房訊網(wǎng)訊 從新冠疫情肆虐到防控常態(tài)化，中國(guó)在防疫抗疫上取得了優(yōu)異的成績(jī)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)有了非常亮眼的表現(xiàn)。外部不確定性因素對(duì)寫(xiě)字樓產(chǎn)業(yè)園市場(chǎng)的沖擊減弱，重點(diǎn)城市租賃需求進(jìn)一步復(fù)蘇；大宗交易投資額穩(wěn)步回升，機(jī)構(gòu)投資者對(duì)商辦物業(yè)表現(xiàn)出長(zhǎng)期的信心。
那么，疫情常態(tài)化下，經(jīng)過(guò)疫情沖擊之后的商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)發(fā)生了哪些未有變局？出現(xiàn)了哪些破局之道？展現(xiàn)了哪些未來(lái)趨勢(shì)？
10月13日起，全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)聯(lián)合房訊網(wǎng)（FUNXUN）連續(xù)第二年開(kāi)展"疫情常態(tài)化下的商業(yè)地產(chǎn)變局與破局"專題采訪活動(dòng)，通過(guò)采訪商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)的副會(huì)長(zhǎng)及常務(wù)理事、專家學(xué)者、研究機(jī)構(gòu)和代理機(jī)構(gòu)，圍繞疫情常態(tài)化下的商業(yè)地產(chǎn)未有變局、破局之道、未來(lái)趨勢(shì)等主題為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供真知灼見(jiàn)。
10月27日，針對(duì)疫情常態(tài)化下商業(yè)地產(chǎn)，包括寫(xiě)字樓產(chǎn)業(yè)園的變局與破局，房訊網(wǎng)采訪了金地商置華北區(qū)域大宗資產(chǎn)交易部營(yíng)銷總監(jiān)侯智猛。
金地商置華北區(qū)域大宗資產(chǎn)交易部營(yíng)銷總監(jiān)侯智猛
1、疫情反復(fù)沖擊與防控常態(tài)化下，商業(yè)地產(chǎn)（寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園）行業(yè)發(fā)生了哪些前所未有的全新變局和全新變化？
首先，疫情帶來(lái)了太多的不確定。從一開(kāi)始，其實(shí)大家都能看得到對(duì)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)的巨大影響，幾乎是覆蓋到了全產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)維度。那么就商業(yè)地產(chǎn)來(lái)說(shuō)，這個(gè)沖擊可以說(shuō)是持續(xù)的、多層次的。
市場(chǎng)是很敏感和直觀的，比如說(shuō)我在和同行的朋友交流中大家也是有著深刻的共鳴�？蛻舫乜s水，客戶價(jià)格承受能力下降，成交周期延長(zhǎng)是商業(yè)地產(chǎn)交易端的真實(shí)寫(xiě)照。
但同時(shí)，商業(yè)市場(chǎng)也是有自己的生命力和適應(yīng)性的，所以每個(gè)業(yè)界同伴、每個(gè)人都在積極的思考這種新變化下的應(yīng)對(duì)策略。其實(shí)也不止是我們，整個(gè)國(guó)家，我們所在的城市，也在積極的應(yīng)對(duì)這種新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的新變局，整體來(lái)看，我們并沒(méi)有很悲觀，而是在適應(yīng)變化的同時(shí)，去積極的尋求改變。
我們都知道從2020年開(kāi)始，中國(guó)的“新基建”成為重頭部署，從短期從長(zhǎng)期來(lái)看，都是在維穩(wěn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的動(dòng)作中，再去提速新生長(zhǎng)和新驅(qū)動(dòng)的建設(shè)。這種屬于大國(guó)自信的展現(xiàn)還是讓人挺澎湃的，就是正面迎接新形勢(shì)與新變化。而我們的城市，這一年多來(lái)也展現(xiàn)了驚人的發(fā)展和變現(xiàn)速度，比如說(shuō)北京的數(shù)字經(jīng)濟(jì)落位、國(guó)際消費(fèi)城市戰(zhàn)略、兩區(qū)建設(shè)、北交所等等。支柱產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟(jì)脈絡(luò)、企業(yè)格局、新興板塊……都在發(fā)生變化，這些也向商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)供給著源源不斷的活性，以及更多元化的發(fā)展軌跡。所以我們現(xiàn)在呢，一定會(huì)有艱難的一面，但是一樣，也有充滿廣闊天地的那一面。
