11月1日,貝殼找房主辦的新居住服務(wù)教育論壇在成都舉辦,多位學(xué)界研究者、業(yè)內(nèi)專業(yè)人士以及高校嘉賓出席,共同探討新居住時(shí)代的人才培養(yǎng)體系建設(shè)。會(huì)上,貝殼找房COO徐萬剛發(fā)表演講并介紹“貝+新生”計(jì)劃,貝殼找房將聯(lián)合眾多新經(jīng)紀(jì)品牌為新入職的高校畢業(yè)生打造專屬職業(yè)保障和成長權(quán)益,為每一個(gè)高學(xué)歷人才的職業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。
徐萬剛認(rèn)為,過去十多年來,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)者從低學(xué)歷、不靠譜正向新一代職業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)變,高學(xué)歷人才正迅速涌入房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)。高學(xué)歷經(jīng)紀(jì)人是優(yōu)化行業(yè)人才供應(yīng)鏈的必由之路,貝殼找房將助力平臺(tái)上的新經(jīng)紀(jì)品牌招聘更多高學(xué)歷人才,也將為這些高學(xué)習(xí)能力服務(wù)者提供完善的培養(yǎng)體系和發(fā)展通道。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)者向上生長,從“不靠譜”到“交易專家”
“房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是不是一份好工作?人們對(duì)曾經(jīng)的房產(chǎn)中介的印象不外乎是沒正形、沒學(xué)問、不怎么靠譜,是憑借假房源用各種話術(shù)招搖撞騙的黑中介�！毙烊f剛現(xiàn)場回顧了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的發(fā)展歷程,他在發(fā)言中講到十多年前大眾對(duì)于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的印象。
隨著時(shí)代的發(fā)展與行業(yè)的成熟,人們需要重新認(rèn)識(shí)一下經(jīng)紀(jì)人。徐萬剛在演講中指出,過去房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人價(jià)值被低估,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人正成為走向?qū)I(yè)化道路的房產(chǎn)交易專家。而在未來,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人會(huì)是資產(chǎn)置業(yè)與社區(qū)生活顧問,成為每個(gè)人都應(yīng)該結(jié)識(shí)的最懂房產(chǎn)值得信賴的朋友。
當(dāng)然,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)這樣的良性改變離不開其中行業(yè)參與者,尤其是行業(yè)領(lǐng)軍者的正向推動(dòng)。徐萬剛以鏈家和貝殼舉例,2001年以來鏈家不斷提出與踐行陽光交易、真房源、服務(wù)承諾、線上化等舉措,此后,隨著貝殼的誕生,平臺(tái)聯(lián)合超過250個(gè)品牌不斷推動(dòng)行業(yè)業(yè)態(tài)改善。
具體來看,科技方面,貝殼通過打造不動(dòng)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫的樓盤字典,以433個(gè)字段精準(zhǔn)定義房屋屬性,結(jié)合7X24小時(shí)房源驗(yàn)真系統(tǒng),以技術(shù)保障“真房源”;在體系化建設(shè)方面,貝殼打造ACN經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò),分邊協(xié)作,按貢獻(xiàn)分配收益,提高房客匹配,提升工作效率,打破零和博弈,推動(dòng)良性競合;同時(shí)結(jié)合貝殼分信用體系建設(shè),基于經(jīng)紀(jì)人真實(shí)行為數(shù)據(jù),通過大數(shù)據(jù)模型算法,展現(xiàn)綜合得分,讓“好服務(wù)者被消費(fèi)者看見”。
