廣告
疫情下3億人在家干活!在線辦公“三國殺”江湖風(fēng)起
http://sendpasscode.com房訊網(wǎng)2020-2-27 9:22:16
分享到:
[提要]在新冠疫情肺炎的影響下,生產(chǎn)服務(wù)場景和消費場景快速線上化,在線辦公軟件短暫的站上了風(fēng)口。

  在新冠疫情肺炎的影響下,生產(chǎn)服務(wù)場景和消費場景快速線上化,在線辦公軟件短暫的站上了風(fēng)口。根據(jù)艾媒咨詢2月26日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2020年新春期間中國遠程辦公企業(yè)規(guī)模超過1800萬家,遠程辦公人員超過3億人。

  風(fēng)口之下則是巨頭林立,阿里、騰訊、華為和金山早已布局上游云計算領(lǐng)域;云辦公工具,則有阿里釘釘、騰訊企業(yè)微信、頭條飛書割據(jù)江山。

  在產(chǎn)業(yè)時評人張書樂看來,目前背靠三家巨頭的在線辦公軟件遠未進入到競爭白熱化階段,“目前談不上誰挑戰(zhàn)誰,都還只是在一個起手式的狀態(tài)下,沒有天然的護城河和技術(shù)差異,只能算是戰(zhàn)略占位的一個棋子!

  疫情之下遠程辦公剛需劇增

  有觀點認為,2003年,非典疫情為電商與數(shù)字化消費的飛躍發(fā)展埋下了伏筆;如今在新新冠狀病毒肺炎的影響下,遠程辦公與企業(yè)數(shù)字化管理也將迎來跳躍式發(fā)展的時期。

  遠程辦公剛需激增,在線辦公軟件用戶數(shù)也迎來了飛速增長。2月5日,釘釘下載量首次超過微信,位列蘋果應(yīng)用商店排行榜首位。截至發(fā)稿時蘋果應(yīng)用商店數(shù)據(jù)顯示,釘釘、騰訊會議、企業(yè)微信3款A(yù)PP占據(jù)免費排行榜的第一、二、六名。

  企業(yè)微信方面向《華夏時報》記者表示,“目前已經(jīng)有21000家第三方合作伙伴加入企業(yè)微信生態(tài),超過470萬個系統(tǒng)被接入企業(yè)微信,并有80%的中國500強企業(yè)在使用企業(yè)微信。”而早在去年8月,釘釘便宣布其個人用戶已超過2億,企業(yè)組織數(shù)則超過1000萬。

  隨著各地陸續(xù)復(fù)產(chǎn)復(fù)工,在線辦公軟件用戶量的增長將趨于常態(tài),接下來釘釘和企業(yè)微信更應(yīng)思考的是經(jīng)歷疫情考驗后如何用數(shù)字化手段留存、服務(wù)用戶。

  2月25日,釘釘5.0產(chǎn)品發(fā)布會如期而至,不同的是此次發(fā)布會搬到了線上,釘釘CEO陳航表示,“這次全民抗疫展現(xiàn)出社會大協(xié)同效率的大幅提升,這和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息化、數(shù)字化的普及完善有很大關(guān)系。”

  一方面,具有針對性的在線辦公軟件教育市場、產(chǎn)品推廣周期相比其他面向C端互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更長,疫情期間線上辦公需求的爆發(fā)縮短了這一周期;另一方面,短期內(nèi)大量新用戶、新需求的涌入也為產(chǎn)品的承載能力、服務(wù)能力帶來了新的壓力。

  互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)時評人張書樂對此表示:“遠程協(xié)同辦公,作為線下辦公場景的一種補充,從來都是一個小風(fēng)口,在家辦公剛需隨著疫情的結(jié)束也會消失。但一些圍繞疫情過程中在家辦公中集中暴露出來的問題,會因為協(xié)同辦公服務(wù)商的收集、整理和快速迭代,形成異于過去的升級,為下一步孵化和切割辦公蛋糕提供可能!