對(duì)我們商業(yè)地產(chǎn)自身來(lái)說(shuō)呢，首先疫情加速改變了行為模式和目的地，縮短了所有人的生活半徑和出行軌跡。一個(gè)很具體的例子，就是我們不太會(huì)去東邊買菜、去西邊社交、再到北邊購(gòu)物和看電影，你看現(xiàn)在的購(gòu)物中心，基本承載了絕大多數(shù)的消費(fèi)場(chǎng)景和形態(tài)，因?yàn)樗粩噙M(jìn)化成為了一個(gè)城市的消費(fèi)目的地，大家在這里可以滿足90%以上的線下消費(fèi)需求。對(duì)于寫(xiě)字樓來(lái)說(shuō)，我們也要打造這樣一個(gè)面向企業(yè)的目的地，也需要給企業(yè)一個(gè)充分和全面的理由。要幫助企業(yè)去應(yīng)對(duì)新發(fā)展變化和新個(gè)體需求，以往我們更重視的城市發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)邏輯，那么現(xiàn)在其實(shí)我們更注重如何在這樣的持續(xù)被影響的環(huán)境下，為企業(yè)打造一個(gè)終極的生長(zhǎng)目的地，適用的空間、商務(wù)的形象……這些都已經(jīng)是必然的基礎(chǔ)，那么我們希望在此之上，去提供更多的服務(wù)、消費(fèi)、社交、辦公、個(gè)體成長(zhǎng)的場(chǎng)景。
所以，這場(chǎng)持久的全球化衛(wèi)生事件到，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)也是一種“反方向的助力”。它將健康、智能化配置的升級(jí)的重要性提升到了前所未有的高度，向商業(yè)樓宇的運(yùn)營(yíng)管理提出了更高的要求。我觀察到整個(gè)行業(yè)在這兩年間都是在做一種智能化、健康化的轉(zhuǎn)型和提升。作為商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)專家，金地商置在2020年就快速響應(yīng)外界環(huán)境變化，組織全國(guó)項(xiàng)目進(jìn)行了項(xiàng)目安全防疫能力的自查自檢，并對(duì)未來(lái)十年商業(yè)樓宇運(yùn)營(yíng)基本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整合，推出了Carefree辦公體系，并進(jìn)行了集團(tuán)內(nèi)部的宣貫。這個(gè)體系我個(gè)人仔細(xì)的研究過(guò)，是非常切實(shí)的，既包含了硬件設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)配置，也包含了對(duì)員工的人性化關(guān)懷、對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)需求的關(guān)注。我覺(jué)得這種企業(yè)的內(nèi)部生長(zhǎng)一定是積極的變化，所以我認(rèn)為我們商業(yè)地產(chǎn)人對(duì)待這個(gè)疫情帶來(lái)的常態(tài)化影響還是要客觀，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，福兮禍之所倚，禍兮福之所伏，保持良好心態(tài)，關(guān)注市場(chǎng)需求的變化，持續(xù)提升產(chǎn)品力才是這道難題的最佳答案。
2、面對(duì)新變局和新變化，商業(yè)地產(chǎn)（寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園）行業(yè)出現(xiàn)了哪些影響深遠(yuǎn)的破局之道和創(chuàng)新案例？
剛才提到了金地商置的Carefree體系，我個(gè)人感覺(jué)這個(gè)體系標(biāo)準(zhǔn)就非常值得業(yè)內(nèi)的關(guān)注。Carefree體系包含無(wú)憂大社群——企業(yè)資源生態(tài)圈、無(wú)憂原力——聚焦個(gè)體關(guān)懷、無(wú)憂互聯(lián)——聚焦企業(yè)生長(zhǎng)、無(wú)憂健康——聚焦環(huán)境凈化四個(gè)模塊，26個(gè)細(xì)項(xiàng)。
同時(shí)，我個(gè)人十分推崇這個(gè)體系還出于一種商業(yè)地產(chǎn)人的情懷吧，我始終認(rèn)為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著非常好的前景，那么我們商業(yè)地產(chǎn)作為企業(yè)的實(shí)體承載也是要與時(shí)俱進(jìn)，不斷成長(zhǎng)的，而這個(gè)金地商置這個(gè)體系很好的體現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)意識(shí)和長(zhǎng)線思維，以短期項(xiàng)目成本的增加換取了長(zhǎng)期的用戶滿意度，以一種共生共長(zhǎng)的思維做商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，這樣的企業(yè)一定是能走的長(zhǎng)遠(yuǎn)的。
