近期,新冠肺炎疫情牽動(dòng)著全國(guó)人民的心,面對(duì)嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì),社會(huì)各界萬(wàn)眾一心,奮力抗擊。自疫情發(fā)生以來(lái),有關(guān)疫情對(duì)餐飲、旅游、影院等重線下行業(yè)造成打擊的消息層出不窮,與其他行業(yè)一樣,受疫情影響,長(zhǎng)租公寓也在負(fù)重前行。
“一般而言,春節(jié)返城對(duì)于房屋出租市場(chǎng)是一個(gè)比較重要的業(yè)務(wù)高峰期,在已經(jīng)過(guò)去的2019年,長(zhǎng)租公寓恰逢經(jīng)濟(jì)寒冬,許多企業(yè)生存艱難,原本指望2020春節(jié)開年的一波小陽(yáng)春回暖,卻先等來(lái)了疫情!币晃婚L(zhǎng)期研究住房租賃行業(yè)的資深人士表示 ,如今在“共抗疫情”時(shí)期,多數(shù)企業(yè)積極推出系列舉措,但不可否認(rèn)的是增加了眾多隱性成本,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況增加難度,但保障客戶安全是企業(yè)發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)。
作為互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)租公寓品牌之一,蛋殼公寓在輿論壓力之下,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會(huì)效能,在非常時(shí)期將企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)與社會(huì)抗疫的公益目標(biāo)相結(jié)合,快速響應(yīng),貢獻(xiàn)企業(yè)力量。
最新消息顯示,繼業(yè)內(nèi)首發(fā)針對(duì)全體租客的補(bǔ)貼政策后,蛋殼公寓新一輪的疫情補(bǔ)貼政策再加碼,彰顯了行業(yè)頭部企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
得到越來(lái)越多愛心房東支持補(bǔ)貼政策再加碼
記者從蛋殼公寓了解到,面對(duì)此次突如其來(lái)的疫情,為共度難關(guān),在得到越來(lái)越多愛心房東的支持下,針對(duì)2月1日—2月29日合同到期續(xù)租用戶,蛋殼公寓將推出更大力度的疫情補(bǔ)貼政策。具體包含:
其一,續(xù)租優(yōu)惠——首月可享受立減50%月租金,住滿6個(gè)月后再返20%的月租金。
其二,在優(yōu)惠活動(dòng)基礎(chǔ)上,額外享受專屬疫情補(bǔ)貼。武漢地區(qū),住滿1個(gè)月后將返還100%月租金;非武漢地區(qū),住滿1個(gè)月后返還50%月租金。據(jù)介紹,疫情補(bǔ)貼將統(tǒng)一在3月份陸續(xù)進(jìn)行返還,無(wú)需續(xù)租租客手動(dòng)填報(bào)申請(qǐng)。返還金額同樣可用于抵扣房屋服務(wù)費(fèi)、維修金、水電燃?xì)赓M(fèi)用(非自繳)、租金及續(xù)租首付款等蛋殼App內(nèi)的賬單費(fèi)用。要說(shuō)明的是,專屬疫情補(bǔ)貼與蛋殼公寓此前針對(duì)全體租客發(fā)布的疫情補(bǔ)貼不可同時(shí)享受。
繼業(yè)內(nèi)首發(fā)針對(duì)全體租客的補(bǔ)貼政策后,蛋殼公寓新一輪的疫情補(bǔ)貼政策加碼,無(wú)疑將更大程度減輕續(xù)租租客的經(jīng)濟(jì)壓力,助力他們更輕松地返回工作崗位。據(jù)公開資料查詢,蛋殼公寓也是目前針對(duì)續(xù)租用戶補(bǔ)貼力度最大的住房租賃企業(yè)。
多項(xiàng)政策并舉對(duì)接精準(zhǔn)“抗疫”
在此之前2月3日,蛋殼公寓在其官方App發(fā)布正式公告《致蛋殼公寓租客的一封信》,公布疫情期間對(duì)全體租客的補(bǔ)貼政策。
內(nèi)容顯示,根據(jù)受疫情的影響程度,不同地區(qū)的租客將享受不同的租金補(bǔ)貼政策。以此次疫情最嚴(yán)重的武漢地區(qū)為例,針對(duì)因疫情無(wú)法返回的租客,暫定返還一個(gè)月房租,將在3月2日后返還至蛋殼公寓App個(gè)人中心的錢包中。如疫情發(fā)生變化,蛋殼公寓還將根據(jù)實(shí)際情況推出進(jìn)一步的政策。此外,武漢地區(qū)以外的租客可享受與當(dāng)?shù)卣嫉难悠诜倒ぬ鞌?shù)相同天數(shù)的免費(fèi)延住或租金返還。
