房訊網(wǎng)訊 2月12日,自如發(fā)布了新公告《共抗疫情·平安自如 系列舉措之三》,回應(yīng)近期外界對自如續(xù)約、租金等方面的爭議。
自如方面稱:2020年1月、2月自如房源的平均續(xù)約價穩(wěn)定,未來也將持續(xù)維持續(xù)約和新簽價格的穩(wěn)定;還表示將在全國九城推出新簽自如客可享“0押金”租房。
對因疫情導(dǎo)致無法如期返回租住城市的自如客,自如表示將提供便利續(xù)租、退租流程;為因疫情導(dǎo)致無法返回租住社區(qū)的自如客,在符合社區(qū)管理的條件下,提供臨時安置房源。
以下為自如聲明原文:
共抗疫情-平安自如系列舉措之三
親愛的自如客、自如業(yè)主:
疫情以來,從免費(fèi)開放武漢自如驛供醫(yī)護(hù)人員。皇占恳晃豢蛻舻姆党逃媱,配合社區(qū)跟進(jìn)落實每一房每一客的安全;減免武漢自如客2月份50%的月租金;按時為業(yè)主支付租金......我們一直在傾聽大家的聲音,落實相關(guān)舉措。
伴隨著抗疫戰(zhàn)斗逐步進(jìn)入攻堅期,我們將全力保障全國九城百萬自如客順利安全返回自如的家。聚焦在近期自如客關(guān)注的五類問題:
一、疫情導(dǎo)致無法返回居住的城市怎么辦?
二、疫情導(dǎo)致到達(dá)城市無法進(jìn)入所居住自如社區(qū)怎么辦?
三、回到房間如何在合租環(huán)境下保證居住安全?
四、疫情期間和之后房租會上漲嗎?
五、新簽自如房源如何保障全過程安全?
我們將進(jìn)一步推行如下措施:
。ê灱s武漢自如的自如客,適用于2月7曰武漢自如客微信公眾號發(fā)布的《致武漢自如客的一封信》中的相應(yīng)條款措施。)
一、因疫情導(dǎo)致無法如期返回租住城市的自如客提供便利續(xù)租、退租流程
1.暫時無法返回租住城市,又到了續(xù)約期的自如客,推出短續(xù)一個月的靈活選擇,享受與長續(xù)同等價格條件;
2.2020年3月1日后返回并繼續(xù)居住自如的自如客,我們屆時將為你減免2020年2月全月的服務(wù)費(fèi),同時將疫情期間保潔服務(wù)升級為消毒保潔;
3.因疫情導(dǎo)致2020年3月1日后還無法返回租住城市,并暫時不考慮繼續(xù)居住的自如客,我們屆時可以為你辦理無責(zé)退租,減免2020年2月全月服務(wù)費(fèi),協(xié)助你打包寄送行李。
二、因疫情導(dǎo)致無法返回租住社區(qū)的自如客,提供臨時安置房源
1.請大家返程前關(guān)注租住城市社區(qū)的返程和居住要求,不要早于相關(guān)方建議時間返回租住城市社區(qū)。如遇緊急情況,可以聯(lián)系管家尋求幫助;
2.對已經(jīng)到達(dá)居住城市而無法返回租住社區(qū)的自如客,我們將在符合社區(qū)管理的條件下,為你提供臨時安置房源。因為房源和服務(wù)能力有限,務(wù)必請有安置需求的自如客提前聯(lián)系所屬管家。
三、配合地方政府和社區(qū)要求,全力保障在住自如客的安全健康
1.大家回到自如居住后,請密切關(guān)注自身身體健康情況,不論自身還是同屋室友遇有疑似癥狀,請及時上報醫(yī)療部門并聯(lián)系我們報備登記。我們將在符合社區(qū)管理的條件下,第一時間為你和你的室友協(xié)調(diào)14天臨時獨(dú)居房源、免費(fèi)居;
2.請從被列為重點管理城市返回的自如客,提前聯(lián)系我們報備登記。我們將在符合社區(qū)管理的條件下,第一時間為你協(xié)調(diào)14天臨時獨(dú)居房源、免費(fèi)居住,并提供必要的生活服務(wù)支持。因為房源和服務(wù)能力有限,務(wù)必請有安置需求的自如客提前聯(lián)系所屬管家。
四、保持價格平穩(wěn),推出“0押金”租房
1.2020年1月、2月自如房源的平均續(xù)約價穩(wěn)定,未來也將持續(xù)維持續(xù)約和新簽價格的穩(wěn)定;
2.在全國九城推出新簽自如客可享“0押金”租房,切實緩解大家的租房支出負(fù)擔(dān)。
五、嚴(yán)格規(guī)范管理服勞者和服勞過程安全,全面支持線上找房簽約
1.每日超過三萬名自如服務(wù)者,包括管家、保潔、搬家、維修、裝修勞動者進(jìn)行健康打卡,規(guī)范服務(wù)操作流程,保證服務(wù)者和服務(wù)過程安全;
2.嚴(yán)格按照各城市規(guī)定進(jìn)行簽約入住,疫情期間推出“0接觸”找房,開放線上VR看房、視頻看房功能,支持線上自助簽約。
我們相信,疫情一定會過去,每一位自如客都將平安回到城市繼續(xù)我們的夢想,為青春奮斗。
我們也將一如既往珍惜百萬自如客的每一份信任,珍惜五十萬業(yè)主的每一份托付,全力以赴,共筑平安。
加油,中國!平安,中國!
來源:房訊網(wǎng)
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