當(dāng)前，全國(guó)疫情防控取得重要階段性成效，各地在做好疫情精準(zhǔn)防控的同時(shí)，積極有序推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。7月20日，文化和旅游部頒布了《文化和旅游部辦公廳關(guān)于推進(jìn)旅游企業(yè)擴(kuò)大復(fù)工復(fù)業(yè)有關(guān)事項(xiàng)的通知》，嚴(yán)格規(guī)范解禁后旅游景區(qū)管理，確保旅游景區(qū)安全有序開放，標(biāo)志著旅游業(yè)務(wù)正式啟動(dòng)。即日起，北京市各大旅行社聯(lián)合發(fā)布跨省“安心旅游”承諾書。

　　一、接待要求管理

　　要求旅游景區(qū)要建立和完善預(yù)約制度，推行分時(shí)段游覽預(yù)約，做到旅游景區(qū)流量管理關(guān)口前置，變被動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)分流管理為主動(dòng)的行前預(yù)約管理。

　　在防止人員聚集方面，要求旅游景區(qū)要引導(dǎo)游客間隔入園、錯(cuò)峰旅游，優(yōu)化游覽線路，在旅游景區(qū)出入口、重要參觀點(diǎn)等容易形成人員聚集的區(qū)域配備必要的人員設(shè)備，及時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)游客疏導(dǎo)，規(guī)范景區(qū)游覽秩序。

　　在安全方面，認(rèn)真落實(shí)好對(duì)游客、導(dǎo)游、司機(jī)的測(cè)溫、驗(yàn)碼、戴口罩（車內(nèi)、景區(qū)室內(nèi)和室外人員密集處要戴口罩）、乘車隔位坐、就餐隔位吃、保持社交距離、常通風(fēng)、勤清潔消毒、健康監(jiān)測(cè)管理等各項(xiàng)防控措施。

　　二、行前管理

　　旅行社要對(duì)旅游線路進(jìn)行疫情防控和旅游安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、依法填報(bào)電子行程單、準(zhǔn)確填報(bào)所有旅游團(tuán)隊(duì)的信息。要加強(qiáng)溝通聯(lián)系，及時(shí)了解和掌握旅游目的地和客源地衛(wèi)生健康部門疫情防控情況，了解和掌握旅游目的地天氣、雨情、汛情、地質(zhì)災(zāi)害等情況，做好旅游線路設(shè)計(jì)、產(chǎn)品對(duì)接和預(yù)訂等工作。要強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析，提高產(chǎn)品防疫標(biāo)準(zhǔn)。組團(tuán)社和地接社應(yīng)明確雙方疫情防控相關(guān)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)作配合，實(shí)現(xiàn)信息共享，確保團(tuán)隊(duì)旅游安全、平穩(wěn)、有序。

　　三、宣傳與營(yíng)銷管理

　　切實(shí)做好宣傳引導(dǎo)，及時(shí)發(fā)布各類疫情防控指南和安全信息，引導(dǎo)游客遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定，增強(qiáng)防護(hù)意識(shí)，配合防控工作，推進(jìn)文明旅游。加強(qiáng)線上、線下的宣傳，推出自駕游、家庭游、自助游、康養(yǎng)游等產(chǎn)品，邀請(qǐng)客戶踩線，簽約下訂單，盡快恢復(fù)旅游市場(chǎng)。

　　在旅游行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)之際，讓我們?cè)趪?guó)家文化和旅游局的統(tǒng)一指揮下，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致。在保證服務(wù)質(zhì)量和提升品質(zhì)的同時(shí)，推動(dòng)旅行業(yè)的復(fù)興和發(fā)展。

　　日期：2020年7月22日

　　承諾單位名單：（排名不分前后）

　　北京青年旅行社股份有限公司

　　中國(guó)和平國(guó)際旅游有限責(zé)任公司

　　中旅體育旅行社有限公司

　　北京中國(guó)國(guó)際旅行社有限公司

　　康輝集團(tuán)北京國(guó)際旅行社有限公司

　　中商國(guó)際旅行社有限公司

　　北京市首都國(guó)際旅行社有限公司

　　北京華安國(guó)際旅行社有限公司

　　北京萬(wàn)延旅游股份有限公司

　　易游天下國(guó)際旅行社（北京）有限公司

　　眾信旅游集團(tuán)股份有限公司

　　北京首鋼國(guó)際旅游有限公司

 來(lái) 源：北京青年報(bào)  

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