北京時間8月13日晚,中國領先的線上線下房產(chǎn)交易和服務平臺——貝殼找房正式在紐交所掛牌上市,證券代碼為“BEKE”。貝殼找房開盤價35.06美元,較發(fā)行價大漲75%,最終收漲87.2%,報37.44美元,總市值超422億美元,貝殼自此也成為中國居住服務平臺的第一股。
8月13日,貝殼在紐交所掛牌上市
上線2年4個月,貝殼即成功上市,驚嘆其上市快速之余,很多人可能會問,短時間內(nèi),貝殼如何能做到如此高度?也許,從貝殼在業(yè)務重點城市成都發(fā)展進程,我們能窺出一些道理。
兩年間,ACN合作網(wǎng)絡,打破行業(yè)房客源壁壘,吸引成都13家房產(chǎn)經(jīng)紀品牌陸續(xù)加入合作!皹潜P字典”等基礎設施完全開放,為合作品牌提供品質(zhì)服務的作業(yè)基礎,讓以富房為代表的蓉城品牌突破發(fā)展局限,實現(xiàn)從100家店到600店的跨越增長。門店分級等管理制度在成都率先落地,倒逼門店提升服務品質(zhì),讓行業(yè)良幣驅逐劣幣。VR看房及線上貸簽等業(yè)務的推出,打造了房屋交易線上化的完整閉環(huán),為客戶提供了更為便捷高效的購房模式。
從成都來看,貝殼之所以能快速上市,也許是因為,在不斷前行的路上,貝殼對自己要求夠狠,在品質(zhì)迭代的道路上,為別人想得更多。
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2年,貝殼實現(xiàn)超250個品牌入駐
作為中國最大的房產(chǎn)在線交易平臺,貝殼從推出到上市只用了2年4個月。
在面世之初,貝殼常常會被問及:“你和鏈家網(wǎng)有什么關系?”貝殼給出的解答是:“貝殼是一個平臺,可以看作淘寶或者京東,而各經(jīng)紀品牌則類似旗艦店。貝殼在做的,是利用已有的樓盤字典和平臺為各品牌賦能。”
從鏈家網(wǎng)升級而來,貝殼從誕生之初就擁有了堅實的基礎。
2018年4月23日品牌推出,貝殼以ACN合作網(wǎng)絡(Agent Cooperation Network,即“經(jīng)紀人合作網(wǎng)絡”)為基礎,以房產(chǎn)交易服務的數(shù)字化和標準化為核心,讓二手房打破了單一交易的壁壘,實現(xiàn)了房源、客源和經(jīng)紀人之間的良性合作。
具體來看就是,在房源信息充分共享的前提下,ACN賦予同品牌或跨品牌的經(jīng)紀人之間以不同的角色共同參與到一筆交易,成交后按照各個角色的分傭比例進行傭金分成。這種模式創(chuàng)新有效解決了房源、客源、經(jīng)紀人之間的合作難題,解決經(jīng)紀人和消費者之間的匹配難題,不僅實現(xiàn)了更加高效的資源匹配效率,也進一步促進服務品質(zhì)提升。
作為房產(chǎn)交易和服務的互聯(lián)網(wǎng)平臺,貝殼找房涵蓋新房、二手房買賣、租賃和裝修等服務,通過鏈接更多的新經(jīng)紀品牌,借助先進的線上化工具、管理經(jīng)驗和模式來提供高品質(zhì)的經(jīng)紀服務,并且提升業(yè)務效率。
至今,貝殼已經(jīng)吸引了超過250個品牌、4.2萬家門店的45.6萬經(jīng)紀人。
2年時間,貝殼加快了行業(yè)前進的腳步。
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貝殼重塑行業(yè),成都品牌實現(xiàn)品質(zhì)、效率雙提升
“我們借助網(wǎng)絡和大數(shù)據(jù)的力量,徹底地重塑了這個行業(yè)!痹谪悮は騍EC遞交招股書的那晚,隨招股書附上的公開信中,貝殼創(chuàng)始人、董事長左暉這樣說。
怎樣定義重塑?
