雙11通常認(rèn)為是日常消費(fèi)品的節(jié)日。以手機(jī)、美妝和3C家電為主的產(chǎn)品,總是占據(jù)銷售額前列。但今年的雙11會有所不同。因?yàn),大量房子也加入了,不是拼多多用特斯拉做噱頭那樣的營銷,而是實(shí)打?qū)嵉馁彿抗?jié)。
雙11的biger嘩啦一下就提升了好幾個層次。
壹
在天貓好房聲勢浩大的買房雙十一開場后,最近貝殼也出牌了,打出了貝殼11.11新房節(jié)。它有以下特征:
其一,新房開發(fā)商陣強(qiáng)大,90%以上的全國百強(qiáng)房企參加。包括恒大、萬科、碧桂園、富力、華潤、中海、保利、融創(chuàng)、藍(lán)光等100多家知名品牌開發(fā)商。
其二,樓盤房源巨大。涵蓋全國300個以上的城市,線上7000個以上的樓盤。而且是拿出這些樓盤的所有在售房源,并非尾盤次品甩貨。
其三,優(yōu)惠力度大,數(shù)量多。6折好房超過100套;包括文旅房在內(nèi)的特價房源,5-9折,超過10000套;其他優(yōu)惠房源100萬套以上。
其四,疊加派紅抽獎。雙11當(dāng)天,2000元成交券不限量;紅包雨1111元可提現(xiàn);大額紅包抽獎30000元。
其五,貝殼找房旗下4萬門店覆蓋全國10萬社區(qū),45萬經(jīng)紀(jì)人隨時待命,除了提供專車帶看等服務(wù)外,還推出了無理由退房等承諾。
當(dāng)然,雙11不止是貝殼一家在賣房子,也有其他平臺在做活動。但從覆蓋面、房源量、優(yōu)惠度、服務(wù)力等幾個維度看,跟貝殼不在一個層面。比如,6折優(yōu)惠的一批房源,基本都是熱銷樓盤,除了開發(fā)商的折扣,還有貝殼自己給的補(bǔ)貼,比如深圳的頤翠名庭一個貝殼獨(dú)家活動房源,原價351.7萬,貝殼補(bǔ)貼后售價211萬,補(bǔ)貼超過140萬,當(dāng)然,這樣的房子需要搶。。
說實(shí)話,看到這些優(yōu)惠措施,攸克君都有些心動了。
貳
很多朋友以為貝殼只是在二手房領(lǐng)域表現(xiàn)強(qiáng)勢,殊不知,它在新房領(lǐng)域的爆發(fā)力更可怕。
據(jù)貝殼IPO財報,2019年貝殼GTV(成交總額)達(dá)到2.1萬億元,2020年上半年達(dá)到1.33萬億元。從GTV來看,貝殼已成為中國最大的房產(chǎn)交易和服務(wù)平臺,以及僅次于阿里巴巴的中國第二大互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺。其中,2019年,貝殼實(shí)現(xiàn)新房GTV為 7476億,比2018年的2808億增長166%,是中國最大的新房銷售平臺。2020年上半年貝殼新房業(yè)務(wù)收入為139.8億元,首次超過二手房業(yè)務(wù),占比達(dá)51.3%。
為什么這么多的開發(fā)商愿意跟貝殼合作?大數(shù)據(jù),通俗地說,是由于貝殼掌握了資產(chǎn)數(shù)字化的密鑰。
前面說了,貝殼是全國居住服務(wù)領(lǐng)域的最大平臺,其移動端MAU達(dá)到3900萬(2020Q2月度平均值 ),同時連接線下4萬+門店、 45萬經(jīng)紀(jì)人。未來幾年還將增至全國10萬家門店、100萬經(jīng)紀(jì)人。
