2023年，作為中國領(lǐng)先的商業(yè)地產(chǎn)主流媒體和活動平臺，房訊網(wǎng)（FUNXUN）迎來了二十周年慶典，感恩二十載，攜手再出發(fā)！二十年，我們與時(shí)代共進(jìn)，我們與行業(yè)同行。二十年，我們記錄時(shí)代也被時(shí)代記錄，我們見證時(shí)代也被時(shí)代見證，我們守護(hù)時(shí)代也被時(shí)代守護(hù)。

　　2023年12月，針對商業(yè)地產(chǎn)（寫字樓、產(chǎn)業(yè)園）行業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來以及行業(yè)發(fā)展新模式一系列問題，全聯(lián)房地產(chǎn)商會寫字樓分會聯(lián)合房訊網(wǎng)（FUNXUN）組織開展了"商業(yè)地產(chǎn)20年20人"專題采訪活動，通過采訪商會會長、常務(wù)理事、專家學(xué)者、研究機(jī)構(gòu)和代理機(jī)構(gòu)，以"誰為行業(yè)贏得未來"為主題，致敬行業(yè)創(chuàng)新者二十年發(fā)展歷程，并形成一系列報(bào)告成果在中國寫字樓產(chǎn)業(yè)園發(fā)展論壇第二十屆年會上發(fā)布。

　　近日，全聯(lián)房地產(chǎn)商會寫字樓分會副會長、商辦知云總經(jīng)理云虹接受了房訊網(wǎng)的專題采訪。

商辦知云總經(jīng)理云虹

　　房訊網(wǎng)：作為一名從業(yè)者，您認(rèn)為過去20年商業(yè)地產(chǎn)（寫字樓、產(chǎn)業(yè)園）行業(yè)發(fā)生了哪些前所未有的發(fā)展格局和發(fā)展成就？

　　云虹：作為一名從業(yè)者，我深刻體會并跟隨著商業(yè)地產(chǎn)的20年成長著、經(jīng)歷著……我經(jīng)常跟行業(yè)里的朋友們聊天，因?yàn)樵诒本〤BD深耕了20年，所以只會做一件事，就是商辦地產(chǎn)的資產(chǎn)管理。

　　在2003年房地產(chǎn)蓬勃發(fā)展的這個(gè)時(shí)期，我加入到了房地產(chǎn)行業(yè)，非常幸運(yùn)的是，我在2003年就在富力地產(chǎn)開始從事細(xì)分領(lǐng)域商業(yè)地產(chǎn)的工作，從商業(yè)、寫字樓全周期建造、銷售、招租運(yùn)營、換租一個(gè)又一個(gè)周期，跟隨著各行各業(yè)租戶們的發(fā)展動向，深刻感受著直至2008年這五年中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。商辦這個(gè)行業(yè)，實(shí)際上是市場經(jīng)濟(jì)的晴雨表，租戶們不斷的擴(kuò)張，各類新興行業(yè)的逐漸崛起，業(yè)主們都在發(fā)展中摸索著租金收益與房地產(chǎn)開發(fā)的資本運(yùn)作，2008年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，商辦地產(chǎn)的從業(yè)者好像沒有現(xiàn)在這么焦灼，隨著08、09年批量商辦樓宇的落成，各個(gè)開發(fā)商也都逐漸重視自持物業(yè)的發(fā)展。國外基金的進(jìn)入，以及2012年中國經(jīng)濟(jì)大幅度的發(fā)展與增長，使得商辦從業(yè)者那幾年相對還算比較輕松，2016年基金投資改造項(xiàng)目一個(gè)個(gè)落成，金融的涌入，使得商辦地產(chǎn)繁榮景象達(dá)到了前所未有的高度。

　　那時(shí)，我覺得大家都忽略了最基礎(chǔ)的運(yùn)營，很多從業(yè)者也都忽視了苦練內(nèi)功，人們往往都會在自己的舒適圈無法面對艱難，如果在那個(gè)時(shí)期，商辦地產(chǎn)每個(gè)細(xì)分業(yè)務(wù)板塊重視人才培養(yǎng)，不斷開拓視野，學(xué)習(xí)世界領(lǐng)先國際化城市商寫從業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)，再或者各業(yè)主多一些創(chuàng)新與不斷的抗壓訓(xùn)練；可能近些年，面對市場舉步艱難的疫情和大幅度跌幅的這個(gè)時(shí)期，大家都會從容一些來面對。