左暉此前一直在強調(diào)“用鏈家干掉鏈家!弊詈筘悮こ晒ψ龅搅。
從“不吃差價”、到建設“樓盤字典”、到“真房源”、到推行“安心服務承諾”、到招募培訓新一代經(jīng)紀人、到平臺化運營、到VR看房、到建立花橋學堂并培養(yǎng)中國第一代職業(yè)Broker……貝殼一路走來的足跡里,有鏈家19年的沉淀,卻也帶著新生的決心。
貝殼的招股書有這樣一組數(shù)據(jù):貝殼總收入從2017年的255億元增加至2018年的286億元,漲幅達12.3%,2019年這一數(shù)據(jù)達到460億元,在這其中二手房交易和服務的收入達到245.7億元。而去年,貝殼的交易金額(GTV),為212.8百億人民幣,同比大漲了85%——按這一數(shù)據(jù)計算,貝殼已然成為國內(nèi)最大的房屋交易及服務平臺。
除了自身收入的大漲,貝殼還給旗下的經(jīng)紀品牌帶來了快速推動。
以貝殼在成都的發(fā)展為例,800余天的時間,貝殼找房為成都房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)和消費者帶來了真房源、VR看房、交易不成退還傭金、資金存管服務等多項新服務體驗與服務承諾。截止目前,貝殼找房成都站合作的新經(jīng)紀品牌已有13個,房源流通率(跨門店成交)超過70%;同時,貝殼與品牌的同頻共振,給各品牌門店帶來了店效和人效的雙重提升。2018年8月,深耕成都19年的房地產(chǎn)經(jīng)紀品牌富房不動產(chǎn)加入了貝殼。在兩年時間里,富房從100余家門店快速發(fā)展至近600家門店,與此同時, 2020年3月,富房平均人效達到9445元,店效達到78983元,兩個數(shù)據(jù)均提升超過20%。數(shù)據(jù)增長背后,是行業(yè)服務品質(zhì)與效率的提升。
2019年,富房突破600店
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貝殼模式,推動行業(yè)秩序規(guī)范
左暉一直喜歡說這樣一句話:“做難而正確的事”。在他看來貝殼正是這樣一件事——以平臺化實現(xiàn)行業(yè)規(guī)范。
7月13日,房地產(chǎn)新經(jīng)紀品牌聯(lián)盟與貝殼找房(下簡稱“貝殼”)聯(lián)合發(fā)布了《新經(jīng)紀守則》(以下簡稱《守則》)2020年版征求意見稿,正式面向社會公開征求建議。
《守則》涵蓋經(jīng)紀人日常行為、對客戶的服務交付、經(jīng)紀人間的協(xié)同合作、平臺共建共治、同業(yè)間共進共贏等五大方向,共二十一條準則,是新經(jīng)紀服務者的職業(yè)道德規(guī)范和行為標準,也是超過37萬新經(jīng)紀服務者共建共治、共倡共循的從業(yè)守則。
7月21日,在成都,貝殼聯(lián)手11大房產(chǎn)經(jīng)紀品牌,發(fā)起資金存管倡議,共同推出資金存管服務承諾,承諾各品牌所有經(jīng)紀人,將在日常工作中,全力推進資金(除貸款外全額)存管服務,保障房產(chǎn)交易安全。
無論是全國的動作,還是區(qū)域的響應,都可以看到,貝殼不僅是利用ACN模式完善房產(chǎn)交易鏈條,更是利用平臺化、透明化在規(guī)范整個行業(yè)。
正如一位成都德佑的店東所言:“在平臺賦能之外,貝殼另一大優(yōu)勢在于,為所有合作門店打造了一個合作場,以前各自為陣的門店,現(xiàn)在都崇尚合作合作共贏,和諧的作業(yè)氛圍也讓行業(yè)逐步走向正規(guī)!
鏈家用了19年,做成行業(yè)巨頭,而貝殼的到來,則是將鏈家近20年的品牌磨練賦能到了更多的新經(jīng)紀品牌身上,打破了傳統(tǒng)房屋經(jīng)紀行業(yè)的“規(guī)則”,重塑行業(yè)價值觀。
上市當晚,貝殼公眾號發(fā)文:“貝殼離‘成功’二字還差得很遠,如果說今天取得了一點點小成績的話,那也是更大的、更宏觀背景下的一個縮影,是長期主義的成就、是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的成就、是價值觀的成就、更是產(chǎn)業(yè)里幾十萬普通人的成就!
這個成立之初就志在革新行業(yè)的品牌,歷時兩年,終于實現(xiàn)了自己的理想,或者說,又向理想邁進了一大步。