真實(shí)的數(shù)據(jù)是當(dāng)下最寶貴的資產(chǎn)。正是基于海量的真實(shí)數(shù)據(jù),貝殼建立了一個開放的ReaLData房產(chǎn)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。真正做到還原真實(shí)的交易市場現(xiàn)狀,精準(zhǔn)刻畫用戶,為企業(yè)的關(guān)鍵決策提供數(shù)據(jù)支撐。
當(dāng)前房地產(chǎn)開發(fā)商面臨的去化壓力不小,臨近年底,又在“三道紅線”之下,哪怕是頭部開發(fā)商完成運(yùn)營指標(biāo)都不是輕而易舉,所以大家對雙十一能帶一波貨都很熱衷。無論是自己做活動,還是參加其他平臺的優(yōu)惠活動,核心訴求都是快速去化回流資金。
對于平臺,要幫開發(fā)商快速去化,必須滿足以下條件:一是要有足夠多的商品,而且應(yīng)該是貨真價實(shí)的商品;二是要有足夠大的垂直流量,從中能夠時刻產(chǎn)生大量有精準(zhǔn)需求的用戶;三是真實(shí)的商品與精準(zhǔn)的用戶適配,這需要對用戶需求的精準(zhǔn)把握;四是整個交易環(huán)節(jié)的服務(wù)是高品質(zhì)的、專業(yè)化的。
這正是貝殼的長項(xiàng),二手房業(yè)主和買房人,新房開發(fā)商與購房者,都能在貝殼找房平臺實(shí)現(xiàn)需求的對接,構(gòu)成一個完整的交易閉環(huán)。99購房節(jié)、超級品牌周是如此,11.11新房節(jié)亦將是如此。
叁
這兩年,在開發(fā)商那里有個詞比較扎眼,那就是,渠道。而貝殼公認(rèn)是渠道最有效的平臺,因而價值含量最高。
上面說了,貝殼線上有足夠多的商品,有龐大的垂直流量,有不斷涌現(xiàn)的用戶,線下有4萬+門店、 45萬經(jīng)紀(jì)人,這兩個部分正是構(gòu)成渠道不可分割的內(nèi)容。但線上與線下是如何鏈接的呢?以新房為例,貝殼的渠道是如何幫助開發(fā)商找到它的購房者?
答案是,一二手聯(lián)動。
有真實(shí)需求的購房人存在于每個社區(qū)中,誰最懂社區(qū)?一定是門店的經(jīng)紀(jì)人,深耕社區(qū)的經(jīng)紀(jì)人。研究過鏈家門店的朋友都知道,它每一家門店都與社區(qū)融為一體,經(jīng)紀(jì)人都是深耕社區(qū)的能手,3公里甚至5公里范圍內(nèi)每個社區(qū)的情況他們都清清楚楚。甚至于,誰家兒子什么時候準(zhǔn)備結(jié)婚,要不要準(zhǔn)備婚房,全都了然。
舉個例子。A社區(qū)張女士剛通過貝殼平臺的H門店賣了一套二手房,張女士賣房是要投資理財還是給兒子買房,如果是買房,是要買二手房還是新房,H門店的經(jīng)紀(jì)人是第一知情人。他們就會篩選平臺上的房源,供張女士選擇,這就是真正精準(zhǔn)的適配。
在一線城市和熱點(diǎn)二三線城市,改善性需求占據(jù)越來越高的比例。據(jù)不完全調(diào)查,70%以上的改善性需求,并不會嚴(yán)格區(qū)分要購買一手房還是二手房,而是看房子是否能夠滿足他們新的需求。誰最了解這些改善性用戶對地段、價格和戶型的要求?也是他們身邊、扎根社區(qū)多年的門店經(jīng)紀(jì)人。對經(jīng)紀(jì)人來說,新手二手房只是物理區(qū)分,本質(zhì)上都是居住需求的外在呈現(xiàn),無論是一般客戶還是開發(fā)商,他都能找到匹配的需求。
這就是一二手聯(lián)動,是新房二手房完全融合的響應(yīng),是無所不在的渠道觸須。
幾乎所有的中介機(jī)構(gòu)都會提一二手聯(lián)動,甚至雙11也還有其他平臺號稱推出巨量優(yōu)惠房源,那么,貝殼又有什么優(yōu)勢?
