作為中國最具幸福感的城市之一,美麗的羊城廣州擁有深厚的文化底蘊(yùn)和愜意的居住氣候,定居廣州成了許多有朝氣的年輕人對美好未來的憧憬。不過,生活總有不安定的變數(shù),買房過程中總免不了遇見一些風(fēng)險(xiǎn)問題,今天小編就整理幾個(gè)交易后風(fēng)險(xiǎn)案例,希望能起到風(fēng)險(xiǎn)提示作用。當(dāng)然,消費(fèi)者如果能選擇一家安全靠譜的大品牌,則無疑能將風(fēng)險(xiǎn)降至最低。
案例一:過戶不到半年 房屋漏水常伴異味
2021年底,林先生通過廣州鏈家經(jīng)紀(jì)人促成購買了一套房子?捶繒r(shí)雖然覺得裝修有點(diǎn)舊,但想著收房后刷刷墻還是可以的。一切流程按部就班,直到物業(yè)交割那天,林先生發(fā)現(xiàn)不僅被衣柜、魚缸遮擋的墻面有掉皮,就連客廳和廚房相連的墻面都出現(xiàn)了爆裂。
賣家表示,裝修有點(diǎn)久了,墻面掉灰爆皮是正常的,肯定不是滲水,林先生遲疑之下還是答應(yīng)繼續(xù)推進(jìn)交易,并簽署了《物業(yè)交割確認(rèn)書》。交房后是春節(jié),林先生本打算春雨季過后再約裝修師傅來刷墻。師傅勘察一番之后明確告訴林先生這些是滲水痕跡,如果不花錢把防水重新做一遍,刷完墻后很快會(huì)再爆皮。
林先生聯(lián)想到平日進(jìn)屋確實(shí)有些說不出的異味,心里五味雜陳,但過戶已經(jīng)快半年,房屋漏水問題,賣家和房產(chǎn)交易經(jīng)紀(jì)方還會(huì)認(rèn)賬嗎?即便不抱希望,但他還是嘗試性撥通了廣州鏈家經(jīng)紀(jì)人的電話…
經(jīng)檢測核查,該物業(yè)的成交時(shí)間、建成時(shí)間、保障期限和漏水情形,均符合「房屋漏水保固補(bǔ)償」承諾維修補(bǔ)償條件,最終廣州鏈家為林先生承擔(dān)了7200元的維修費(fèi)用。
廣州鏈家的服務(wù)保障續(xù)航時(shí)間如此之久,是林先生意想不到的,“在鏈家買房就像上了保險(xiǎn),后續(xù)有保障,事事有回音,我太放心了!”。
案例二:家居被“違約”搬空 物業(yè)交割引爭議
2021年11月,業(yè)主王女士通過廣州鏈家經(jīng)紀(jì)人小陳成功出售一套房屋,簽約前她表示自己上了年紀(jì),滿屋家居搬不走,自己就要一兩件,其余都送給買家。
由于買賣雙方簽訂合同時(shí)已至深夜,王女士記不了太多東西,故只在合同中勾選部分裝飾、裝修和附屬設(shè)施約定交房時(shí)會(huì)保持原狀,未配合填寫任何家居、電器情況,并預(yù)留1000元物業(yè)交割保證金。
△不動(dòng)產(chǎn)裝修裝飾、家具、電器確認(rèn)清單
2021年12月,經(jīng)紀(jì)人協(xié)助王女士和買家預(yù)約辦理過戶,結(jié)果買家在約定時(shí)間前半小時(shí)表示有事先取消過戶。王女士非常生氣撂下狠話:“如果他今天不配合過戶,交樓前我就把房子清空!”即便在經(jīng)紀(jì)人的協(xié)調(diào)和安撫下隔天雙方順利過戶,但王女士對買家的態(tài)度明顯變了。
2022年1月,王女士收齊房款,小陳協(xié)助買賣雙方辦理物業(yè)交割時(shí)發(fā)現(xiàn),全屋家居已被王女士搬空,甚至連熱水器、煤氣灶、水龍頭、燈具等小物件都拆走。買家當(dāng)即表示扣除水電燃費(fèi)之外的800元物業(yè)保證金拒不退給王女士。
廣州鏈家作為經(jīng)紀(jì)方積極介入,協(xié)助王女士順利解決糾紛,買家安心收樓。客戶表示,要不是鏈家出面,這種公說公有理婆說婆有理的民間“官司”不知道要吵到幾時(shí)…
一串?dāng)?shù)字 治愈消費(fèi)者的安全感
房產(chǎn)交易進(jìn)入收尾,許多客戶懸著的心到這就放下了。但小編想說,交易風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn)還未結(jié)束,臨門一腳邁不過給人的打擊才是最大的。比如:
·過戶入住以后才發(fā)現(xiàn)房屋漏水?
·物業(yè)交割期間,出現(xiàn)水電、燃?xì)獾却箢~物業(yè)欠費(fèi)怎么辦?
·因種種原因最終未能成功辦理過戶,房款如何保障安全返還,中介費(fèi)能不能退?
……
發(fā)生在交易后期這些矛盾糾紛,如果買賣雙方爭執(zhí)僵持不下,該由誰來兜底?廣州鏈家,用一串?dāng)?shù)字治愈了消費(fèi)者對房產(chǎn)消費(fèi)的安全感。
47441筆 ,1.37億元。這是近期廣州鏈家對外公布的為消費(fèi)者提供兜底保障的金額數(shù)字。截至2022年11月底,廣州鏈家安心服務(wù)承諾已升級為覆蓋二手、租賃、新房等業(yè)務(wù)領(lǐng)域,涵蓋房產(chǎn)交易全場景的「十七大安心服務(wù)承諾」,實(shí)際為消費(fèi)者賠墊付47441筆,共計(jì)1.37億元,為每一位選擇廣州鏈家的客戶的房產(chǎn)交易流程保駕護(hù)航。
知易行難。7年來,廣州鏈家依然一步步前進(jìn)、做難而正確的事,不斷提升服務(wù)品質(zhì)。不管是覆蓋房產(chǎn)交易全場景的「十七大安心服務(wù)承諾」,還是“30124”客訴響應(yīng)機(jī)制,抑或投入大量的資源從頭培養(yǎng)一支標(biāo)準(zhǔn)化的高專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)……每一步都是向“對消費(fèi)者好,幫助服務(wù)者對消費(fèi)者好”的目標(biāo)再近一些更近一些。而這一串安心保障的賠墊付數(shù)字背后,更傾注了廣州鏈家對客戶的無限真誠和用心。