近日，在2024年服務貿易會（服貿會）第二屆商業(yè)地產運營管理論壇上，全聯(lián)房地產商會寫字樓分會執(zhí)行會長劉凱指出，2024年我國商業(yè)地產正處于筑底階段的調整期，行業(yè)正經歷著諸多行業(yè)性、結構性、趨勢性的深刻變化。公共認識提升、輕資產模式、DOP（數(shù)據(jù)驅動運營）以及大運營理念等已成為推動商業(yè)地產發(fā)展的新趨勢，并在更長的時間尺度里對商業(yè)地產的各個方面產生了深遠影響。

    商業(yè)地產運營管理，作為商業(yè)用途房地產物業(yè)實現(xiàn)保值增值和長期收益的重要手段，涵蓋了資產運營和資產管理兩大核心板塊。這一領域的本質在于通過有效的運營管理和服務，最大化物業(yè)的價值和收益。

    我國商業(yè)地產市場歷經了十幾年的快速發(fā)展，期間經歷了最初的重模仿的粗放開發(fā)期，隨后進入重規(guī)模的高速發(fā)展期，而如今，市場已步入重質效的運營管理期。

    自2021年以來，商業(yè)地產行業(yè)開始摒棄以往高負債、高周轉、高杠桿的運營模式，企業(yè)端開始重視穩(wěn)健增長和運營管理的價值。這標志著商業(yè)地產行業(yè)正式進入了以大運營、大資管、大服務為核心的新時代。

    其中，大運營以客戶運營、招商和服務為三大支柱，致力于構建可持續(xù)且高效的運營模式。大資管通過物業(yè)管理、資產管理和投資管理的有機結合，實現(xiàn)了商業(yè)地產的保值增值。

    此外，大服務作為新時代的另一重要特征，強調了重度運營和深度服務的重要性。凸顯了運營管理作為服務行業(yè)的本質。

　　面對新的行業(yè)發(fā)展趨勢，商業(yè)地產的開發(fā)商、運營商、服務商必須實現(xiàn)四大根本性轉變。這包括從傳統(tǒng)的開發(fā)模式向資管企業(yè)的演進，以及在營銷、招商、運營模式和收入結構上的全面調整。在此過程中，企業(yè)需圍繞大運營、大資管、大服務這三大支柱能力，不斷拓展與深化運營管理的核心競爭力，以加速推動商業(yè)地產向新型發(fā)展模式邁進。

文章來源：金融界