“十一”長假在即,游客出游熱情高漲,各景點、旅游平臺摩拳擦掌積極“備戰(zhàn)”,旅游市場有望迎來高峰。專家認(rèn)為,疫情期間,旅游業(yè)已經(jīng)歷了一輪洗牌與重組,一些小散亂的旅游企業(yè)已經(jīng)被淘汰出局,剩下的都是一些實力較強(qiáng)的企業(yè)。今年“十一”假期,品質(zhì)游成為市場熱點,旅游業(yè)迎來高質(zhì)量發(fā)展契機(jī)。
“‘五一’和端午假期都沒出去,這次‘十一’假期放了8天假,時間比較充足,也想好好玩一玩!9月16日,在北京望京附近工作的白領(lǐng)張女士對記者說,今年她打算先從北京飛到寧波,然后再從寧波租車自駕去舟山玩幾天。
當(dāng)前,國內(nèi)疫情控制逐漸穩(wěn)定,國人旅游消費的信心進(jìn)一步提振。不少游客都和張女士一樣,計劃在“十一”假期“好好玩一玩”。多家在線旅游平臺(OTA)的數(shù)據(jù)顯示,今年“十一”假期,一些熱點城市酒店預(yù)訂量同比出現(xiàn)大幅增長甚至翻倍,此前積壓的旅游消費需求可能集中釋放,旅游市場或出現(xiàn)一輪“報復(fù)性”增長。
有關(guān)專家表示,今年“十一”假期是旅游業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展的契機(jī),旅游城市、旅游行業(yè)面臨一次大考。疫情期間一些小散亂的旅游企業(yè)已被淘汰出局,洗牌之后,行業(yè)需要思考如何抓住機(jī)會、為游客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。
景區(qū)降價或免費,旅游平臺給補(bǔ)貼
相比往年,今年的“十一”假期的確有點“不一樣”。
“首先是和中秋節(jié)疊加為8天假期,時間更長,游客的選擇空間更大,可以去更多的地方;其次這是疫情防控常態(tài)化下的首個長假,憋壞了的游客有出游的動力;最后就是出國旅游仍存在諸多限制,往年出國游的游客將回流國內(nèi)!瘪R蜂窩旅游研究中心負(fù)責(zé)人馮饒介紹說,在這些因素影響下,國內(nèi)旅游市場有望迎來復(fù)蘇高潮。
為此,不少地方和在線旅游平臺早早開始推出優(yōu)惠活動吸引游客。記者注意到,不少省市推出了促進(jìn)旅游發(fā)展的利好政策和優(yōu)惠措施,全國數(shù)百家知名景區(qū)將實施免費或者降價優(yōu)惠政策。各平臺也紛紛推出補(bǔ)貼政策,備戰(zhàn)“黃金周”。
例如,為迎接“十一”假期,攜程在9月初啟動“旅游會員日”大促活動,平臺整合優(yōu)勢產(chǎn)品并給予補(bǔ)貼,度假產(chǎn)品最高立減1000元;同程則推出10億元補(bǔ)貼計劃,涉及機(jī)票、火車票、酒店的爆品秒殺。
“此次各大旅游平臺的補(bǔ)貼,不同于以往局限于跑馬圈地、搶占用戶,更重要的目的在于提振用戶消費信心,加速旅游經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇。”網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰說。
雖然景區(qū)門票降價、企業(yè)給予補(bǔ)貼,但在市場火熱預(yù)期之下,機(jī)票、酒店的價格并不比往年低。去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,目前該平臺已預(yù)訂的“十一”假期國內(nèi)酒店支付均價同比上漲達(dá)15%。
景區(qū)壓力比往年更大?
游客出游熱情高漲,國內(nèi)市場成為唯一消化途經(jīng),這會是一個更為擁擠的“十一”假期嗎?
“經(jīng)歷此次疫情,游客比以往更加注重旅行的安全和服務(wù)品質(zhì)。因此,今年‘十一’出游,安心游、品質(zhì)游是核心!标惗Y騰表示。
“有過出國游的游客一般更加注重旅游品質(zhì)和過程體驗,因此不大會去熱門旅游景區(qū)‘?dāng)D人頭’,他們更愿意去小眾的目的地,進(jìn)行深度游!北本┑诙鈬Z學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院院長谷慧敏說。
谷慧敏表示,往年學(xué)校師生是“十一”假期出游的主力軍之一。但出于安全考慮,今年不少地方要求“十一”假期師生盡可能不跨省出行,有的高?s短假期甚至要求學(xué)生不能離校,這能減少不少游客。
“各地在開門迎客的同時,疫情防控不敢松懈!敝袊鐣茖W(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院副教授魏翔表示,目前不少熱門景區(qū)都在實行“門票預(yù)約、分時游覽”舉措,因此不必?fù)?dān)心景區(qū)的壓力比往年更大。
從各平臺目前的搜索及預(yù)訂情況來看,今年“十一”假期,國內(nèi)旅游的熱點有所變化。去哪兒網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者表示,與往年不同,今年“十一”熱門目的地從沿海向西南、西北兩個方向發(fā)展。截至9月10日,西藏、青海、海南、甘肅和云南,成為該平臺“十一”假期酒店預(yù)訂量同比增幅最高的省(區(qū)),這樣也會分流三亞、杭州等熱門目的地的人流。
旅游業(yè)如何迎接“大考”
疫情過后,游客更愿意為更優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品買單,這也給旅游業(yè)升級產(chǎn)品提供了機(jī)會。馮饒表示,相比跟團(tuán)游和自由行,定制游、自駕游在今年“十一”旅游市場占據(jù)C位,成為“當(dāng)仁不讓”的出行熱點,行業(yè)需要積極適應(yīng)這些變化,為游客做好服務(wù)。
“比如,此前游客前往呼倫貝爾,主要是游覽林區(qū)和草原風(fēng)光。而今年隨著旅游直播等新旅游內(nèi)容的出現(xiàn),越來越多游客了解到了當(dāng)?shù)伛Z鹿、民族手工藝等特色民俗文化,也希望實地探訪,體驗這些新的玩法。而這類小眾玩法更需要借助商家對目的地資源的深入了解,才能幫助游客設(shè)計定制化的行程和產(chǎn)品。”馮饒說。
“門票價格下降會把游客吸引過來,但如果配套設(shè)施跟不上、服務(wù)做不好,會影響景區(qū)和城市的形象,不利于長遠(yuǎn)發(fā)展!标惗Y騰表示,旅游城市應(yīng)樹立全域旅游的理念,在餐飲、住宿、交通、購物等方面下功夫,抓住機(jī)會為游客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。
此前的長假旅游市場,每年都會曝出宰客新聞。一些游客擔(dān)心,今年受疫情影響較大的旅游、餐飲等企業(yè),會趁機(jī)“撈一筆”彌補(bǔ)此前損失。
對此,魏翔表示,總體上來看,疫情期間,旅游業(yè)已經(jīng)歷了一輪洗牌與重組,一些小散亂的旅游企業(yè)已經(jīng)被淘汰出局,剩下的都是一些實力較強(qiáng)的企業(yè)。經(jīng)歷前期的苦練內(nèi)功之后,行業(yè)整體的服務(wù)質(zhì)量會比之前要好。“當(dāng)然也不排除宰客現(xiàn)象的出現(xiàn),這就需要相關(guān)部門加強(qiáng)執(zhí)法、加大對旅游者合法權(quán)益的保護(hù)!
來 源:中國新聞網(wǎng)
編 輯:liuy