隨著熱水器行業(yè)逐步邁入存量市場,整體市場增長受限。那么海爾熱水器在做到行業(yè)第一份額后,還有新的增長空間嗎?對此,海爾熱水器用一份亮眼的“成績單”給出了答案。
10月29日,海爾智家發(fā)布了2021三季報。財報數(shù)據(jù)顯示,海爾智家前三季度實現(xiàn)營收1699.64億元,較2020年同期增長10.1%,還原卡奧斯出表業(yè)務(wù)同期增長20.4%。海爾智家旗下各產(chǎn)業(yè)份額全線上升,為整體利潤的增長作出了貢獻(xiàn)。其中,海爾熱水器前三季度線上、線下零售額份額分別為31.2%、27.7%,同比提升4.8個百分點和3.9個百分點,再度蟬聯(lián)行業(yè)第一份額。
海爾熱水器份額再次增長的原因可分析為兩個方面。一方面,抓住用戶消費(fèi)需求的變化,通過新技術(shù)和新產(chǎn)品滿足需求,實現(xiàn)份額增長;另一方面,海爾熱水器率先換道場景帶來一站式定制方案,以此打開新的增長空間。
新技術(shù)和新產(chǎn)品抓住新需求
目前,消費(fèi)者對熱水器購買的需求已經(jīng)發(fā)生了變化。根據(jù)太平洋家居網(wǎng)發(fā)布的《2021家用熱水器消費(fèi)升級趨勢調(diào)查》顯示:在物質(zhì)需求不斷提升的當(dāng)下,消費(fèi)者對熱水器產(chǎn)品提出了更高的訴求。從產(chǎn)品功能來看,74.9%的用戶在選購時更看重產(chǎn)品功能的實用性,還有超過50%的用戶表示會考慮具備更多功能的熱水器,這表明用戶希望產(chǎn)品在滿足基本需求之余,能夠帶來更多良好的使用體驗。從產(chǎn)品價位段來看,54.84%的用戶愿意購買4000元以上價位段的熱水器,高端趨勢日漸凸顯。
根據(jù)用戶需求的改變,海爾熱水器在技術(shù)和產(chǎn)品方面也做了升級。在技術(shù)方面,針對電熱水器內(nèi)膽漏水和燃?xì)鉄崴鞔箫L(fēng)天不能用的難題,海爾熱水器創(chuàng)新研發(fā)金剛無縫膽和密閉穩(wěn)燃艙。在高端產(chǎn)品方面,針對水溫忽冷忽熱的問題,推出水溫恒定的燃電混動熱水器,針對電熱內(nèi)膽難清洗的痛點,推出零垢免清洗的瓷熱艙熱水器,全面提升用戶的洗浴體驗。
換道場景打開增長新空間
在硬件市場,海爾熱水器通過不斷迭代創(chuàng)新滿足用戶需求,達(dá)到了市場第一份額,但是它沒有停下腳步,它又換道場景,用場景方案打開了新的增長空間。
用戶用水觀念的升級,也推動著海爾熱水器向全屋用水場景方案的轉(zhuǎn)變。海爾熱水器依托水聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺整合11大行業(yè)300余家生態(tài)資源方,圍繞著智慧浴室、智慧采暖、智慧用水三大核心場景,為用戶定制全天候全場景智慧物聯(lián)用水解決方案。智慧浴室場景中,熱水器能在自動加熱的同時,根據(jù)用戶習(xí)慣提供合適水溫的熱水,搭配美膚花灑,洗澡堪比做SPA;在全屋智慧用水場景中,用戶能夠享受到純凈飲水、軟化用水和舒適熱水,喝得放心也用得放心……
除了提供場景方案,海爾水聯(lián)網(wǎng)還提供煥新等一站式服務(wù)。以智慧浴室為例,無論是從設(shè)計到施工,從家電到輔材,還是從軟裝到硬裝,都可以提供最快1天局部改造,7天整裝煥新的場景服務(wù)。良好的體驗和服務(wù),也讓海爾全屋用水一站式成套設(shè)計、購買、安裝趨勢增加。
海爾熱水器從產(chǎn)品和場景兩個方面共同發(fā)力,以升級用戶用水體驗的態(tài)勢創(chuàng)造出了新的增長空間,實現(xiàn)了份額的再次增長,想必未來市場也會給海爾熱水器更高的認(rèn)可。