一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎牽動(dòng)著全國(guó)人民的心,更給中國(guó)的經(jīng)濟(jì)和企業(yè)帶來(lái)了許多不確定性和挑戰(zhàn),但同時(shí)也蘊(yùn)含著新的商業(yè)機(jī)遇。
疫情發(fā)生以來(lái),商業(yè)地產(chǎn)及上下游企業(yè)同樣損失嚴(yán)重,經(jīng)營(yíng)受阻業(yè)績(jī)停滯。疫情之下,對(duì)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)、企業(yè)會(huì)產(chǎn)生多大的影響和沖擊?商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)從業(yè)者應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)和反思?對(duì)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)有何預(yù)測(cè)和展望?
為此,房訊網(wǎng)、全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)寫(xiě)字樓分會(huì)聯(lián)合發(fā)起新商辦50人專(zhuān)題采訪(fǎng)行動(dòng),邀請(qǐng)50位行業(yè)專(zhuān)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)者、研究機(jī)構(gòu)、商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和代理機(jī)構(gòu)展開(kāi)專(zhuān)題采訪(fǎng),圍繞疫情應(yīng)對(duì)、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、預(yù)測(cè)展望等為商業(yè)辦公行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展提供真知灼見(jiàn)。
3月6日,針對(duì)疫情對(duì)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)和企業(yè)的影響反思、應(yīng)對(duì)建議、預(yù)測(cè)展望等問(wèn)題,房訊網(wǎng)采訪(fǎng)了華貿(mào)集團(tuán)控股有限公司集團(tuán)總裁助理、商管總部副總裁郝群。
華貿(mào)集團(tuán)控股有限公司集團(tuán)總裁助理、商管總部副總裁郝群
房訊網(wǎng):疫情之下,對(duì)商業(yè)地產(chǎn)(寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園)行業(yè)、企業(yè)影響和沖擊?
郝群:可以從以下兩方面來(lái)看突發(fā)疫情對(duì)寫(xiě)字樓行業(yè)的影響。
1、對(duì)租賃業(yè)務(wù)的影響
新租放緩,續(xù)租相關(guān)條件:如面積、租期、租金等根據(jù)對(duì)各行業(yè)、企業(yè)的影響有所調(diào)整,擴(kuò)租需求暫緩或停止;
部分在租客戶(hù)會(huì)提出提前解約或縮小面積,有些提出租金減免或延遲支付;
相關(guān)業(yè)務(wù)渠道均受影響:代理業(yè),咨詢(xún)業(yè),裝修行業(yè)。
2、客戶(hù)結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生變化,空置率會(huì)提升,租金提升停滯或小幅下降
各專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)分析及預(yù)測(cè)均體現(xiàn)疫情對(duì)社會(huì)各行業(yè)受影響及發(fā)展趨勢(shì)的判斷或重生機(jī)遇,因而影響寫(xiě)字樓租戶(hù)結(jié)構(gòu)的自發(fā)性調(diào)整。但疫情未解除,且影響之深遠(yuǎn)恐未能有定論。在此期間,新的空置在所難免。樓宇均希望保留客戶(hù),使租金調(diào)漲不可期。
房訊網(wǎng):疫情之下,商業(yè)地產(chǎn)(寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園)行業(yè)從業(yè)者的應(yīng)對(duì)和反思?
郝群:從以下幾個(gè)方面闡述一下個(gè)人的思考,以及疫情后行業(yè)面臨的機(jī)遇預(yù)測(cè)。
1、企業(yè)的選址與租賃標(biāo)準(zhǔn)的再塑造是我們行業(yè)的機(jī)遇
選址要素從地理位置、交通、硬件、平面、租金等傳統(tǒng)因素?cái)U(kuò)展到樓宇的智能設(shè)施,衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急機(jī)制及服務(wù)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)等評(píng)價(jià)因素。(如客戶(hù)會(huì)關(guān)心工位密度,空調(diào)設(shè)施運(yùn)營(yíng)模式、清洗深度及頻次,可開(kāi)店窗扇,洗手間排水處理,垃圾的綠色處理,無(wú)接觸式管理、外來(lái)人員及貨物管理等)
2、優(yōu)質(zhì)物業(yè)受到更大追捧
疫情使租戶(hù)充分體驗(yàn)到辦公類(lèi)物業(yè)的硬件及專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平是該關(guān)心的核心選址因素之一,相應(yīng)成本付出都是值得的。
3、物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)水平與處理突發(fā)事件的能力成為租戶(hù)滿(mǎn)意度及新、續(xù)租的重要考核指標(biāo)。
如衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)及持續(xù)提升措施進(jìn)入基本物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與成本;物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)應(yīng)用、優(yōu)秀的人員結(jié)構(gòu)、管理的高效及靈活應(yīng)變的管理方法均成為租賃客戶(hù)、特別是續(xù)租客戶(hù)的決策重要因素。
4、體現(xiàn)業(yè)主與租戶(hù)、物業(yè)公司之間命運(yùn)共同體的關(guān)系
疫情使業(yè)主的社會(huì)責(zé)任與物業(yè)的管理責(zé)任得到充分體現(xiàn),各項(xiàng)防疫措施與管理手段的運(yùn)用需要業(yè)主與客戶(hù)的信息透明與相互理解,共同維護(hù);建筑綜合體體現(xiàn)了"自營(yíng)生態(tài)圈"較強(qiáng)的抗壓及自我修復(fù)能力:各業(yè)態(tài)及客戶(hù)、服務(wù)商間進(jìn)行信息交流與資源共享(如共同組織防疫資源、商討可行的復(fù)工復(fù)業(yè)管理方案,開(kāi)放自有資源的線(xiàn)上線(xiàn)下平臺(tái),提供應(yīng)急(送餐、線(xiàn)上技術(shù))服務(wù)等)。
房訊網(wǎng):疫情之下,對(duì)商業(yè)地產(chǎn)(寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園)市場(chǎng)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)和展望?
郝群:為了共克時(shí)艱,針對(duì)新租與續(xù)租,甚至受影響較大要退租的客戶(hù),業(yè)主可能采用靈活的租賃策略方案與客戶(hù)進(jìn)行溝通,以期市場(chǎng)及項(xiàng)目客源穩(wěn)定。
來(lái)源:房訊網(wǎng)