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未來(lái)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo) 需要融入和拓寬互聯(lián)網(wǎng)思維
http://sendpasscode.com房訊網(wǎng)2020-11-23 9:51:01
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[提要]變革的通路就是數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式,如何能夠去實(shí)現(xiàn)讓類(lèi)似“藍(lán)朋友”這樣的一個(gè)平臺(tái),成為我們的線(xiàn)上售樓處,讓客戶(hù)有更好的體驗(yàn),讓我們可以獲取到更加精準(zhǔn)的客戶(hù)、更好地促成精準(zhǔn)客戶(hù)的轉(zhuǎn)化來(lái)訪(fǎng),降低費(fèi)效比,是藍(lán)光營(yíng)銷(xiāo)面臨的挑戰(zhàn),以及我們未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

  距離年底僅剩一個(gè)多月,在業(yè)績(jī)目標(biāo)、“三道紅線(xiàn)”等多重壓力下,新一輪促銷(xiāo)再次來(lái)襲,上演年底業(yè)績(jī)沖刺。藍(lán)光如何看待如今的線(xiàn)上直播手段?今年的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)情況如何?年底的沖刺戰(zhàn)略是什么?為此,記者采訪(fǎng)了藍(lán)光發(fā)展助理總裁張日芳。

  談線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略

  NBD:比起往年,藍(lán)光今年在線(xiàn)上、線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)策略、活動(dòng)安排等方面有哪些變化?您覺(jué)得房企的營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)還有什么樣的可能?

  張日芳:今年跟往年比起來(lái)肯定是有非常大的變化,這跟疫情下用戶(hù)習(xí)慣改變有關(guān)。

  首先,形成了集團(tuán)、區(qū)域和項(xiàng)目三級(jí)聯(lián)動(dòng)作戰(zhàn)模式。2月疫情期間,我們主打線(xiàn)上,進(jìn)入3月,全國(guó)各售樓處陸陸續(xù)續(xù)開(kāi)門(mén)后,將線(xiàn)上進(jìn)行轉(zhuǎn)化成來(lái)訪(fǎng),在那兩個(gè)月通過(guò)“藍(lán)朋友”平臺(tái)吸納了40萬(wàn)客戶(hù)注冊(cè),最終實(shí)現(xiàn)8億元銷(xiāo)售額。而從第二季度開(kāi)始,實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下整體聯(lián)動(dòng),每月有主題,6月聯(lián)手蘇寧、樂(lè)居組織“藍(lán)光30年,好房?jī)r(jià)到”;7月聯(lián)手安居客,開(kāi)啟“藍(lán)光30年,C位安家”等等,結(jié)合藍(lán)光30年這樣一個(gè)主題,反復(fù)去強(qiáng)調(diào),擴(kuò)大品牌影響力。其次,以月度為單位,推出不同的購(gòu)房政策,包括定期推送特價(jià)房、以直播形式定向銷(xiāo)售購(gòu)房?jī)?yōu)惠抵用券,最終來(lái)促成客戶(hù)成交。

  實(shí)際上,無(wú)論是房企未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo),還是很多傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo),亦或企業(yè)轉(zhuǎn)型也好,未來(lái)的趨勢(shì)一定是數(shù)字化。

  房企未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)一定是基于數(shù)字化的營(yíng)銷(xiāo)和大數(shù)據(jù)的收集分析以及應(yīng)用,目前我們更多的是通過(guò)“藍(lán)朋友”這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn),未來(lái)我們也將在這方面持續(xù)發(fā)力。

  NBD:從您進(jìn)入房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)到如今,您覺(jué)得地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作最大發(fā)生的變化是什么?

  張日芳:雖然我們是傳統(tǒng)行業(yè),但需要去變革。

  變革的通路就是數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式,如何能夠去實(shí)現(xiàn)讓類(lèi)似“藍(lán)朋友”這樣的一個(gè)平臺(tái),成為我們的線(xiàn)上售樓處,讓客戶(hù)有更好的體驗(yàn),讓我們可以獲取到更加精準(zhǔn)的客戶(hù)、更好地促成精準(zhǔn)客戶(hù)的轉(zhuǎn)化來(lái)訪(fǎng),降低費(fèi)效比,是藍(lán)光營(yíng)銷(xiāo)面臨的挑戰(zhàn),以及我們未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

  剖析直播賣(mài)房營(yíng)銷(xiāo)模式

  NBD:今年直播賣(mài)房等成為行業(yè)年度關(guān)鍵詞,您是如何理解房地產(chǎn)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)這一系列模式的?

  張日芳:今年2月,直播還是一個(gè)很新鮮的東西,幾乎所有售樓處都是置業(yè)顧問(wèn)在直播,基本沒(méi)有企業(yè)從管理層集團(tuán)層面,甚至是區(qū)域?qū)用嫒グl(fā)起直播。因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)還未研發(fā)出自己的直播平臺(tái),更多是采用抖音進(jìn)行直播,而那時(shí)置業(yè)顧問(wèn)的痛點(diǎn)在于不會(huì)直播,更沒(méi)有粉絲。隨著時(shí)間推移,大家慢慢能夠接受直播賣(mài)房,不過(guò)又出來(lái)了聲音,直播到底能賣(mài)房嗎?

  在這樣一個(gè)背景下,我們的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)摸著石頭過(guò)河,發(fā)現(xiàn)直播的邏輯,最終形成自己直播的一個(gè)特色。首先就是通過(guò)直播平臺(tái)來(lái)進(jìn)行客戶(hù)的導(dǎo)流和引流,如通過(guò)抖音、安居客、樂(lè)居、蘇寧易購(gòu)(002024,股吧)、淘寶等平臺(tái)引流,除了外部平臺(tái)資源,還有藍(lán)光自己的資源。其次,直播實(shí)際上起到了兩個(gè)作用:第一就是真實(shí)實(shí)現(xiàn)了品牌曝光,再有就是直播時(shí)的購(gòu)房抵用券等優(yōu)惠政策起到了臨門(mén)一腳的作用。最后,完全使用自己公司的員工,并沒(méi)有產(chǎn)生任何“明星費(fèi)用”,降低了費(fèi)效比。

  NBD:離2020年結(jié)束僅有一個(gè)多月,此期間藍(lán)光的沖刺營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略什么?

  張日芳:從營(yíng)銷(xiāo)角度講,我們將聚焦六大動(dòng)作:第一,根據(jù)每一個(gè)項(xiàng)目情況推出針對(duì)客戶(hù)的“一項(xiàng)目一策”優(yōu)惠大禮包;第二,做大做強(qiáng)“藍(lán)朋友”這一互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái);第三,舉行“車(chē)位節(jié)”主題去化;第四,聚焦全員營(yíng)銷(xiāo);第五,重點(diǎn)抓首開(kāi)和順?shù)N,堅(jiān)持沿用首開(kāi)原有體系化、標(biāo)準(zhǔn)化的打法,順?shù)N則采用大數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行分析和及時(shí)調(diào)整;第六,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)是由人來(lái)完成的,針對(duì)一線(xiàn)人員的激勵(lì)一定要匹配上,包括置業(yè)顧問(wèn)、渠道、回款專(zhuān)員等。

  來(lái)源:每日經(jīng)濟(jì)新聞

編輯:wangdc

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