目前貝殼已經(jīng)連接累積超45萬專業(yè)經(jīng)紀(jì)人,以社區(qū)為輻射點(diǎn),做到對(duì)樓盤房屋了然于胸,一個(gè)個(gè)“行走的數(shù)據(jù)庫”只為能給消費(fèi)者提供高品質(zhì)的服務(wù)。徐萬剛強(qiáng)調(diào),貝殼有著更大的目標(biāo):作為基礎(chǔ)設(shè)施推動(dòng)行業(yè)正循環(huán),重塑國人的居住消費(fèi)體驗(yàn)。而消費(fèi)者居住體驗(yàn)的提升,離不開房產(chǎn)服務(wù)者的陽光作業(yè)、健康發(fā)展。
高學(xué)歷將成為招聘門檻,貝殼致力于培育有尊嚴(yán)的服務(wù)者
“我想對(duì)于所有學(xué)校的老師、學(xué)生的家長而言,把學(xué)生或者子女交給什么樣的企業(yè),進(jìn)入什么樣的行業(yè),我覺得大家都是共同的比較關(guān)注的一件事情�！毙烊f剛直言,如今房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)正在形成新一代的職業(yè)經(jīng)理人,未來高學(xué)歷會(huì)成為整個(gè)行業(yè)顯著的門檻,而高學(xué)歷畢業(yè)生提早加入這個(gè)行業(yè),是具備先發(fā)優(yōu)勢(shì)的。
數(shù)據(jù)顯示,今年貝殼找房已經(jīng)吸引近5萬高校畢業(yè)生入職,全年預(yù)計(jì)助力新經(jīng)紀(jì)品牌發(fā)放校招經(jīng)紀(jì)人offer超過15萬。為了給這些校招經(jīng)紀(jì)人更好的職業(yè)發(fā)展空間,論壇上,新經(jīng)紀(jì)品質(zhì)雇主聯(lián)盟正式成立,貝殼平臺(tái)上超過250個(gè)品牌旗下18000家經(jīng)紀(jì)門店共同承諾,為高校畢業(yè)生提供全周期培育體系和豐富多元的成長路徑。
新經(jīng)紀(jì)品質(zhì)雇主聯(lián)盟以大學(xué)生就業(yè)有保障、服務(wù)者成長有路徑、經(jīng)紀(jì)門店留住人才、經(jīng)紀(jì)行業(yè)健康發(fā)展為使命,旨在打造高品質(zhì)就業(yè)聯(lián)盟,育留高素質(zhì)經(jīng)紀(jì)人才。徐萬剛表示,在人才供應(yīng)鏈升級(jí)、服務(wù)品質(zhì)、產(chǎn)品服務(wù)等方面,貝殼也有決心、有積淀、有能力擔(dān)起“行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施”的責(zé)任。
為了給高學(xué)歷經(jīng)紀(jì)人更好的成長環(huán)境和培養(yǎng)體系,新經(jīng)紀(jì)品質(zhì)雇主聯(lián)盟提供了優(yōu)選門店、無責(zé)底薪、成長體系和發(fā)展路徑四大保障體系。保障高學(xué)歷人才入職門店均為平臺(tái)優(yōu)選示范門店,為其提供更好的就業(yè)環(huán)境和工作體驗(yàn)。而且高學(xué)歷人才入職后至少前三個(gè)月,新經(jīng)紀(jì)品質(zhì)雇主門店承諾為其提供無責(zé)底薪,保障人才薪酬福利。
(貝殼平臺(tái)新經(jīng)紀(jì)品牌經(jīng)紀(jì)人搏學(xué)大考現(xiàn)場)
另外,新經(jīng)紀(jì)品質(zhì)雇主門店也高度關(guān)注高學(xué)歷經(jīng)紀(jì)人的成長,搭建了經(jīng)紀(jì)人快速成長、店東專業(yè)化發(fā)展等培養(yǎng)體系。如師徒計(jì)劃、搏學(xué)大考、全作業(yè)流程通關(guān)演練、貝殼經(jīng)紀(jì)學(xué)院、花橋?qū)W堂、原力場商學(xué)院等,全周期覆蓋每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)生涯。在職業(yè)規(guī)劃方面為高學(xué)歷經(jīng)紀(jì)人提供業(yè)務(wù)線、管理線與創(chuàng)業(yè)線多種職業(yè)規(guī)劃路徑,幫助他們更好地從職業(yè)到志業(yè)。
“這個(gè)行業(yè)的口碑過去一直不是太好,貝殼之所以吸引越來越多高學(xué)歷經(jīng)紀(jì)人加入這個(gè)行業(yè),我覺得最底層的原因是貝殼一直秉承著正道成功,心懷善念去幫助經(jīng)紀(jì)人更陽光地作業(yè),更健康地成長�！毙烊f剛表示,有尊嚴(yán)的服務(wù)者是貝殼的使命之一,高質(zhì)量的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù),是貝殼的主動(dòng)選擇,也是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)良性發(fā)展的唯一路徑;高學(xué)歷、高學(xué)習(xí)能力的經(jīng)紀(jì)人,是貝殼優(yōu)化從業(yè)者人才供應(yīng)鏈的必由之路。