  釘釘企業(yè)微信爭奪私域流量

  脫胎于社交產(chǎn)品“來往”的釘釘已經(jīng)在用戶規(guī)模上壓制企業(yè)微信,作為后來者的企業(yè)微信也意識到無法在在線協(xié)同領(lǐng)域趕超釘釘,去年12月,企業(yè)微信發(fā)布3.0版本,從在線協(xié)同領(lǐng)域轉(zhuǎn)向客戶關(guān)系管理賽道。有觀點認為,企業(yè)微信從OA賽道轉(zhuǎn)換至CRM賽道是為了避免與釘釘直接競爭。

  事實或許并非如此,據(jù)了解,企業(yè)微信3.0與微信進一步打通,并新增客戶聯(lián)系、客戶群、客戶朋友圈三大功能,對于企業(yè)微信的新定位,張小龍表示:“企業(yè)微信后續(xù)新的變化是基于一個新的理念——希望讓每一個企業(yè)員工都成為企業(yè)服務(wù)的窗口。人就是服務(wù),而且是認證的服務(wù)!

  實際上,無論是與微信的進一步打通還是新增的三大功能,都是為了加強了企業(yè)用戶對自身私域流量的運營和管理,幫助企業(yè)留住客戶。換言之,在互聯(lián)網(wǎng)流量逐漸見頂?shù)男蝿菹,一邊接入微信幫助企業(yè)客戶尋找增量,一邊讓企業(yè)客戶更好地深耕私域流量。25日釘釘5.0發(fā)布的“圈子”功能,也是基于這一點。

  “群是社群的即時溝通場,社區(qū)是精華內(nèi)容的沉淀互動場。圈子和群聊融合在一起,社群更有活力,更像一個整體,而不是各種零散工具的拼湊。”對于圈子功能,陳航解釋道。

  據(jù)了解,釘釘圈子分為內(nèi)部圈、在線教學(xué)圈、商業(yè)交流圈、社群運營圈四種模式。企業(yè)和組織可免費使用釘釘圈子進行私域社群管理。對內(nèi)打造公開透明、有活力的組織文化;對外鏈接上下游合作伙伴、學(xué)員、門店和粉絲,形成數(shù)字化社群。

  釘釘企業(yè)伙伴、秋葉PPT創(chuàng)始人張志介紹,作為一家在線教育內(nèi)容提供商,以往運營社群需要社交、直播等五、六個平臺,學(xué)員流失量大,運營人員也不勝其煩!巴ㄟ^釘釘圈子內(nèi)的直播、作業(yè)、審批等多種社群應(yīng)用,在線教學(xué)一個圈子就夠了,現(xiàn)在在釘釘群活躍的學(xué)員占比超過了70%,完課率可以達到80%!

  一位互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理向《華夏時報》記者表示,“釘釘圈子通過app內(nèi)功能的疊加可滿足多種應(yīng)用場景,對于一些社群運營企業(yè)的用戶而言降低了使用門檻,可以預(yù)見的是,在需要運營私域流量的企業(yè)客戶爭奪上,釘釘和企業(yè)微信接下來是短兵相接的狀態(tài)。”

  如果說對于私域流量的產(chǎn)品功能革新是大廠間對于行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測的“不謀而合”,釘釘曝光的新社交產(chǎn)品“Real如我”則是對微信的“正面挑戰(zhàn)”。陳航介紹,Real如我與釘釘同樣脫胎于“來往”團隊,是一款集合了圍欄社交、智能相機等功能的社交軟件。據(jù)了解,Real如我已經(jīng)在部分省市灰度發(fā)布。

  “阿里雖然仍未放棄社交領(lǐng)域,從產(chǎn)品角度而言Real從校園出發(fā)延續(xù)了釘釘發(fā)展的思路,都是從更細分領(lǐng)域切入,但微信的護城河在于其龐大的用戶數(shù)和用戶粘性,先不論能否撼動微信地位,Real作為社交產(chǎn)品如何從校園里走出才是第一步。”前述產(chǎn)品經(jīng)理表示。

  頭條飛書仍在拉新追趕

  在阿里巴巴旗下釘釘,騰訊旗下企業(yè)微信還在你追我趕時,字節(jié)跳動旗下的飛書仍處于拉新階段。

  2月20日,字節(jié)跳動宣布旗下辦公產(chǎn)品飛書將向中小企業(yè)(100人以下)開放三年商業(yè)版免費使用權(quán)。字節(jié)跳動副總裁、飛書負責(zé)人謝欣曾提到,飛書本身提供的免費版已經(jīng)能支撐大部分企業(yè)的日常運營。同時,由于疫情的影響,額外提供了一些付費的商業(yè)版使用權(quán)限。他表示:“雖然三年免費確實是比較長的時間,但這個并不會影響飛書的商業(yè)化進程。飛書團隊人員還在擴張,當(dāng)前飛書更加關(guān)注產(chǎn)品打磨、用戶體驗提升,數(shù)據(jù)暫不對外公開!

