家裝行業(yè)拐點(diǎn)已至,裝企借助齊家網(wǎng)優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)逆勢增長
http://sendpasscode.com房訊網(wǎng)2020-1-2 9:31:29
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[提要]在互聯(lián)網(wǎng)家裝時代來臨之際,家裝行業(yè)發(fā)展進(jìn)入轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段,傳統(tǒng)的建材市場客流量減少已成為不爭的事實(shí)。

  在互聯(lián)網(wǎng)家裝時代來臨之際,家裝行業(yè)發(fā)展進(jìn)入轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段,傳統(tǒng)的建材市場客流量減少已成為不爭的事實(shí)。

  在眾多中小型乃至大型裝企發(fā)展舉步維艱的時期,卻有著眾多發(fā)展勢頭強(qiáng)勁的裝企存在。他們憑借腳踏實(shí)地的服務(wù)理念,秉承齊家網(wǎng)的管理標(biāo)準(zhǔn),在中下游的裝修市場中繼續(xù)向前發(fā)展。

  “我們公司原來的設(shè)點(diǎn)主要在建材城,受市場環(huán)境影響比較大,客流量大,生意就好;客流量少,生意自然就越來越少!蹦逞b企負(fù)責(zé)人表示,在這一大背景下,企業(yè)選擇與互聯(lián)網(wǎng)家裝頭部平臺齊家網(wǎng)深度合作,通過齊家網(wǎng)平臺多方位的賦能工具和經(jīng)營理念的扶持,2019年年產(chǎn)值有望突破1500萬。

  “我們把客源獲取的前端工作交給了齊家網(wǎng),減少了推廣成本,所有施工管理全部投保齊家保托管、設(shè)計師客服人員嚴(yán)格執(zhí)行齊家的培訓(xùn)理念、從而也提升客戶滿意度,并拉動了轉(zhuǎn)介紹的訂單!

  實(shí)際上,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、精裝房、裝配式住宅相關(guān)政策的推進(jìn),以及移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的成熟,出現(xiàn)了齊家網(wǎng)這樣一批科技驅(qū)動的賦能型平臺企業(yè),憑借技術(shù)和資源優(yōu)勢,通過信息化手段及幫助裝企提升獲客、設(shè)計、供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)的效率,改善用戶體驗(yàn)。

  對中小裝企而言,在與齊家網(wǎng)深度合作后,無需自己拼命“造船”,通過對接賦能平臺的服務(wù),實(shí)現(xiàn)借船過河,就能在一定程度上彌補(bǔ)獲客、設(shè)計等環(huán)節(jié)同大型裝企的差距,同時簡化業(yè)務(wù),將有限的資金和人員投入到如何提升營收和口碑上。

  該負(fù)責(zé)人表示,目前公司正從渠道方面做出改變,通過擁抱齊家網(wǎng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。在交付方面,嚴(yán)格提升施工團(tuán)隊(duì)的技能培訓(xùn)、服務(wù)意識,并將客戶服務(wù)滿意度作為考核施工團(tuán)隊(duì)的主要板塊,全面提升服務(wù)質(zhì)量;

  設(shè)計方面,充分利用齊家網(wǎng)賦能的設(shè)計工具,不斷提升設(shè)計師水平和設(shè)計效率,通過積累形成自己的設(shè)計資源庫和風(fēng)格;

  用戶體驗(yàn)方面,將所有訂單全部提交齊家保托管,以提升自身能力、增加用戶信任度、提升用戶粘性為初心。

  有了齊家網(wǎng)的保駕護(hù)航,許多平臺入駐裝企開始不斷擴(kuò)寬新的細(xì)分市場。據(jù)北京一家入駐齊家平臺裝企反饋,目前北京市區(qū)二手房翻新、舊房改造需求增多,公司也在不斷調(diào)整業(yè)務(wù)方向。通過借力齊家網(wǎng),從粗放的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)為精耕細(xì)作,升級產(chǎn)品品質(zhì)、提升供應(yīng)鏈效率、優(yōu)化組織管理、加強(qiáng)數(shù)字化能力、打造口碑服務(wù),從前端滿足新生代消費(fèi)者對全渠道消費(fèi)場景、消費(fèi)方式的需求,從后端則滿足消費(fèi)者對裝修效率、裝修品質(zhì)的需求。

來 源:鳳凰網(wǎng) 

     編 輯:liuy

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