zhèn)區(qū)、街區(qū)、城鄉(xiāng)社區(qū)的觀光游覽和休閑度假,拉動區(qū)域消費(fèi)鏈條;支持文旅企業(yè)增加鄉(xiāng)村旅游、工業(yè)旅游、研學(xué)旅游、紅色旅游、康養(yǎng)旅游、體育旅游、戶外營地等優(yōu)質(zhì)供給。
作為2020廣東省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目中總投資規(guī)模最大的文旅項(xiàng)目,鼎龍集團(tuán)鼎龍灣景區(qū)公司總經(jīng)理張明表示,在旅游產(chǎn)品上,景區(qū)今年會針對運(yùn)動、戶外、康養(yǎng)的方向,依托鼎龍灣國際海洋度假區(qū)的有利資源,推出系列的濱海運(yùn)動等主題活動以及游玩產(chǎn)品,充分向游客展示湛江濱海的活力與熱情,同時(shí),讓游客在游玩的過程中,強(qiáng)化運(yùn)動健康理念。今年景區(qū)投入巨資升級的鼎龍灣德薩斯水世界近期將計(jì)劃開園,主題海獅表演館、海田溫泉等項(xiàng)目將繼續(xù)豐富旅游配套,實(shí)現(xiàn)多業(yè)態(tài)發(fā)展,同時(shí),景區(qū)也將更加注重非遺文化與旅游的融合提升。
《措施》還提出,疫情防控期間,要促進(jìn)提高業(yè)務(wù)能力,練好“內(nèi)功”。事實(shí)上,數(shù)據(jù)已經(jīng)為疫情后的旅游服務(wù)給出了評分——中國旅游研究院報(bào)告顯示,清明期間國內(nèi)游客滿意度指數(shù)為88.8,達(dá)到歷史高位水平。對此,鼎龍集團(tuán)鼎龍灣景區(qū)公司總經(jīng)理張明表示,在服務(wù)上,今年會更加注重游玩衛(wèi)生環(huán)境,推出了更嚴(yán)格的衛(wèi)生維護(hù)執(zhí)行手冊,并且注重提升自身服務(wù)意識及服務(wù)水平,自復(fù)工以來,景區(qū)內(nèi)部多次舉辦“五員一體”專題培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)水平的同時(shí),提升服務(wù)水平。
鼎龍灣國際海洋度假區(qū)實(shí)景
。ㄗⅲ2019年拍攝資料圖片)
鼎龍灣國際海洋度假區(qū)實(shí)景
。ㄗⅲ2019年拍攝資料圖片)
鼎龍灣國際海洋度假區(qū)實(shí)景
(注:2019年拍攝資料圖片)