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預(yù)防購(gòu)房糾紛 重慶探索“不利因素告知”機(jī)制
http://sendpasscode.com房訊網(wǎng) 2021-1-21 9:44:07
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[提要]重慶市九龍坡區(qū)市民陳功峰近期準(zhǔn)備購(gòu)買改善型住房,在看了幾個(gè)樓盤后發(fā)現(xiàn),售樓部對(duì)小區(qū)化糞池、垃圾污水處理設(shè)施、周邊交通干道等都做了明顯公告提示,并將這些“不利因素”寫入了購(gòu)房合同附件。

  重慶市九龍坡區(qū)市民陳功峰近期準(zhǔn)備購(gòu)買改善型住房,在看了幾個(gè)樓盤后發(fā)現(xiàn),售樓部對(duì)小區(qū)化糞池、垃圾污水處理設(shè)施、周邊交通干道等都做了明顯公告提示,并將這些“不利因素”寫入了購(gòu)房合同附件。“這樣的做法能讓我們充分了解樓盤及周邊環(huán)境信息,有效維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,避免交房后產(chǎn)生不必要的糾紛。”陳功峰對(duì)記者說。

  九龍坡區(qū)是重慶市中心城區(qū)之一,商品房市場(chǎng)需求量大。九龍坡區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局廣告監(jiān)管科科長(zhǎng)程登市說:“當(dāng)前房地產(chǎn)銷售主要為預(yù)售模式,消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)無法確定房屋周邊環(huán)境;加上一些開發(fā)商為快速銷售獲利,故意隱瞞不利因素或虛假宣傳,導(dǎo)致部分商品房交付后與廣告宣傳的有較大出入,購(gòu)房糾紛多發(fā)。2019年,九龍坡區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到消費(fèi)者關(guān)于房地產(chǎn)銷售的投訴和信訪案件近200件,主要矛盾點(diǎn)集中在商品房配套設(shè)施和周邊環(huán)境上!

  由于房屋配套和周邊環(huán)境信息多數(shù)未在購(gòu)房合同中予以明確,而購(gòu)房者往往未保留相關(guān)證據(jù),出現(xiàn)問題后通過法律途徑維權(quán),在舉證方面存在一定困難。如某房地產(chǎn)開發(fā)商在九龍坡區(qū)銷售一樓盤商鋪時(shí),未告知部分商鋪處于“斷頭路”地帶,且靠近垃圾處理站、化糞池,商鋪商業(yè)價(jià)值大打折扣,因交付后售樓部已拆除、缺少證據(jù),30多個(gè)業(yè)主難以維權(quán)。

  為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、預(yù)防購(gòu)房矛盾糾紛,2019年以來重慶市市場(chǎng)監(jiān)管局在九龍坡區(qū)房地產(chǎn)在售項(xiàng)目中探索“不利因素告知機(jī)制”。市場(chǎng)監(jiān)管部門共梳理房地產(chǎn)項(xiàng)目不利因素37項(xiàng),包括樓盤規(guī)劃紅線內(nèi)噪聲、異味、排煙管道等23項(xiàng),規(guī)劃紅線外污染源、交通油氣等公共基礎(chǔ)設(shè)施14項(xiàng)。

  在規(guī)范房地產(chǎn)廣告營(yíng)銷方面,重慶市場(chǎng)監(jiān)管部門聯(lián)合住建、規(guī)劃、城管等部門,要求九龍坡區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)通過立牌公示、沙盤模型標(biāo)注等方式,對(duì)這37項(xiàng)不利因素以及可能造成的負(fù)面影響進(jìn)行提示告知;在購(gòu)房合同監(jiān)管方面,市場(chǎng)監(jiān)管部門引導(dǎo)開發(fā)商將不利因素告知書作為購(gòu)房合同附件,充分保障購(gòu)房者權(quán)益。

  在九龍坡區(qū)“海月渝州”“彩云湖”“錦樾峰境”等多個(gè)樓盤銷售部,記者看到“不利因素公示牌”十分醒目,開發(fā)商將小區(qū)內(nèi)的排風(fēng)井、垃圾站以及小區(qū)外的加油站、隧道等在公示牌和沙盤上標(biāo)注清晰,并對(duì)這些不利因素可能產(chǎn)生的噪聲、采光、視線等影響做出了明確說明。

  “彩云湖”銷售部負(fù)責(zé)人張馨予表示,商品房難以完美無瑕讓所有購(gòu)房者滿意,處理購(gòu)房糾紛讓企業(yè)十分頭疼,“不利因素告知”表面上看是企業(yè)自己“揭短”,但實(shí)際上這種公開誠(chéng)信的做法有助于企業(yè)樹立良好品牌、贏得消費(fèi)者的信任!拔覀儤潜P去年6月開始銷售就實(shí)施不利因素告知,不但沒有影響反而促進(jìn)了銷售!薄昂T掠逯荨变N售部負(fù)責(zé)人孟憲鵬說。

  目前九龍坡區(qū)45個(gè)在售房地產(chǎn)項(xiàng)目全部推行“不利因素告知機(jī)制”,已簽訂帶有不利因素告知書為附件的購(gòu)房合同超過3400份。九龍坡區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)吳昌說,去年以來通過實(shí)施“不利因素告知機(jī)制”,涉房投訴舉報(bào)同比下降45%、信訪量下降78%。

  重慶市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,市場(chǎng)監(jiān)管部門將在重慶市更多區(qū)縣推廣“不利因素告知機(jī)制”,加強(qiáng)購(gòu)房合同監(jiān)管,從源頭上預(yù)防涉房糾紛。

來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

編 輯:chenhong

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