隨著生活水平的提高，人們在家居裝修中越來越注重環(huán)保健康與舒適度的提升，在地面建材的選擇上，實(shí)木地板甚至其高端升級產(chǎn)品地暖實(shí)木地板也廣受青睞。
地暖實(shí)木地板也成為近些年地板行業(yè)的主流趨勢產(chǎn)品，眾多品牌相繼加入這一品類的生產(chǎn)與銷售中來。這其中，作為地暖實(shí)木地板的發(fā)明者和領(lǐng)導(dǎo)品牌，天格地暖實(shí)木地板始終被公認(rèn)為是地暖實(shí)木地板的代名詞，也是廣大用戶的首選品牌。
而這背后，是天格二十多年來對品類的專注。從產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，到安裝模式、售后保障的全面領(lǐng)先，天格成為地暖實(shí)木地板領(lǐng)域真正的專家與領(lǐng)導(dǎo)者。
品類專家與領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任擔(dān)當(dāng)
從2000年天格發(fā)明“虎口榫”實(shí)木鎖扣技術(shù)，2002年首次推出地暖實(shí)木地板全新品類，時(shí)至今日，天格在地暖實(shí)木地板領(lǐng)域已經(jīng)獲得了90多項(xiàng)相關(guān)專利，并獲得第十九屆“中國專利優(yōu)秀獎”，打造了完整的品類技術(shù)群。除完善技術(shù)外，天格多年來更不遺余力地推動地暖實(shí)木地板品類秩序的建立。從締造品類到建立秩序，天格同樣展現(xiàn)了“品類為先”的領(lǐng)導(dǎo)者格局。2018年2月，《地采暖用實(shí)木地板技術(shù)要求》即地暖實(shí)木地板國家標(biāo)準(zhǔn)正式頒布。在標(biāo)準(zhǔn)的制訂過程中，天格無私貢獻(xiàn)了自己多年來積累的技術(shù)數(shù)據(jù)，參與制定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容超過60%，成為名副其實(shí)的地暖實(shí)木地板國標(biāo)第一負(fù)責(zé)起草企業(yè)。不僅如此，天格還牽頭起草了《地采暖用實(shí)木地板》（浙江制造標(biāo)準(zhǔn)）、《地采暖用實(shí)木地板及鋪裝規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，助力構(gòu)建起完善的品類標(biāo)準(zhǔn)體系。
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在地暖實(shí)木地板的推廣上，天格也不遺余力。自2000年，天格已經(jīng)參加近20次上海地材展，大力推廣品類。與此同時(shí)，天格積極促成并主導(dǎo)上海地材展地暖實(shí)木地板專館的建立。2018年，天格更牽頭召開首屆地暖實(shí)木地板品類大會，為品類正名，并組織編纂《中國地暖實(shí)木地板消費(fèi)指南》，該書對于對于天格來說，是數(shù)十載的心血，傾囊而出，匠心編著；對于行業(yè)來說，是系統(tǒng)規(guī)范，全面梳理了品類的發(fā)展脈絡(luò)，從學(xué)術(shù)層面界定了品類的概念；對于消費(fèi)者來說，是百科全書，深入淺出地傳達(dá)了品類的專業(yè)知識，有效指導(dǎo)消費(fèi)者獲取更高的消費(fèi)體驗(yàn)。
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在產(chǎn)品的更新迭代上，天格的工業(yè)設(shè)計(jì)也始終引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展：從2007年推出人字拼鋪裝方案，到2013年推出歐標(biāo)系列產(chǎn)品；從2019年推出魚骨拼地暖實(shí)木地板，到2022年推出家族化產(chǎn)品，天格地板的創(chuàng)新設(shè)計(jì)不僅獲得了廣大用戶的青睞，也贏得了廣大設(shè)計(jì)師群體的贊賞，既叫好又賣座。
產(chǎn)品服務(wù)、模式保障的全面領(lǐng)先
自推出地暖實(shí)木地板品類至今，天格無論是在市占率還是銷售規(guī)模上，都做到了年年領(lǐng)先，是行業(yè)公認(rèn)的地暖實(shí)木地板領(lǐng)導(dǎo)品牌。這一現(xiàn)象，不僅是用戶在用訂單表達(dá)對天格的信任，其背后還有更深層次的底層邏輯：天格用表里如一的產(chǎn)品、面面俱到的服務(wù)、總部負(fù)責(zé)的安裝和五大承諾的保障，構(gòu)建起一套完整且大幅領(lǐng)先同行的用戶價(jià)值體系。正是因?yàn)檫@一體系的構(gòu)建，天格才能在二十多年的時(shí)間里，持續(xù)引領(lǐng)品類的發(fā)展，做到全面的領(lǐng)先。
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在產(chǎn)品端，天格圍繞《地暖實(shí)木地板系統(tǒng)解決方案》持續(xù)升級，從原料的甄選、含水率的控制到涂裝系統(tǒng)、鎖扣系統(tǒng)等，總結(jié)完善出“表里如一的產(chǎn)品”這一體系化產(chǎn)品品質(zhì)管理系統(tǒng)，最大程度保證天格地暖實(shí)木地板的高品質(zhì)。在服務(wù)端，更有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的“面面俱到的服務(wù)”體系，包含了安裝前地面的找平、含水率的測量等，安裝中壓條、踢腳線等配套輔料的選擇，安裝工具的使用等。高品質(zhì)產(chǎn)品與高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的結(jié)合，構(gòu)成了天格真正的高產(chǎn)品價(jià)值。
�。�2024年全新升級的天格地板“五大承諾”）
2019年天格安裝服務(wù)站正式成立，“總部負(fù)責(zé)安裝”的創(chuàng)新模式，再一次成為行業(yè)焦點(diǎn)，刷新了地板行業(yè)的服務(wù)紀(jì)錄。這一模式打破了原先由各地經(jīng)銷商負(fù)責(zé)安裝的傳統(tǒng)形式，將安裝服務(wù)納入總部統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一管理，大大提升了安裝服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。作為一種全新的模式，可以預(yù)見的是，天格的安裝服務(wù)站模式將在未來給地板行業(yè)帶來巨大且深遠(yuǎn)的影響。而“五大承諾的保障”則是又一刷新行業(yè)紀(jì)錄的用戶保障體系。這一體系將地板企業(yè)傳統(tǒng)的“賣地板”這種單一的建材銷售行為，升維為覆蓋“售前-售中-售后”的用戶安心消費(fèi)承諾，讓用戶充分感受到“家居地面消費(fèi)全壽命周期系統(tǒng)解決方案”的保障價(jià)值所在。
二十余年來，正是因?yàn)樘旄襁@種以品類發(fā)展為己任的領(lǐng)導(dǎo)者姿態(tài)，才促使其不斷在產(chǎn)品、服務(wù)、模式、保障等全方位持續(xù)創(chuàng)新和升級，為行業(yè)的發(fā)展探索新的方向，為品類的升級提供成功的示范，為用戶的體驗(yàn)帶來更全面的價(jià)值。這也是天格被行業(yè)公認(rèn)為是地暖實(shí)木地板的代名詞、成為用戶首選品牌的根本原因。
