2月27、28日，大悅城控股旗下商業(yè)綜合體西安大悅城、杭州大悅城和煙臺大悅城相繼恢復(fù)正常運營。據(jù)了解，上述三個項目是首批恢復(fù)營業(yè)的大悅城綜合體，其中西安大悅城、煙臺大悅城皆為所在城市首批恢復(fù)營業(yè)的購物中心。
案場內(nèi)外全面消殺
為有效防控疫情，恢復(fù)營業(yè)的大悅城每日嚴格執(zhí)行對場內(nèi)空間的全面消殺，確保無死角、無遺漏、清潔到位。
西安大悅城的專業(yè)安保人員在出入口設(shè)置了由除塵、消毒和吸水三部分組成的消毒區(qū)域?qū)M出人員進行消毒，并在4個出入口處和32個衛(wèi)生間設(shè)置免洗消毒洗手液，在各區(qū)域張貼暖心小提示，提醒顧客時刻注意衛(wèi)生。團隊在樓宇的出入口設(shè)置了廢棄口罩專用回收桶，以確保顧客安全避免交叉感染，多重消殺防范切斷病毒入侵。
此外，西安大悅城充分發(fā)揮場內(nèi)空間及設(shè)備優(yōu)勢，在通風(fēng)換氣方面做足了工作，為場內(nèi)無菌無染環(huán)境創(chuàng)造良好條件。
獨有的中庭采光穹頂天窗及頂部電動氣窗適時開啟；入口大門空間開闊通暢，優(yōu)先采用自然通風(fēng)及全新風(fēng)運行，以保證場內(nèi)空氣最大程度流通，減少病菌傳播，并且每周對空調(diào)機房進行專業(yè)消毒處理，保障換氣設(shè)備安全衛(wèi)生運行。
閉店期間，煙臺大悅城積極開展安全檢查、防疫物資采購、工區(qū)消殺、員工培訓(xùn)等工作，為重新開業(yè)做足準備。27日，相關(guān)團隊開展了全面細致的場內(nèi)消毒殺菌，商戶全力備貨，進行試營業(yè)。
測溫登記 疏導(dǎo)限流
恢復(fù)營業(yè)后，杭州大悅城啟動實行客流分流措施，開放了1號、2號、6號門進入，為避免交叉感染，杭州大悅城運營團隊停用了直梯，顧客需要乘坐飛天梯和扶梯通達各個樓層。
煙臺大悅城同樣啟動全方位的消毒消殺措施，對車場、扶梯、客貨梯廳、衛(wèi)生間、公共區(qū)域、開業(yè)店鋪進行定時清潔消毒工作，在入口處安排了人員穿著防護服、佩戴口罩及手套，為入場人員進行體溫測量；入場人員需上傳信息至疫情防控管理平臺，經(jīng)核實身份方可入場。從煙臺大悅城處了解到，團隊還為顧客免費提供免洗消毒凝膠、酒精，方便顧客進行消毒、防范病毒。
面對疫情，更多消費者選擇自駕出行。為此，西安大悅城團隊要求來訪車輛行至車場入口消毒區(qū)，除司機外其余人員由一號門進入商場并進行測溫登記；車輛經(jīng)消毒后及對司機進行測溫登記后可入停車場，停車后從消毒區(qū)乘坐扶梯進入商場；安排工作人員進行車輛停放引導(dǎo)，臨時停放的車輛禁止占用出入口、道路人行道、消防通道和各類應(yīng)急救援通道；同時嚴格配合政府各部門檢查工作。
此外，西安大悅城告訴我們，顧客在進入店鋪前需再次進行登記和體溫測量。經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的導(dǎo)購員會與顧客保持1米以上的距離，建議顧客優(yōu)先采用無線掃碼支付方式付款，在創(chuàng)收的同時增強安全保障。
線上線下融合助力商戶
早前，大悅城控股商業(yè)團隊就以西單大悅城、朝陽大悅城和西安大悅城為試點，通過線上線下融合的方式為商戶帶客售貨，進一步釋放顧客消費需求，激發(fā)商戶的經(jīng)營動力。
線上所售各品牌優(yōu)惠套裝、明星單品皆可憑選購消費記錄享正常三包保障，充分保障消費者權(quán)益。大悅城表示，將持續(xù)開發(fā)完善各項功能，為消費者提供更加全面便捷的全新購物體驗。
考慮到社交平臺直播模式的迅速普及，西安大悅城積極聯(lián)手MAC、NARS、時尚殿堂等品牌商家打造“悅醬直播間”，在抖音等社交平臺進行專場直播，邀請專業(yè)美妝造型師分享彩妝、美發(fā)小知識，豐富線上互動模式，不僅與消費者保持情感聯(lián)系，更為品牌增加曝光促進線上銷售提升。
此外，為最大限度保障顧客健康安全，恢復(fù)營業(yè)后的西安大悅城暫不提供場內(nèi)所有餐飲的堂食服務(wù)。考慮到特殊時期外賣需求的激增，為幫助餐飲商戶實現(xiàn)銷售增長，西安大悅城將在正式營業(yè)后，整合場內(nèi)可提供外賣的餐飲品牌，聯(lián)合餓了么、美團外賣等平臺搭建商場專屬外賣商城，通過與實行360°“制送食”監(jiān)督的外賣平臺進行合作，設(shè)置外賣提取專區(qū)，并對配送員進行全面消毒和實名測溫。消費者可通過定點無接觸取餐等方式保障食品安全到家。
全面推進各業(yè)態(tài)恢復(fù)經(jīng)營
據(jù)悉，大悅城控股旗下其他商業(yè)項目也將陸續(xù)重新與消費者見面。此外，大悅城控股表示，已在扎實做好疫情防控工作的同時，全面推進經(jīng)營工作有序展開，恢復(fù)各業(yè)態(tài)和全國各區(qū)域的生產(chǎn)經(jīng)營節(jié)奏，全面利用線上營銷創(chuàng)新模式的經(jīng)驗以及健康賦能居住、辦公體系的搭建方面的成果，不斷提升大悅城多業(yè)態(tài)產(chǎn)品力和品牌價值，賦美城市和人民的美好生活。
大悅城控股表示，將繼續(xù)充分發(fā)揮多業(yè)態(tài)業(yè)務(wù)板塊業(yè)務(wù)優(yōu)勢，集中兵力全力推動年度工作高效開展，為商業(yè)、寫字樓、工程、營銷等領(lǐng)域中小企業(yè)品牌商、供應(yīng)商和租戶提供良好營商條件。
來源：新華網(wǎng)
編輯：wangdc
