房訊網(wǎng)訊 一場突如其來的新冠肺炎牽動著全國人民的心，更給中國的經(jīng)濟和企業(yè)帶來了許多不確定性和挑戰(zhàn)，但同時也蘊含著新的商業(yè)機遇。

　　疫情發(fā)生以來，商業(yè)地產(chǎn)及上下游企業(yè)同樣損失嚴(yán)重，經(jīng)營受阻業(yè)績停滯。疫情之下，對商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)、企業(yè)會產(chǎn)生多大的影響和沖擊？商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)從業(yè)者應(yīng)該怎樣應(yīng)對和反思？對商業(yè)地產(chǎn)市場有何預(yù)測和展望？

　　日前，房訊網(wǎng)、全聯(lián)房地產(chǎn)商會寫字樓分會聯(lián)合發(fā)起新商辦50人專題采訪行動，邀請50位行業(yè)專家、經(jīng)濟學(xué)者、研究機構(gòu)、商會領(lǐng)導(dǎo)和代理機構(gòu)展開專題采訪，圍繞疫情應(yīng)對、營銷創(chuàng)新、預(yù)測展望等為商業(yè)辦公行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展提供真知灼見。

　　3月6日，針對疫情對商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)和企業(yè)的影響反思、應(yīng)對建議、預(yù)測展望等問題，房訊網(wǎng)采訪了中海商業(yè)北京公司總經(jīng)理李佳林。

中海商業(yè)北京公司總經(jīng)理 李佳林

　　房訊網(wǎng)：疫情過程中，對商業(yè)地產(chǎn)（寫字樓、產(chǎn)業(yè)園）行業(yè)、企業(yè)影響和沖擊？

　　李佳林：疫情直接導(dǎo)致人員流動性降低，從而影響購物中心、酒店等業(yè)態(tài)的客流，造成商戶、資產(chǎn)經(jīng)營者或持有人的經(jīng)營受到嚴(yán)重沖擊。

　　寫字樓同樣受疫情影響，新租客戶無法到訪實地看房或因裝修節(jié)點延遲無法鎖定起租日，部分企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)短暫困難，造成資產(chǎn)收益的不確定性增強，將對本年資產(chǎn)收益產(chǎn)生一定影響。

　　但從長期來看，需求仍然存在，隨著防疫工作的深入開展，全社會各行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，商辦資產(chǎn)的經(jīng)營必將恢復(fù)至常態(tài)。近期COOC中海商務(wù)發(fā)布了《COOC指數(shù)|經(jīng)濟與產(chǎn)業(yè)信心指數(shù)》的調(diào)研分析報告，從結(jié)果來看，近60%的各行業(yè)的從業(yè)者認(rèn)為自己行業(yè)所受疫情影響僅會持續(xù)半年，這也表達(dá)了各行業(yè)對未來經(jīng)濟快速復(fù)蘇的強烈信心。商辦資產(chǎn)運營開發(fā)者，作為各行業(yè)經(jīng)濟聚能的高地，在保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、防疫安全的同時，更應(yīng)著眼于未來市場需求，做好做強企業(yè)的運營賦能。

　　房訊網(wǎng)：疫情過程中，商業(yè)地產(chǎn)（寫字樓、產(chǎn)業(yè)園）行業(yè)從業(yè)者的應(yīng)對和反思？

　　李佳林：中海商業(yè)作為中海地產(chǎn)旗下持有型商業(yè)的經(jīng)營管理平臺，借助自身的資源、管理經(jīng)驗與經(jīng)營規(guī)模及全業(yè)態(tài)優(yōu)勢，在疫情發(fā)生后，各項目立即啟動應(yīng)急響應(yīng)模式，從組織、制度與管理辦法、物資、人員、服務(wù)與運營體系再提升等方面全方位保障防疫工作開展，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，并為合作伙伴制定多維專屬經(jīng)營促進(jìn)方案，共同創(chuàng)造經(jīng)濟與社會價值，共克時艱。

　　中海商業(yè)持有各項目在扎實推進(jìn)基礎(chǔ)防疫工作的同時，積極采用科技與信息技術(shù)手段開展疫情的聯(lián)防聯(lián)控。通過采用紅外測溫設(shè)備提升人員通行效率，通過信息化平臺收集相應(yīng)的防疫數(shù)據(jù)、進(jìn)行防疫管控并與客戶行政人員共享，有效提升項目防疫管控的效率并進(jìn)一步實施聯(lián)防聯(lián)控的信息互通。

　　中海商業(yè)借由旗下不同業(yè)態(tài)的資源優(yōu)勢，創(chuàng)新運營，有效保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)：

