隨著中國居民可支配收入持續(xù)增長居民消費(fèi)能力大大提升，2020年，中國居民人均可支配收入為32189元，比上年名義增長4.7%，扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長2.1%。居民人均可支配收入的持續(xù)增長為國內(nèi)消費(fèi)升級奠定了基礎(chǔ)，從而帶動了家居產(chǎn)品的消費(fèi)，但在新冠疫情以及諸多復(fù)雜情況的影響下，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。然而，擁有歐派集團(tuán)27年家居定制經(jīng)驗(yàn)的歐鉑麗輕奢定制在逆勢中一路高歌猛進(jìn)，并于近日完成了品牌升級。
全新產(chǎn)品體系，覆蓋新世代消費(fèi)需求
目前，整個家居行業(yè)消費(fèi)者年齡逐漸趨向于年輕化，家居消費(fèi)者中，25~35歲消費(fèi)者消費(fèi)占比不斷提高，逐漸成為消費(fèi)主力，并且年輕消費(fèi)者與年齡較大的消費(fèi)者相比，消費(fèi)意愿更強(qiáng)，消費(fèi)觀念更新潮，對新事物的接受程度遠(yuǎn)大于年齡較大者。
歐鉑麗星爵系列
正是如此，如何跟上年輕人的喜好成為家居品牌發(fā)展重點(diǎn)，作為定制家居行業(yè)輕奢設(shè)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)品牌歐鉑麗也加速發(fā)展步伐，不斷豐富、推進(jìn)產(chǎn)品更新布局，在保有傳統(tǒng)風(fēng)格神髓的基礎(chǔ)上，使用極簡及輕奢的語言進(jìn)行了二次設(shè)計(jì)表達(dá)，創(chuàng)造出具有獨(dú)特設(shè)計(jì)烙印的現(xiàn)代輕奢家、意式輕奢家、國風(fēng)輕奢家、輕歐輕奢家，還提供包括廚房、臥室、入戶、客廳、餐廳、兒童房、功能房、陽臺、衛(wèi)浴、全屋立面系統(tǒng)
的十大立體生活空間定制，迎合年輕人的消費(fèi)喜好，以拎包入住的服務(wù)形式，為他們提供外形時(shí)尚、品質(zhì)環(huán)保、性價(jià)比高的家居產(chǎn)品，從而進(jìn)一步深化品牌的煥新戰(zhàn)略。
雖然今年各行各業(yè)都受到?jīng)_擊，但歐鉑麗始終堅(jiān)持客戶至上的原則，在歐鉑麗官方商城為消費(fèi)者開通了網(wǎng)上預(yù)約報(bào)名服務(wù)，并提供配套的免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)，工作人員根據(jù)測量的尺寸、客戶所需的顏色、樣式等進(jìn)行建模和設(shè)計(jì)，與消費(fèi)者隨時(shí)隨地保持溝通，使客戶獲得更高效的家裝服務(wù)。這一來消費(fèi)者能夠在線上瀏覽家居產(chǎn)品與預(yù)約設(shè)計(jì)服務(wù)，并在線下體驗(yàn)、簽訂合同，實(shí)現(xiàn)品牌線上商城和線下門店渠道互通、信息一體化。
售后服務(wù)重磅升級，打造全流程售后服務(wù)體系
過去售后服務(wù)不被企業(yè)重視，消費(fèi)者經(jīng)常遇到品牌體驗(yàn)感差、售后服務(wù)差等問題，為此，歐鉑麗堅(jiān)持建立規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，從店面接待、產(chǎn)品體驗(yàn)、售后服務(wù)等多環(huán)節(jié)為消費(fèi)者提供高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的一站式家居產(chǎn)品購物體驗(yàn)。
據(jù)了解，歐鉑麗全新升級的“橙家服務(wù)”內(nèi)容主要包括了衛(wèi)生清潔、柜體檢修、柜門調(diào)整、臺面、五金功能、廚房下水檢查、產(chǎn)品日常維護(hù)等，確保從每一處細(xì)節(jié)上為老客戶提供更方便、快捷、可靠的五星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)今消費(fèi)升級的影響下，價(jià)格不再是吸引消費(fèi)者購買的唯一因素，好的設(shè)計(jì)和服務(wù)成了提升品牌知名度的重要路徑之一。
歐鉑麗在這幾年的穩(wěn)健發(fā)展歷程中，以“我的家，我的style”的品牌內(nèi)涵，以高品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容為消費(fèi)者提供品質(zhì)的家居生活。此次，品牌的全新升級，也更好地促進(jìn)了品牌與新生代家庭的聯(lián)系與共鳴。據(jù)相關(guān)人士透露，歐鉑麗對年輕時(shí)尚家居定制新時(shí)代的追求將永不停歇，未來會一如既往地深耕年輕時(shí)尚家居領(lǐng)域，為年輕消費(fèi)者提供更好的全屋定制體驗(yàn)！
來 源： 家居滾動資訊
編 輯：liuy