在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上建立的護(hù)城河。
只講兩點(diǎn)。其一是貝殼積累十幾年的樓盤字典數(shù)據(jù)庫,已經(jīng)覆蓋2億多套房源信息,同時,貝殼還建立了一個高凈值房產(chǎn)用戶數(shù)據(jù),與樓盤字典為基礎(chǔ)構(gòu)成的房源數(shù)據(jù)庫,形成精準(zhǔn)的匹配系統(tǒng)。這是其他任何一個機(jī)構(gòu)或平臺都無法在短期內(nèi)追趕的。
其二就是貝殼基于ACN合作網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)連接4萬門店、45萬經(jīng)紀(jì)人帶來的線上線下融合能力。這種能力也不是一年半載可以達(dá)成的。它將社區(qū)的粘性、客戶的需求、業(yè)主和開發(fā)商的房源打通,真正實(shí)現(xiàn)一二手房的無縫連接。
肆
貝殼新房上的高效去化能力,已有驗(yàn)證。
——沒錯,在雙十一來臨之前,貝殼提前搶跑,搞了一個“全民新房節(jié)”,戰(zhàn)績很是驚人。9月25日到10月30日,貝殼攜手萬科、融創(chuàng),恒大等多家品牌開發(fā)商的1300多個樓盤,以線上和線下雙線驅(qū)動的活動形式,創(chuàng)造了一串新房銷售記錄:貝殼全民新房節(jié)實(shí)現(xiàn)新房認(rèn)購14萬套,成交GTV達(dá)2078億。
其中,貝殼與開發(fā)商聯(lián)合補(bǔ)貼的大型66折新房秒殺活動在33城舉辦,有85個樓盤的133套房源參與了秒殺,最多幫消費(fèi)者省下260萬元房款。通過線上的搶購活動,成都昊園江南壹品、廣州中海學(xué)仕里等66折房源秒殺活動參與人數(shù)最高達(dá)到近萬人;免費(fèi)送出的一套0元海景房秒殺活動,則吸引了251837人參與秒殺,最終一名四川97年小哥成為幸運(yùn)“買房歐皇”。
在線下,不少門店和經(jīng)紀(jì)人創(chuàng)下了業(yè)績記錄,來自長春市的兩位經(jīng)紀(jì)人分別在活動期間賣出了124套和117套的超高業(yè)績。同時,包括重慶、西安、武漢、鄭州等城市,新房的認(rèn)購量在全民新房節(jié)活動期間均突破4000套。
值得注意的是,不管是提前搶跑、戰(zhàn)績驚人的全民新房節(jié),還是即將啟幕的11.11新房節(jié),貝殼在新房上的造節(jié)打法,都是線上線下一起發(fā)力:線上大牌樓盤+各種優(yōu)惠開道,線下則是幾十萬經(jīng)紀(jì)人把自己微信上平時維護(hù)的準(zhǔn)客都覆蓋到,并把全程免費(fèi)服務(wù)當(dāng)成核心競爭力。
歸根結(jié)底,買房是一個超低頻的重決策場景,僅靠低價促銷很難像消費(fèi)領(lǐng)域雙十一樣直接引發(fā)沖動消費(fèi),線下看房,包括成交后的各種服務(wù)必不可少,這也是這么多年房產(chǎn)電商都很難成大氣候的原因。
一個新的變化是,2020在疫情影響下,房產(chǎn)數(shù)字化進(jìn)程和用戶感知都大大增加。開發(fā)商們寄予厚望、多個平臺都在發(fā)力的房產(chǎn)雙十一到底成效如何?一周后我們就能看到結(jié)果。
來 源:攸克地產(chǎn)
編 輯:liuy