　　· 通過建立集中商業(yè)線上經(jīng)營平臺、線下消費提升專屬方案，促進(jìn)合作伙伴特殊時期的經(jīng)營提升；

　　· 通過建立寫字樓客戶專屬訂餐通道，保障寫字樓企業(yè)員工就餐，實現(xiàn)"零接觸"送餐；

　　· 通過酒店向符合復(fù)工標(biāo)準(zhǔn)人員提供住宿保障，推出復(fù)工臨時住、返工安心住的特殊時期特惠服務(wù)套餐；

　　· 通過靈活辦公空間向全國寫字樓客戶提供臨時會議與辦公空間，保障入駐中海商業(yè)寫字樓項目企業(yè)多元化、靈活復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　同時，作為國內(nèi)最大的單一業(yè)權(quán)商辦資產(chǎn)開發(fā)與運營商，中海商業(yè)旗下商辦資產(chǎn)管理平臺COOC中海商務(wù)，持續(xù)以樓宇為媒介，強化資產(chǎn)持有者作為內(nèi)外生態(tài)圈的連接點角色定位，內(nèi)強服務(wù)支持、外優(yōu)資源導(dǎo)入，打造樓宇與人、人與人、內(nèi)與外的和諧共生體。

　　在疫情防控期間，COOC中海商務(wù)在原有基礎(chǔ)上持續(xù)優(yōu)化和完善服務(wù)體系，以客戶為中心，與各界合作伙伴共同攜手應(yīng)對潛在危機，積極通過各種途徑、方式，努力將疫情轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)運營由"危"向"機"轉(zhuǎn)換的催化劑，進(jìn)一步夯實綜合商辦服務(wù)品牌OffiCloud中海云商的服務(wù)內(nèi)涵與邊界，盤活存量資產(chǎn)，提供復(fù)合化特色服務(wù)，通過做好資源挖掘與業(yè)務(wù)對接，協(xié)同客戶解決防疫、復(fù)工、融資、市場、政策需求，全方位助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，重建辦公秩序：

　　· 持續(xù)作為屬地與企業(yè)對接橋梁，強化政企聯(lián)動，有效傳達(dá)最新疫情防控要求與企業(yè)扶持政策，協(xié)助客戶做好政策的落地；

　　· 梳理市場需求、跨區(qū)域企業(yè)對接，并開展特色運營活動，啟動云招聘、云分享等助力入駐企業(yè)業(yè)務(wù)開展；

　　· 延伸樓宇安全服務(wù)品牌OffiCare暖心關(guān)愛計劃外延，為租戶開展防疫工作宣傳與指導(dǎo)，并開展租區(qū)免費消殺等系列工作，保障企業(yè)辦公環(huán)境及人員安全；

　　· 持續(xù)創(chuàng)新線上與線下渠道聯(lián)動，開展從客戶、合作伙伴、上下游及周邊資源的多維度聯(lián)動，全面盤活，促進(jìn)業(yè)務(wù)在新時期的發(fā)展，并帶來后期業(yè)務(wù)良性帶動與新思維模式開拓。

　　另外，公司開展了聯(lián)動合作伙伴資源、利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢的趨勢與未來發(fā)展機遇研究工作，并通過數(shù)據(jù)與模型分析為未來工作的策略與開展方向提供支撐。

　　房訊網(wǎng)：疫情過程中，對商業(yè)地產(chǎn)（寫字樓、產(chǎn)業(yè)園）市場趨勢的預(yù)測和展望？

　　李佳林：隨著國家疫情防控工作的深入開展，金融、產(chǎn)業(yè)扶持等政策的陸續(xù)發(fā)布，復(fù)工復(fù)產(chǎn)全面展開，社會經(jīng)濟運行全面恢復(fù)。同時，當(dāng)前我國經(jīng)濟長期向好的基本面沒有變，經(jīng)濟發(fā)展仍有巨大潛力和強大動能，健康、互聯(lián)網(wǎng)、生活模式改變等相關(guān)行業(yè)與產(chǎn)業(yè)也必將因此次疫情有更進(jìn)一步的發(fā)展。因此，商業(yè)地產(chǎn)也必將快速、逐步恢復(fù)至原運營狀態(tài)，但市場原已呈現(xiàn)出的供應(yīng)、需求與吸納特點仍將在大方向上繼續(xù)維持。

　　受本次疫情影響，雖項目收益受到一定影響，但商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的整體管理運營水平，特別是突發(fā)公共安全事件的應(yīng)急處理能力，將進(jìn)一步提升，為未來行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展、健康運營注入活力。

　　新設(shè)備、新技術(shù)的涌現(xiàn)與后期的應(yīng)用將有效保障疫情防控工作開展。項目信息化、科技化管理手段的上線，為行業(yè)管理、人員生活方式轉(zhuǎn)變帶來變革的同時，也將提升項目的管理效率與效力并優(yōu)化管理成本。

　　來源：房訊網(wǎng)