房訊網(wǎng)訊 2023年3月17日，中國寫字樓產(chǎn)業(yè)園發(fā)展論壇第十九屆年會(huì)在北京富力萬麗酒店成功舉辦，主題為"迭代與進(jìn)化：商業(yè)辦公新勢(shì)力"。來自地產(chǎn)界、金融界、學(xué)術(shù)界專家和行業(yè)精英及新聞媒體超過800位嘉賓出席論壇，聚焦產(chǎn)業(yè)升級(jí)、城市更新、營銷渠道、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、運(yùn)營管理、大宗交易六大核心議題，熱議商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)品力重塑的新路徑，探尋商業(yè)地產(chǎn)價(jià)值鏈重構(gòu)的新模式，攜手商業(yè)地產(chǎn)新勢(shì)力共同推動(dòng)行業(yè)新發(fā)展模式下的"迭代與進(jìn)化"！

　　北京中海地產(chǎn)商業(yè)管理公司副總經(jīng)理 張存理

　　北京中海地產(chǎn)商業(yè)管理公司副總經(jīng)理 張存理出席論壇"優(yōu)術(shù)--寫字樓運(yùn)營管理新勢(shì)力"為主題的圓桌對(duì)話環(huán)節(jié)，她表示：快速變化的市場(chǎng)形勢(shì)，要求從業(yè)者從經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展帶來大量需求的時(shí)代，進(jìn)入一個(gè)專業(yè)化時(shí)代，以更精細(xì)化的運(yùn)營、更針對(duì)客戶為中心的服務(wù)來吸引客戶、挽留客戶，進(jìn)而促進(jìn)樓宇的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

　　以下為部分張存理發(fā)言整理：

　　過去一年是卷過來的，公司內(nèi)部內(nèi)卷、業(yè)務(wù)線內(nèi)卷、同行內(nèi)卷，客戶也可以看到競(jìng)爭狀態(tài)。

　　2014年我們就提出了中海營商的服務(wù)的時(shí)候有三塊：白領(lǐng)生活服務(wù)、企業(yè)發(fā)展服務(wù)、企業(yè)員工服務(wù)，日常行政的服務(wù)三塊。當(dāng)時(shí)基于購物中心線，包括周邊資源的品牌合作，更多聚焦在白領(lǐng)生活服務(wù)，包括樓配EDA設(shè)備、具有服務(wù)上崗資質(zhì)的人員保障員工生命安全，不斷給寫字樓服務(wù)進(jìn)行賦能，更人性化體現(xiàn)它的周到和關(guān)懷。

　　這幾年中海商業(yè)也發(fā)生了變化，購物中心業(yè)務(wù)線更蓬勃發(fā)展，酒店業(yè)務(wù)線去年連開8家，全國也有十幾家酒店也有長租公寓業(yè)務(wù)線，引入了更多的資源生態(tài)合作伙伴打造，教育養(yǎng)老業(yè)務(wù)線也開始發(fā)展。

　　我們現(xiàn)在把北京中海廣場(chǎng)十幾年的老樓打造成CBD的幸福樓宇，首先是寫字樓的人性化服務(wù)非常好。建筑和道路打通，配套商業(yè)做了提升，原來作為寫字樓的配套商業(yè)，現(xiàn)在它作為環(huán)宇薈，薈系列產(chǎn)品進(jìn)行重新打造。引入了CBD區(qū)域唯一在寫字樓里的高端托育，這是很特色的。

　　在企業(yè)上面，籌建了北京市第一個(gè)樓宇黨委，給樓內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)引政策，跟政府溝通互動(dòng)的發(fā)展，政策支持的互動(dòng)比原來互動(dòng)量密切到原來10倍左右，政企合作方面給整個(gè)平臺(tái)抬到了更高的程度。同時(shí)我們也打造企業(yè)之間的生態(tài)圈，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)航圈，包括跟政府、企業(yè)、樓宇一起坐下來怎么談產(chǎn)業(yè)發(fā)展，區(qū)里納稅貢獻(xiàn)更大，三方共贏生態(tài)圈的打造。

　　基于中海成本為王，產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈非常強(qiáng)，供應(yīng)鏈公司也可以提供中海商業(yè)所有客戶裝修材料，我們順勢(shì)推出帶裝修的服務(wù)，解決客戶招標(biāo)等等的難題。只要我的產(chǎn)業(yè)鏈可以涉足到互相搭接的結(jié)果，我們就讓它產(chǎn)生連接。這是中海2023年主要想做的方向。

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