同時(shí),為共同度過(guò)難關(guān),在積極響應(yīng)政府、行業(yè)等多方倡議下,蛋殼公寓于春節(jié)期間就已開始聯(lián)系房東尋求一定的免租期,并得到了部分房東的愛心支持。蛋殼公寓通過(guò)自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),將房東的這些愛心支持用于幫助盡可能多的租客度過(guò)難關(guān)。除了上述在租租客的租金返還政策,對(duì)新簽租客,蛋殼公寓也推出了首月免單0元住、五折住等優(yōu)惠活動(dòng)。
因分散式長(zhǎng)租公寓的租客群體龐大,公開資料查詢,蛋殼公寓是國(guó)內(nèi)分散式長(zhǎng)租公寓第一家公開發(fā)聲,面向全體租客減免租金的企業(yè),也是目前整個(gè)行業(yè)力度最大的。
2月10日,蛋殼公寓針對(duì)全體租客的疫情補(bǔ)貼申請(qǐng)入口已經(jīng)陸續(xù)開放,本次申請(qǐng)將持續(xù)至2月29日,申請(qǐng)流程上簡(jiǎn)單易操作。據(jù)了解,截止到2月13日三天時(shí)間,已經(jīng)有超過(guò)8萬(wàn)名租客領(lǐng)取到相應(yīng)的租房補(bǔ)貼。
疫情之下體現(xiàn)溫暖與責(zé)任
1月25日大年初一,疫情擴(kuò)散之初,蛋殼公寓采取了一系列舉措來(lái)幫助一線救護(hù)人員。疫區(qū)醫(yī)護(hù)人員工作條件非常艱苦,后勤保障的意義極為關(guān)鍵。針對(duì)武漢醫(yī)護(hù)工作者在臨時(shí)休息住所上的短缺問(wèn)題,蛋殼公寓為武漢抗疫一線人員提供近800間醫(yī)院周邊的專屬房源,供他們免費(fèi)居住。同時(shí),水電費(fèi)均由蛋殼承擔(dān),盡己所能,解決部分醫(yī)護(hù)后顧之憂,讓他們能得到安心休息,蛋殼公寓為抗疫一線貢獻(xiàn)了不小的力量。
據(jù)了解,目前已有近400名醫(yī)護(hù)人員住進(jìn)了蛋殼公寓提供的愛心房源。
另一方面,對(duì)于一個(gè)城市的安全,妥善安置一二線重點(diǎn)城市的租客的居住和防護(hù)是當(dāng)務(wù)之急。為此,蛋殼公寓在疫情發(fā)生之初就實(shí)施了不同的措施。
在春節(jié)前,蛋殼公寓通過(guò)微信、微博等平臺(tái),向用戶推送疫情防護(hù)指南,提醒租客注意疫情防護(hù)。同時(shí)安排管家定期聯(lián)系租客,關(guān)注租客身體情況。1月28日蛋殼公寓已經(jīng)向所有租客推送了返鄉(xiāng)出行信息登記鏈接,并在App中上線了彈窗提醒。
事實(shí)上,疫情之下,蛋殼公寓面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn),整個(gè)住房租賃行業(yè)都受到波及,對(duì)于長(zhǎng)租公寓企業(yè)來(lái)說(shuō),面臨的已不是利潤(rùn)問(wèn)題,而是企業(yè)存亡問(wèn)題。在這種情況下,蛋殼公寓依舊發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和能力,積極去補(bǔ)貼用戶和支援前線,正是體現(xiàn)了作為品牌企業(yè)的溫暖和責(zé)任。
面對(duì)質(zhì)疑依然不忘初心顯擔(dān)當(dāng)
由于前期在業(yè)主端爭(zhēng)取房租減免而租客端沒有動(dòng)靜,雖然間隔時(shí)間極短,但依然讓蛋殼公寓一度被指責(zé)“房東租客兩頭吃”,隨著蛋殼公寓一系列舉措的披露,這個(gè)言論也是被“啪啪打臉”,站不住腳跟。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,在長(zhǎng)租公寓商業(yè)模式中,租客、房東和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)是三個(gè)最重要的參與方。在這個(gè)模式中,租客是消費(fèi)者,某種程度講,主要能夠盈利賺錢的是房東,次要盈利的是平臺(tái),但截止目前,包括蛋殼之內(nèi)的幾大平臺(tái)全部處在虧損的階段,加上此次疫情帶來(lái)的巨大沖擊,蛋殼等平臺(tái)承受著巨大的經(jīng)營(yíng)壓力。
在全民抗擊疫情的特殊時(shí)期,蛋殼公寓能夠多措并舉,積極履行社會(huì)責(zé)任,體現(xiàn)了頭部企業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。而在當(dāng)前壓力之下,面對(duì)這場(chǎng)特殊的抗疫之站,唯有多方攜手同行,多一些理解和支持,少一些對(duì)抗和掣肘,用發(fā)展的眼光看待困難,方能共克時(shí)艱、渡過(guò)難關(guān)。
來(lái)源:中國(guó)青年網(wǎng)