10月19日，麥田在北京、福州、廈門三地同時(shí)舉行百家新門店開(kāi)業(yè)典禮。11月9日，在“逐夢(mèng)20”司慶活動(dòng)上，麥田發(fā)布了《2019-2020社區(qū)共建責(zé)任報(bào)告》，中國(guó)社區(qū)發(fā)展協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王石奇親臨現(xiàn)場(chǎng)，正式宣布麥田房產(chǎn)成為中國(guó)社區(qū)發(fā)展協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位。麥田的幾項(xiàng)重大新舉措，正在強(qiáng)有力地釋放出深耕社區(qū)，強(qiáng)化服務(wù)的信號(hào)。
對(duì)內(nèi)，麥田注重人才自我培養(yǎng)
麥田的人才觀和企業(yè)發(fā)展觀始終都是“一切為了成就人”，“人”是企業(yè)的戰(zhàn)略重心，這也是由于行業(yè)本質(zhì)而決定的。麥田從成立之初便一直堅(jiān)持“不挖同行的人”，業(yè)務(wù)干部全部自主培養(yǎng)。之所以有這樣的堅(jiān)持，目的是為了給行業(yè)做“加法”，擴(kuò)大行業(yè)人才儲(chǔ)備，讓行業(yè)生態(tài)更加健康。關(guān)于麥田培育行業(yè)新人的理念，麥田房產(chǎn)副總經(jīng)理梁睿平曾經(jīng)提到：“我們?cè)谧C明，好人更容易成功，善良是最大的競(jìng)爭(zhēng)力，所以麥田在選人時(shí)，會(huì)考察人品，首先他要是一個(gè)‘好人’，善良的人，最好還有比較強(qiáng)的親和力，有良好的個(gè)性，能與人合作�！�
在人才培養(yǎng)方面麥田有自己的教學(xué)基地——麥田大學(xué)�？茖W(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)課程，專業(yè)的成長(zhǎng)知識(shí)全部從實(shí)戰(zhàn)中提煉、總結(jié)、打磨，形成一整套成熟有效的體系。同時(shí)，麥田根據(jù)不同的崗位層級(jí)及成長(zhǎng)的不同階段，開(kāi)展對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)項(xiàng)目及學(xué)習(xí)活動(dòng)，從多個(gè)角度提升麥田人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使之得到身心的全面發(fā)展。
“有一個(gè)店長(zhǎng)就開(kāi)一家店”，這是麥田領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)員工作出的承諾，也是麥田的人才培養(yǎng)之道。在這個(gè)承諾準(zhǔn)則下，麥田在二十年司慶現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了“合作人”機(jī)制，同時(shí)公布了首批940位“麥田合伙人”，和升級(jí)版麥田“小金人”獎(jiǎng)項(xiàng)。二十歲的麥田，不僅追求商業(yè)的成功，更以幸福型企業(yè)為目標(biāo)，不斷為每一位從業(yè)者探索更多實(shí)現(xiàn)幸福的可能。
麥田高級(jí)副總裁吳存勝主講合伙人機(jī)制
對(duì)外，麥田注重長(zhǎng)期主義社區(qū)經(jīng)營(yíng)
利他，是麥田自成立那天便開(kāi)始踐行的“待客之道”，“不賺差價(jià)、不炒樓”也是麥田始終堅(jiān)持的“行業(yè)準(zhǔn)繩”，在這樣的公司文化驅(qū)動(dòng)下，麥田不斷探索中國(guó)國(guó)情下房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的發(fā)展之道，逐漸總結(jié)出了“以顧客為中心”、“社區(qū)經(jīng)營(yíng)”的理念。也正是因?yàn)辂溙锏奈幕驔Q定了麥田人的行為中自帶“善良”與“熱情”，每一次服務(wù)都以為顧客提供終身服務(wù)為前提，拒絕短期利益誘惑，重視顧客關(guān)系的建立。
麥田于行業(yè)首家推出并落地了“社區(qū)一家”服務(wù)，將公益與社區(qū)緊緊連接在一起。從最初的跑腿、打印、維修，到如今的四大服務(wù)產(chǎn)品——公益行動(dòng)、便民服務(wù)、興趣沙龍、一房一策，麥田真正做到了融入社區(qū)、共建社區(qū)、傳播社區(qū)。在社區(qū)服務(wù)的加持下，麥田10月19日的百店同開(kāi)，得到了社區(qū)居民、管理組織的支持，社區(qū)舞蹈隊(duì)、歌友會(huì)等興趣社團(tuán)紛紛帶來(lái)精彩表演，社區(qū)物業(yè)管理主任和代表業(yè)主，蒞臨現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言。他們對(duì)麥田寄予厚望：“希望麥田能夠和社區(qū)一起，相親相愛(ài)、共建美好家園，為社區(qū)底商樹(shù)立榜樣”。
為了進(jìn)一步保障顧客利益，北京麥田還推出了“顧客服務(wù)12大保障”，從交通補(bǔ)貼到房產(chǎn)過(guò)戶，事無(wú)巨細(xì)納入保障范圍，力求為顧客提供最便捷、最高效的房產(chǎn)交易服務(wù)。
1019北京麥田夏都店開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)
“一次服務(wù)、一生朋友”，好的企業(yè)文化由好的員工來(lái)踐行，必然會(huì)得到好的踐行結(jié)果。顧客得到優(yōu)質(zhì)如家人般的服務(wù)，必將對(duì)好員工報(bào)以長(zhǎng)久的信賴，而這份信賴，就是公司的長(zhǎng)久保障。這種良性循環(huán)正是麥田成長(zhǎng)至今的秘密所在。
以品牌硬實(shí)力拓展百家新門店，以社區(qū)經(jīng)營(yíng)2.0升級(jí)社區(qū)新服務(wù)，這不僅是麥田20年來(lái)員工奮進(jìn)、客戶信賴的必然結(jié)果，也為麥田“進(jìn)百城，做百年老店”夯實(shí)了基礎(chǔ)。