  一位字節(jié)跳動廣告代理商向《華夏時報》記者表示,“飛書在去年就已經(jīng)開始了,我們作為字節(jié)跳動廣告代理商也將原來的釘釘換成了飛書,使用效果上差別并不大。”

  接近字節(jié)跳動人士則向《華夏時報》記者表示,“今年1月初頭條內(nèi)部加大了對飛書的推廣,銷售人員也會向客戶推薦飛書,雖然沒有KPI,但成功推廣可獲得公司獎勵。”

  據(jù)了解,在線辦公領(lǐng)域,字節(jié)跳動早在2016年已有所布局。飛書就是2016年字節(jié)跳動自研的一款供內(nèi)部員工使用的協(xié)作套件。2017年11月,這款產(chǎn)品全面取代公司此前使用的釘釘成為公司內(nèi)部的辦公協(xié)作工具。同年,字節(jié)跳動收購時間管理軟件朝夕日歷,并投資在線協(xié)作產(chǎn)品石墨文檔。2018年,字節(jié)跳動又收購了效率工具幕布,以及投資企業(yè)云盤產(chǎn)品堅果云,2019年,字節(jié)跳動更是參與了視頻會議服務(wù)商藍貓微會數(shù)百萬美元早期投資。

  一面對外推廣自研協(xié)作產(chǎn)品,一面通過投資方式進行產(chǎn)業(yè)鏈布局,字節(jié)跳動

  正在逐步加入釘釘和企業(yè)微信的戰(zhàn)場。“整體來說,三者之間差別不大,從差異上來說,企業(yè)微信或許有一定騰訊社交和裹挾自QQ和微信的人際網(wǎng)絡(luò)的小優(yōu)勢,但不足以形成黏性;釘釘則在針對企業(yè)的個性化定制、平臺開放和開發(fā)上,略微領(lǐng)先!睆垥鴺穼Υ朔治龅。

  在線辦公領(lǐng)域仍屬藍海,根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù),2018年中國智能移動辦公市場規(guī)模在234億元左右,同比增長20.8%。疫情的出現(xiàn),或?qū)⒋碳の覈诰辦公市場加速增長,在不遠的將來實現(xiàn)千億級市場規(guī)模。我國在線辦公市場增長迅速。

  但與此同時,中國遠程辦公普及率相對較低,存在較大發(fā)展空間,雖然疫情期間短期增長,但中國遠程辦公用戶習(xí)慣尚未養(yǎng)成。釘釘、企業(yè)微信和飛書,未來還有很長的故事要講。

  來源:華夏時報

分享到:
廣告
推薦閱讀
推薦樓盤

· 北京·壹號總部 [通州區(qū)]

· 萬科·天空之城 [昌平區(qū)]

· 鴻坤·國際生物醫(yī)藥園 [亦莊開發(fā)區(qū)]

· 科思·E園 [通州區(qū)]

· 遠洋新光中心B座寫字樓 [通州區(qū)]

· E_ZIKOO智慧谷 [海淀區(qū)]

· 銘泰產(chǎn)業(yè)園 [燕郊及周邊]

· 宏遠·智慧創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園 [燕郊及周邊]

· 藍光·量子星 [房山區(qū)]

· 佑安國際大廈 [豐臺區(qū)]

廣告
房訊推薦
熱點資訊
房訊網(wǎng)關(guān)于版權(quán)事宜聲明:


關(guān)于房訊-媒體報道-加盟房訊-廣告服務(wù)-友情鏈接-聯(lián)系方式
房訊網(wǎng) 版權(quán)所有 2001-2020
京ICP證100716號
廣告服務(wù):010-87768550 采編中心:010-87768660 技術(shù)支持:010-87769770