超過2800家門店,遍布近1300個(gè)城市——國(guó)美零售的線下渠道超強(qiáng)。而同時(shí),國(guó)美也把握住今年的特殊時(shí)機(jī),其線上也在高速增長(zhǎng)。
縱觀國(guó)美34年的歷程,我們可以感受到其飛躍式變化,推動(dòng)這些變化的背后,則往往是一個(gè)接一個(gè)以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)的快速迭代。
34年前,國(guó)美成立伊始,是以門店為主體的全國(guó)連鎖商業(yè)機(jī)構(gòu);隨著時(shí)間的推移,已經(jīng)建立了以旗艦店為代表、以線下體驗(yàn)為服務(wù)接口的商業(yè)綜合體。在線下的耕耘與延續(xù)讓國(guó)美成為不可動(dòng)搖的“線下巨頭”。
不過,這只是國(guó)美的一面。8月31日最新的國(guó)美上半年財(cái)報(bào),給公眾展示了另一面。
財(cái)報(bào)顯示,國(guó)美零售繼續(xù)高質(zhì)量推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),新進(jìn)入城市520個(gè),新開門店571個(gè),平均“一城一店”;門店總數(shù)已達(dá)2823家,進(jìn)入城市總數(shù)達(dá)到1296個(gè),其中三至六線城市871個(gè)。來自新業(yè)務(wù)(包括柜電一體、家裝及家居)的收入占比達(dá)到7.02%,比去年同期提升了1.82個(gè)百分點(diǎn)。
線下巨頭并沒有忽略流量時(shí)代到來的信號(hào)。在今年疫情襲來之際,業(yè)內(nèi)有人擔(dān)心,面對(duì)各家巨頭的線上布局,國(guó)美貌似面臨巨大挑戰(zhàn)。然而事實(shí)是,一直在完善線下建設(shè)的國(guó)美毫不猶豫地加大了線上的縱深布局。
上半年,國(guó)美零售引入京東、拼多多作為戰(zhàn)略伙伴,使國(guó)美零售在各電商平臺(tái)的銷售收入增長(zhǎng)超100倍。其中,國(guó)美與拼多多是零售“強(qiáng)基建”與線上“流量王”之間的縱橫聯(lián)合,通過商品、流量、物流和服務(wù)端各層面多角度的合作,實(shí)現(xiàn)了高中低端全品類商品和線上線下的全場(chǎng)景覆蓋。
而與京東的合作,除了借助其線上流量上的優(yōu)勢(shì),還將在聯(lián)合采購(gòu)及拓展非家電品類上有更多的側(cè)重,強(qiáng)化了在毛利空間和市場(chǎng)效果上的規(guī)模效應(yīng)。7月初,京東自營(yíng)百貨商品開始陸續(xù)上架國(guó)美APP,通過社群與直播推廣給消費(fèi)者,為更多用戶提供滿足生活所需的物美價(jià)廉的商品。目前,已經(jīng)上架近2萬個(gè)SKU,未來將上架更多。8月10日,國(guó)美與京東啟動(dòng)300億元聯(lián)合采購(gòu)計(jì)劃,這是2020年以來,由零售平臺(tái)發(fā)起的最大規(guī)模家電和消費(fèi)電子行業(yè)采購(gòu)。
雖然今年兇猛的疫情對(duì)全球經(jīng)濟(jì)帶來了巨大沖擊,讓中國(guó)實(shí)體企業(yè)面臨多年未見的挑戰(zhàn),而國(guó)美大刀闊斧的線上創(chuàng)新落子讓其在危機(jī)中把握了機(jī)遇。疫情期間,國(guó)美通過“社群+直播”營(yíng)銷的模式,實(shí)現(xiàn)社交電商裂變升級(jí),激發(fā)千萬流量。在線下,國(guó)美零售擁有商品交易平臺(tái)、社交分享平臺(tái)以及龐大的線上社群和社群用戶。在不斷擴(kuò)大社群數(shù)量和提高社群用戶活躍度的同時(shí),實(shí)現(xiàn)從員工觸達(dá)用戶,到用戶觸達(dá)用戶的社交裂變。此外,國(guó)美借助線上線下融合的優(yōu)勢(shì),以全國(guó)門店和3公里配送為依托,提升用戶體驗(yàn)。
半年報(bào)之中顯示,上半年社群+國(guó)美APP的交易總額(GMV)增長(zhǎng)超70%,單日GMV突破人民幣10億元。第二季度,國(guó)美零售銷售收入環(huán)比提升103%,綜合毛利率迅速回升,已恢復(fù)至疫情前16%的水平。
國(guó)美從誕生之日起,創(chuàng)新開拓早已融入國(guó)美的的發(fā)展精神 ,隨著李佳琪薇婭等人作為帶貨“直播 ”的明星帶來 直播 新熱潮,國(guó)美立刻抓住這一趨勢(shì),并且推陳出新,迅速揚(yáng)棄了網(wǎng)紅小作坊式的做法,而是堅(jiān)決進(jìn)行大規(guī)模、集團(tuán)化投入,集中資源尋求突破。