包括我們作為標(biāo)桿項(xiàng)目的金地威新國(guó)際中心，其實(shí)在一開(kāi)始，不論是“EOD”還是“ECOFFICE”，都是就把生態(tài)+辦公的理念深深的融進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目的基因里，讓企業(yè)和個(gè)體能在一種更健康更愉悅的環(huán)境里，去最大化自身的創(chuàng)造力。而我們所強(qiáng)調(diào)的生態(tài)和辦公，其實(shí)也不能簡(jiǎn)單的就是綠化環(huán)境和辦公空間的聯(lián)系。我們塑造和期望兌現(xiàn)的，是一種更友善、更積極、更高效、更多維的企業(yè)成長(zhǎng)生態(tài)平臺(tái)，也就是我剛才的說(shuō)要給企業(yè)一個(gè)滿足絕大部分日常運(yùn)營(yíng)訴求的生長(zhǎng)目的地，我們現(xiàn)在也是積極的鏈接產(chǎn)業(yè)和商業(yè)資源，爭(zhēng)取在即將交付后的使用運(yùn)營(yíng)周期里，繼續(xù)發(fā)揮我們與時(shí)共進(jìn)，與城共進(jìn)，去企業(yè)共進(jìn)的特點(diǎn)，給城市和企業(yè)呈現(xiàn)出一個(gè)新時(shí)代商業(yè)地產(chǎn)的嶄新認(rèn)知吧。
3、行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的要求下，商業(yè)地產(chǎn)（寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園）行業(yè)展現(xiàn)了哪些未來(lái)十年的未來(lái)趨勢(shì)和未來(lái)生態(tài)？
我談三個(gè)點(diǎn)吧。
一是城市的趨勢(shì)，十四五開(kāi)始了，北京的非首都職能優(yōu)化雖然仍在持續(xù)，但是也進(jìn)入了一個(gè)全新的階段，加速吸引全球范圍的優(yōu)質(zhì)資源，今年也成了人才凈流入城市排名第一，就是我們可以看得到的是，北京從優(yōu)化土壤階段，已經(jīng)到了快速播種深耕的階段，隨著更優(yōu)質(zhì)的資源和人才的流入，一定需要更好的載體與環(huán)境，這也是我們商業(yè)地產(chǎn)的首要任務(wù)，就是做好城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的載體，并不斷的優(yōu)化與創(chuàng)新。
二是產(chǎn)業(yè)的新生態(tài)，當(dāng)下所要面對(duì)的一定是數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)并行后的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化，甚至包括北交所給資本通路和需求主體帶來(lái)的必然變化。我們本是是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要承載，那么對(duì)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)，我覺(jué)得能帶給我們的變化，絕對(duì)不僅僅是一些智慧生活場(chǎng)景的應(yīng)用。一方面，新產(chǎn)業(yè)、新行業(yè)、新企業(yè)一定會(huì)快速涌現(xiàn)，那么對(duì)我們來(lái)說(shuō)就是新訴求、新標(biāo)準(zhǔn)、新競(jìng)爭(zhēng)，我們的硬件與軟件一定是需要跟得上的。另一方面，數(shù)字經(jīng)濟(jì)如何真切的融入到商業(yè)地產(chǎn)，我覺(jué)得這個(gè)是我們必須要深入研究的一個(gè)必要課題。
三是人性化的產(chǎn)品主義，其實(shí)這個(gè)也是當(dāng)下商業(yè)地產(chǎn)的主旋律，標(biāo)準(zhǔn)一定是越來(lái)越高的。
項(xiàng)目的建造標(biāo)準(zhǔn)會(huì)提升，不止于美觀更要向建造工藝、建造材料、園區(qū)設(shè)施要低碳成果；樓宇的配置標(biāo)準(zhǔn)會(huì)提升，不止于樓宇內(nèi)可視化公區(qū)，更要向項(xiàng)目整體要效率和便利；物業(yè)的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)提升，不止于服務(wù)流程的明細(xì)連貫，更要向細(xì)節(jié)要服務(wù)的溫度。這個(gè)溫度我覺(jué)得其實(shí)甚至比生態(tài)和智能更考驗(yàn)我們商業(yè)地產(chǎn)人的功夫，它不局限于技術(shù)，比拼的是各企業(yè)的用心程度和行業(yè)研究的深度，不管是前期在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)中加入了多少未來(lái)入駐企業(yè)的空間自由改造拼接空間，園區(qū)中加入了多少企業(yè)間互聯(lián)的節(jié)點(diǎn)廣場(chǎng)，在空間利用場(chǎng)景中進(jìn)行了多少假設(shè)，對(duì)入駐個(gè)體的行動(dòng)軌跡加入了多少思考，這些都是能夠體現(xiàn)在企業(yè)入駐后的舒適感中，并進(jìn)而反饋到我們開(kāi)發(fā)商、運(yùn)營(yíng)商的行業(yè)口碑中的。當(dāng)然，就物業(yè)服務(wù)模塊也是一樣，對(duì)于服務(wù)人群的分類、需求的分解，以及安全隱患的排除，員工心情的關(guān)懷，每一處都是真功夫。所以，高質(zhì)量的發(fā)展意味著我們商業(yè)地產(chǎn)人的工作素質(zhì)和能力也要相應(yīng)提升。所以，我個(gè)人也十分呼吁我們整個(gè)行業(yè)在工作中做到以人為本，積極擁抱變化。
來(lái)源：房訊網(wǎng)