　　2020年的疫情，我正在北京IFC工作，我們的反應(yīng)和決策速度非�？�。那一年，我們創(chuàng)下了CBD數(shù)一數(shù)二的成績，全年新租續(xù)租共約50,000平方米，殊不知，那也是未來這幾年最好的一年，疫情三年，也是憑借著之前我不斷的去學(xué)習(xí)探索，苦練基本功，帶來的市場敏感度，才將現(xiàn)在北京IFC的租戶結(jié)構(gòu)打造的足夠抗風(fēng)險(xiǎn)。

　　其實(shí)，苦苦堅(jiān)守一件事是反人性的，你很難克服自己的人性。如果不能去調(diào)整，要么你去找自己喜歡的事情，要么把你做的事情變得喜歡。對于我來講，我已經(jīng)把20年堅(jiān)持如一的這份商辦事業(yè)和熱情，當(dāng)做一種責(zé)任和傳承來經(jīng)營，努力在艱難時(shí)期做出一份創(chuàng)新與貢獻(xiàn)。

　　房訊網(wǎng)：作為一名從業(yè)者，您認(rèn)為2023年以來商業(yè)地產(chǎn)（寫字樓、產(chǎn)業(yè)園）行業(yè)出現(xiàn)了哪些影響深遠(yuǎn)的創(chuàng)新模式和創(chuàng)新案例？

　　云虹：2023年，用比較直白的說法，我認(rèn)為是混戰(zhàn)的一年，所有商辦地產(chǎn)人，都在忙碌與掙扎中苦苦堅(jiān)守。

　　創(chuàng)新一定是建立在堅(jiān)持之上，例如房訊網(wǎng)，我也是跟隨著劉凱總這支穩(wěn)定又團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍一起學(xué)習(xí)了二十年，今年的第二十年年會，也是相應(yīng)的代表了市場中的創(chuàng)新，我們?nèi)��?lián)房地產(chǎn)商會寫字樓分會的各類活動也是給各從業(yè)人員，搭建了能夠創(chuàng)造創(chuàng)新模式與靈感的平臺。

　　今年，各業(yè)主均也在尋求創(chuàng)新的模式，例如，在這一年，所有業(yè)主也都反應(yīng)非常之迅速，迎合客戶的需求，進(jìn)行定制裝修、對裝免期進(jìn)行不同程度的讓步、精裝樣板間的設(shè)立以及樓宇租戶運(yùn)營活動的重視與升級。

　　最后的創(chuàng)新案例就是我們的"商辦知云"，作為"商辦知云"創(chuàng)始人，我其實(shí)非常敏銳的預(yù)判了今年的市場情況，今年一定是資源整合與市場即將變革的開始的一年，我們專注開展以業(yè)主資產(chǎn)管理為主的各項(xiàng)服務(wù)，未來供大于求的現(xiàn)象將持續(xù)存在，此時(shí)，我們做的不僅僅是幫助各個(gè)業(yè)主進(jìn)行租賃去劃解決方案，更多的是能夠站在操盤角度以及客戶實(shí)際需求點(diǎn)出發(fā)，對于樓宇運(yùn)營及未來的抗風(fēng)險(xiǎn)能力進(jìn)行有效的解決。

　　房訊網(wǎng)：作為一名從業(yè)者，您認(rèn)為未來20年商業(yè)地產(chǎn)（寫字樓、產(chǎn)業(yè)園）行業(yè)將呈現(xiàn)哪些翻天覆地的演化趨勢和演化形態(tài)？

　　云虹：未來20年，我認(rèn)為一定是以專業(yè)來取勝，商辦地產(chǎn)，圍繞的核心就是資產(chǎn)管理與客戶服務(wù)。

　　如何將資產(chǎn)管理做到系統(tǒng)化管理（包括人才梯隊(duì)的管理、客戶系統(tǒng)的管理、單元定制服務(wù)管理、租戶結(jié)構(gòu)的計(jì)劃與鋪排等等），這是未來資產(chǎn)持有業(yè)主方的演化趨勢。

　　未來的經(jīng)紀(jì)代理方，一定是以誠信、專業(yè)，以客戶需求點(diǎn)出發(fā)，真正做到的是精準(zhǔn)服務(wù)。

　　最后，愿我們所有商辦人共同努力，助推商辦地產(chǎn)客戶服務(wù)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)以及資產(chǎn)管理水平的整體提升。

來 源：房訊網(wǎng)