新型冠狀病毒的疫情仍在延續(xù)，中國(guó)的零售業(yè)還在受到持續(xù)的沖擊。
各地的愛(ài)琴海購(gòu)物公園第一時(shí)間響應(yīng)政府號(hào)召，采取了縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間甚至?xí)和I(yíng)業(yè)的方式，減少公眾聚集，降低傳染風(fēng)險(xiǎn)。
與此同時(shí)，愛(ài)琴海作為商業(yè)運(yùn)營(yíng)的領(lǐng)軍品牌，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，連續(xù)推出多項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施，與合作伙伴攜手，共同戰(zhàn)“疫”。
1月30日，愛(ài)琴海集團(tuán)宣布對(duì)旗下愛(ài)琴海購(gòu)物公園商戶(hù)減免租金及物業(yè)費(fèi)一個(gè)月，在最困難的時(shí)刻，愛(ài)琴海選擇與合作伙伴站在一起，給予最實(shí)際的幫助。
春節(jié)期間，各地愛(ài)琴海持續(xù)通過(guò)線上社群營(yíng)銷(xiāo)為商戶(hù)導(dǎo)流，利用所積累的私域流量，結(jié)合會(huì)員系統(tǒng)與第三方直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，幫助商戶(hù)在線營(yíng)業(yè)。
2月12日，愛(ài)琴海推出線上平臺(tái)“愛(ài)閃購(gòu)”，疫情期間免費(fèi)向合作商戶(hù)開(kāi)放，商戶(hù)可以通過(guò)進(jìn)駐商城，充分享受愛(ài)琴海線上營(yíng)銷(xiāo)工具與會(huì)員商城的流量?jī)?yōu)勢(shì)，搭建線上版的購(gòu)物中心。
“愛(ài)閃購(gòu)”平臺(tái)的推出，也得益于愛(ài)琴海集團(tuán)在智能化數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)上的持續(xù)布局，入駐“愛(ài)閃購(gòu)”的商戶(hù)將享受到全國(guó)22座愛(ài)琴海購(gòu)物公園，超過(guò)100萬(wàn)成熟會(huì)員的流量導(dǎo)入。
愛(ài)琴海的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還將利用500個(gè)以上的社群以及實(shí)時(shí)更新的營(yíng)銷(xiāo)工具持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)的輻射能力。讓“愛(ài)閃購(gòu)”不僅是商戶(hù)在疫情期間的“減壓閥”，更將在未來(lái)常態(tài)化地成為愛(ài)琴海數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的“增長(zhǎng)引擎”。
下面來(lái)看看“愛(ài)閃購(gòu)”將如何改變商戶(hù)的線上運(yùn)營(yíng)模式吧。
線下轉(zhuǎn)線上，商戶(hù)如何獲客?【社群矩陣】愛(ài)琴海500+社群即時(shí)推送
線下的門(mén)店，將營(yíng)銷(xiāo)陣地轉(zhuǎn)移到線上最大的問(wèn)題就是如何獲客。愛(ài)琴海“愛(ài)閃購(gòu)”所依托的是目前愛(ài)琴海持續(xù)增長(zhǎng)的“私域流量”——覆蓋全國(guó)超過(guò)500個(gè)成熟會(huì)員社群，連接20萬(wàn)消費(fèi)者并且每天還在快速增長(zhǎng)。商戶(hù)可以輕松搭建線上宣傳種草矩陣，實(shí)現(xiàn)線上全渠道覆蓋。
消費(fèi)者粘性與活性有待提升？
【會(huì)員商城】 100萬(wàn)愛(ài)琴海會(huì)員高頻轉(zhuǎn)化
面對(duì)較為陌生的社群營(yíng)銷(xiāo)，商戶(hù)因?yàn)槿狈\(yùn)營(yíng)人員與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，很容易形成社群活性較低，更難以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)化。在“愛(ài)閃購(gòu)”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了與愛(ài)琴海會(huì)員系統(tǒng)的聯(lián)通，愛(ài)琴海100萬(wàn)級(jí)的會(huì)員成為平臺(tái)的核心用戶(hù)。積分+現(xiàn)金的購(gòu)買(mǎi)模式讓愛(ài)琴海會(huì)員對(duì)入駐商戶(hù)擁有更高的轉(zhuǎn)化率。
單向傳播效果不理想？
【在線直播】線上互動(dòng)，導(dǎo)購(gòu)變“主播”
