近日，在2024年服務(wù)貿(mào)易會（服貿(mào)會）第二屆商業(yè)地產(chǎn)運營管理論壇上，全聯(lián)房地產(chǎn)商會寫字樓分會執(zhí)行會長劉凱指出，2024年我國商業(yè)地產(chǎn)正處于筑底階段的調(diào)整期，行業(yè)正經(jīng)歷著諸多行業(yè)性、結(jié)構(gòu)性、趨勢性的深刻變化。公共認(rèn)識提升、輕資產(chǎn)模式、DOP（數(shù)據(jù)驅(qū)動運營）以及大運營理念等已成為推動商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的新趨勢，并在更長的時間尺度里對商業(yè)地產(chǎn)的各個方面產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。

    商業(yè)地產(chǎn)運營管理，作為商業(yè)用途房地產(chǎn)物業(yè)實現(xiàn)保值增值和長期收益的重要手段，涵蓋了資產(chǎn)運營和資產(chǎn)管理兩大核心板塊。這一領(lǐng)域的本質(zhì)在于通過有效的運營管理和服務(wù)，最大化物業(yè)的價值和收益。

    我國商業(yè)地產(chǎn)市場歷經(jīng)了十幾年的快速發(fā)展，期間經(jīng)歷了最初的重模仿的粗放開發(fā)期，隨后進(jìn)入重規(guī)模的高速發(fā)展期，而如今，市場已步入重質(zhì)效的運營管理期。

    自2021年以來，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)開始摒棄以往高負(fù)債、高周轉(zhuǎn)、高杠桿的運營模式，企業(yè)端開始重視穩(wěn)健增長和運營管理的價值。這標(biāo)志著商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)正式進(jìn)入了以大運營、大資管、大服務(wù)為核心的新時代。

    其中，大運營以客戶運營、招商和服務(wù)為三大支柱，致力于構(gòu)建可持續(xù)且高效的運營模式。大資管通過物業(yè)管理、資產(chǎn)管理和投資管理的有機結(jié)合，實現(xiàn)了商業(yè)地產(chǎn)的保值增值。

    此外，大服務(wù)作為新時代的另一重要特征，強調(diào)了重度運營和深度服務(wù)的重要性。凸顯了運營管理作為服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)。

　　面對新的行業(yè)發(fā)展趨勢，商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)商、運營商、服務(wù)商必須實現(xiàn)四大根本性轉(zhuǎn)變。這包括從傳統(tǒng)的開發(fā)模式向資管企業(yè)的演進(jìn)，以及在營銷、招商、運營模式和收入結(jié)構(gòu)上的全面調(diào)整。在此過程中，企業(yè)需圍繞大運營、大資管、大服務(wù)這三大支柱能力，不斷拓展與深化運營管理的核心競爭力，以加速推動商業(yè)地產(chǎn)向新型發(fā)展模式邁進(jìn)。

文章來源：金融界