5月第一次以央視BOY 帶貨直播的形式小試牛刀之后,4人帶來了超5億的銷售成績(jī),國(guó)美迅速占領(lǐng)了 帶貨直播的高地,越戰(zhàn)越勇,越打越順,與央視幾場(chǎng)合作之后,更全面引爆,開啟了為期10個(gè)月31場(chǎng)的“買遍中國(guó)”系列活動(dòng)。
國(guó)美零售半年報(bào)顯示,截至8月24日,國(guó)美零售已完成各類主題、不同規(guī)模的直播超兩千場(chǎng),累計(jì)觀看人數(shù)過億,9場(chǎng)超級(jí)直播累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售額人民幣42.7億元。事實(shí)上,截止到8月底,國(guó)美零售 共舉辦包括“買遍中國(guó)”在內(nèi)的10場(chǎng)超級(jí)直播,累計(jì)實(shí)現(xiàn)了銷售額57.3億,特別是8月28日,剛剛結(jié)束的買遍中國(guó)山東場(chǎng)直播得到了頭部媒體平臺(tái)、山東 省政府及品牌商鼎力相助,共有超過700萬網(wǎng)友觀看直播,8月28日當(dāng)天直播全渠道累計(jì)銷售額 達(dá)到14.57億元,打破了 國(guó)美買遍中國(guó)帶貨直播以來的最高紀(jì)錄。
雖然 帶貨直播今年到處都是,但是國(guó)美進(jìn)行的創(chuàng)新升級(jí)還是有目共睹。在全國(guó)巡回帶貨直播中,國(guó)美繼續(xù)推進(jìn)“知識(shí)型內(nèi)容+頂級(jí)IP+場(chǎng)景化直播”的特色直播之路,并在直播前向幾十萬社群推廣直播信息,觸達(dá)幾千萬用戶產(chǎn)生了“從用戶到用戶”的持續(xù)裂變。無論是社群出大還是帶貨直播,國(guó)美都為消費(fèi)者提供了更優(yōu)質(zhì)、更人性化的服務(wù)。
如果說與央視牽手開啟了國(guó)美帶貨直播的后浪,那么“社群+直播”正是國(guó)美為業(yè)界和消費(fèi)者貢獻(xiàn)的新樣板、新智慧。管中窺豹,我們從中可以看到國(guó)美自己的打法:立足時(shí)代,服務(wù)時(shí)代,并在行進(jìn)中不停自我更新、自我迭代,最終形成全新的國(guó)美套路。
營(yíng)銷背后,國(guó)美建設(shè)了自己的支持系統(tǒng)。
從以自營(yíng)為主的零售商大跨步的成為一個(gè)覆蓋線上線下全平臺(tái)的國(guó)美生態(tài)圈。生態(tài)圈內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)相互依托,互動(dòng)互補(bǔ),形成系統(tǒng)化良性的循環(huán)和擴(kuò)張。
而這正是國(guó)美 34年來一路走來的特征的延續(xù):依托現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)整合優(yōu)化,快速發(fā)展,小步快跑迭代,這是已經(jīng)找到的國(guó)美在大發(fā)展周期的路徑; 國(guó)美 每一次都以特定的時(shí)代敏銳,服務(wù)到大時(shí)代的中國(guó)家庭——從質(zhì)量生活向美好生活邁進(jìn)。
國(guó)美零售總裁王俊洲將國(guó)美這項(xiàng)工作內(nèi)容表達(dá)得更直接且樸實(shí)——“直播賣貨不是重點(diǎn),重點(diǎn)是和用戶分享新的生活理念和方式,讓用戶看到中國(guó)制造的力量!眹(guó)美將發(fā)揮消費(fèi)引領(lǐng)生產(chǎn)作用,推動(dòng)家電供應(yīng)鏈上下游效率提升,優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu),推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí)也將基于消費(fèi)者需求,帶來更豐富、更優(yōu)惠、更具有品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)實(shí)業(yè)、助力復(fù)工復(fù)產(chǎn),以消費(fèi)升級(jí)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
來 源: 億歐網(wǎng)
編 輯:liuy