圖文物料難互動(dòng)？直播實(shí)時(shí)交互賦予產(chǎn)品生命力。“云閃購(gòu)”的直播可以邊看邊買(mǎi)邊分享，實(shí)時(shí)優(yōu)惠激勵(lì)更誘惑，幫助商戶(hù)尤其是導(dǎo)購(gòu)們發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，充分還原線下購(gòu)物場(chǎng)景，激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望。
線下無(wú)法開(kāi)業(yè)，線上活動(dòng)多多
【營(yíng)銷(xiāo)工具】模塊化營(yíng)銷(xiāo)工具輕松應(yīng)用
為了幫助商戶(hù)更加輕松的開(kāi)展線上營(yíng)銷(xiāo)，“愛(ài)閃購(gòu)”平臺(tái)還為入駐商戶(hù)開(kāi)發(fā)了大量全新的營(yíng)銷(xiāo)工具，抽獎(jiǎng)、集福、裂變紅包、限時(shí)優(yōu)惠券諸多插件，拿來(lái)即用，隨時(shí)解決商戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)需求。昆明瑞鼎城愛(ài)琴海購(gòu)物公園為商戶(hù)推出的情人節(jié)助力活動(dòng)，推出8小時(shí)點(diǎn)擊量超過(guò)10萬(wàn)+，實(shí)現(xiàn)為商戶(hù)的精準(zhǔn)導(dǎo)流。
社區(qū)觸達(dá)有難度？【社區(qū)拼團(tuán)】化身代購(gòu)員直連社區(qū)“團(tuán)長(zhǎng)”
面對(duì)現(xiàn)在快遞以及到家服務(wù)的運(yùn)力緊張，“愛(ài)閃購(gòu)”平臺(tái)發(fā)展出線下版“拼團(tuán)團(tuán)”。愛(ài)琴海運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展大量社區(qū)甚至每棟樓的“團(tuán)長(zhǎng)”，與社區(qū)“團(tuán)長(zhǎng)”直接對(duì)接其社群內(nèi)的產(chǎn)品需求，快速?gòu)?fù)制，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化的社區(qū)觸達(dá)。目前線下版“拼團(tuán)團(tuán)”已經(jīng)在全國(guó)愛(ài)琴海推行，成為社群營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新形態(tài)。
面對(duì)疫情，愛(ài)琴海不僅在線上實(shí)現(xiàn)了快速部署，無(wú)論是社群營(yíng)銷(xiāo)還是“愛(ài)閃購(gòu)”的上線，都是為了能夠在最快時(shí)間賦能商戶(hù)，服務(wù)消費(fèi)者。 與此同時(shí)，愛(ài)琴海全國(guó)的線下門(mén)店，每時(shí)每刻都在保證著購(gòu)物環(huán)境的安全放心。全天每?jī)尚r(shí)一次的重點(diǎn)循環(huán)消毒殺菌，力保全場(chǎng)“消毒殺菌無(wú)死角”。
通過(guò)加強(qiáng)商場(chǎng)出入人員管控，進(jìn)場(chǎng)人員不僅要求佩戴口罩，還要測(cè)量體溫，更增加洗手液、消毒紙巾的供應(yīng)量，讓消費(fèi)者更加安心。
而對(duì)于大家關(guān)心的公共場(chǎng)所環(huán)境質(zhì)量，愛(ài)琴海安排專(zhuān)業(yè)工程人員對(duì)廣場(chǎng)通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行管理，增加內(nèi)場(chǎng)新風(fēng)設(shè)備開(kāi)啟頻次，在確保商場(chǎng)溫度的前提下，最大程度保障室內(nèi)廣場(chǎng)空氣流通性。 無(wú)論是線上，還是線下，愛(ài)琴海都在竭盡努力用快速、有效、專(zhuān)業(yè)的方式服務(wù)著消費(fèi)者與商戶(hù)。
形勢(shì)雖然嚴(yán)峻，但基于愛(ài)琴海近年來(lái)持續(xù)性的數(shù)字智能化積累，愛(ài)琴海有能力保障平臺(tái)上的商戶(hù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在線與管理在線。并且通過(guò)逐漸常態(tài)化的智能運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)上商戶(hù)數(shù)據(jù)、會(huì)員、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)的高效互聯(lián)互通，幫助商戶(hù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字時(shí)代的轉(zhuǎn)型。
來(lái)源：鳳凰網(wǎng)
編輯：liu
