2020年7月27日,長(zhǎng)租公寓行業(yè)再次掀起波瀾,長(zhǎng)租公寓行業(yè)服務(wù)商全房通對(duì)外宣布,為促進(jìn)長(zhǎng)租公寓的交易在線化,打造在線交易閉環(huán),推進(jìn)行業(yè)的數(shù)字化升級(jí),全面補(bǔ)貼服務(wù)的商戶。
本次全房通補(bǔ)貼范圍不但涉及新增公寓商戶,現(xiàn)有的服務(wù)公寓商戶也在其中,只要通過(guò)全房通支付平臺(tái)使用在線支付、委托付款等業(yè)務(wù)均可享受補(bǔ)貼,針對(duì)客戶交易額進(jìn)行支付服務(wù)費(fèi)折扣策略,最低享受半價(jià),涉及商戶超過(guò)萬(wàn)家。自在線簽約成為長(zhǎng)租公寓產(chǎn)業(yè)標(biāo)配之后,全房通的補(bǔ)貼政策又再一次推進(jìn)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的交易在線化發(fā)展進(jìn)程。
在線簽約是行業(yè)標(biāo)配
進(jìn)入2020年,由于疫情的因素,在線化的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)凸顯。對(duì)于長(zhǎng)租公寓行業(yè)來(lái)說(shuō),在線推廣、在線簽約、在線支付、在線付租金,逐漸顯示出優(yōu)越性。2020年出,租房平臺(tái)58、貝殼、閑魚(yú)、京東租房等加碼視頻看房、VR看房,特別是58同城更是全面升級(jí)在線簽約功能。
據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),鏈家租賃在線簽約比達(dá)到了43.8%(數(shù)據(jù)來(lái)源:《新經(jīng)紀(jì) 新價(jià)值——2019年鏈家經(jīng)紀(jì)人數(shù)據(jù)報(bào)告》)。全房通2017年已經(jīng)將在線簽約作為系統(tǒng)標(biāo)配,今年疫情期間為了推動(dòng)在線簽約發(fā)起了贈(zèng)送CA簽約的活動(dòng);目前每年租客通過(guò)全房通系統(tǒng)完成在線簽約的合同數(shù)量已經(jīng)超過(guò)200萬(wàn),并在持續(xù)增長(zhǎng),長(zhǎng)租公寓行業(yè)的在線簽約已成標(biāo)配。
在線交易是行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
如果說(shuō)在線簽約是為保障租客和房東的雙向利益,那么在線交易就是整個(gè)長(zhǎng)租公寓行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。
長(zhǎng)租公寓行業(yè),相比餐飲、零售、出行等其他傳統(tǒng)行業(yè)更加傳統(tǒng),更加復(fù)雜,關(guān)鍵業(yè)務(wù)集中在線下。58同城在2020年5月推出經(jīng)紀(jì)人線上簽約,打通經(jīng)紀(jì)人與租客和房東的雙向連接的渠道,進(jìn)入2020年第二季度,租房平臺(tái)均在推進(jìn)在線支付,只有完善在線支付,才能形成房產(chǎn)交易在線化的閉環(huán)。
全房通現(xiàn)在推出全面補(bǔ)貼,推進(jìn)在線交易,完全打通房源、經(jīng)紀(jì)人、租客、租金、房東,實(shí)現(xiàn)了在線交易的閉環(huán),不但將公寓管理方的業(yè)務(wù)內(nèi)容完全提升到線上,而且沉淀了最寶貴的交易數(shù)據(jù),縱觀整個(gè)生活服務(wù)產(chǎn)業(yè),優(yōu)先打通在線交易是產(chǎn)業(yè)升級(jí)和二次發(fā)展的關(guān)鍵。
在線交易對(duì)于整個(gè)長(zhǎng)租公寓行業(yè)的重要性
提升訂單效率
通過(guò)全房通公寓管理SaaS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)在線交易,能夠?qū)⒎吭、租客、租金、?jīng)紀(jì)人(公寓管家)完全連接在一起,通過(guò)在線的房租、水電、維修、保潔等費(fèi)用收付,減少了買(mǎi)賣(mài)雙方的等待時(shí)間,之前線下簽約支付同時(shí)消耗經(jīng)紀(jì)人和租客近1小時(shí)的時(shí)間,在線交易后,僅需要5分鐘交易即可完成;通過(guò)租客客戶端、管家客戶端、公寓系統(tǒng)后臺(tái),實(shí)時(shí)同步結(jié)果,訂單的費(fèi)用明確,路徑清晰,訂單效率陡增。
提升租客體驗(yàn)
傳統(tǒng)的公寓管理,都是電話或租客客戶端信息推送為主,根本談不上體驗(yàn)。打通在線交易,首先在租房和附加費(fèi)用層面,用戶一目了然,在線交易能夠及時(shí)將訂單信息快速同步給業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的各負(fù)責(zé)人,租客被服務(wù)的感覺(jué)陡然提升;小程序、微信公眾號(hào),租客使用方便,用戶界面友好。
縱觀每個(gè)行業(yè)的發(fā)展,首先被在線化的環(huán)節(jié)都是交易環(huán)節(jié),通過(guò)交易來(lái)串聯(lián)客戶和產(chǎn)品后服務(wù),在長(zhǎng)租公寓行業(yè),全房通賦能給商戶在線交易的同時(shí),也在切實(shí)推進(jìn)交易在線化,推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的升級(jí)。
來(lái) 源:會(huì)找房
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