“疫情”期間,直播和社群購(gòu)物成為商場(chǎng)、購(gòu)物中心轉(zhuǎn)型線上的“先手”。2月10日,北京商報(bào)記者獲悉,北京萬(wàn)科半島廣場(chǎng)聯(lián)合北京印象城以及西單大悅城等多家商場(chǎng)均開(kāi)通線上直播平臺(tái),為疫情”期間的實(shí)體商業(yè)尋求多種轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)。據(jù)了解,此前商場(chǎng)線上社群銷售已經(jīng)初見(jiàn)成效,北京華潤(rùn)五彩城購(gòu)物微信群?jiǎn)稳簡(jiǎn)稳珍N售額高達(dá)3萬(wàn)余元,而長(zhǎng)安商場(chǎng)微信群日銷量也已超過(guò)萬(wàn)元。
據(jù)北京萬(wàn)科半島廣場(chǎng)發(fā)布的公告上顯示,為滿足更多、更廣范圍內(nèi)人們的需要,北京萬(wàn)科半島廣場(chǎng)聯(lián)合北京印象城推出IN核購(gòu)物直播間,多家品牌在線直播。消費(fèi)者只需在抖音上關(guān)注北京萬(wàn)科半島廣場(chǎng),在指定時(shí)間進(jìn)入直播間,即可購(gòu)物。同時(shí),還可以通過(guò)半島廣場(chǎng)會(huì)員線上群,了解產(chǎn)品信息。
記者從該官方公眾號(hào)上看到,北京萬(wàn)科半島廣場(chǎng)于三點(diǎn)直播“麗家寶貝”,四點(diǎn)直播“colorlab”、“名創(chuàng)優(yōu)品”、“萬(wàn)寧”;而北京印象城將于三點(diǎn)直播“麗家寶貝”、“奧康”、“唯品會(huì)”,四點(diǎn)直播“暴龍眼鏡”。
對(duì)此,北京萬(wàn)科半島廣場(chǎng)方面表示,疫情時(shí)期,為在保證防控安全的前提下,滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求,及協(xié)助商家恢復(fù)經(jīng)營(yíng),半島廣場(chǎng)聯(lián)合商戶搭建線上購(gòu)物渠道。此外,為保障您的購(gòu)物安心和滿意,現(xiàn)提示如下:線上購(gòu)物群內(nèi)的商家微信均是商家自建,請(qǐng)盡量選擇有了解可信賴的商家,以保證購(gòu)物安全;現(xiàn)組建的所有購(gòu)物群公司無(wú)法就款項(xiàng)的支付和收取予以全程監(jiān)管,請(qǐng)買方采用貨到付款驗(yàn)貨付款方式,并保留好消費(fèi)憑證及相關(guān)溝通信息;如因?yàn)橘?gòu)物發(fā)生糾紛,可申請(qǐng)公司協(xié)調(diào)溝通,但公司不承擔(dān)擔(dān);蛸r付責(zé)任。有任何問(wèn)題,可聯(lián)系群內(nèi)工作人員,工作人員將第一時(shí)間為您提供服務(wù)。
除了北京萬(wàn)科半島廣場(chǎng)以外,多家商場(chǎng)或購(gòu)物中心,也開(kāi)通了直播平臺(tái)。據(jù)了解,西單大悅城開(kāi)通了“雅詩(shī)蘭黛”等專柜的直播,消費(fèi)者直接可以通過(guò)添加店鋪二維碼進(jìn)行購(gòu)買。據(jù)店鋪相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,專柜產(chǎn)品需在微信上下單付款,順豐包郵到家。此外,西單大悅吃開(kāi)通了微信小程序,可在線上直接下單。世紀(jì)金源購(gòu)物中心的“愉悅靜心瑜伽館”也開(kāi)放了線上直播教學(xué)服務(wù)。
事實(shí)上,自疫情爆發(fā)以來(lái),傳統(tǒng)零售企業(yè)一直尋求轉(zhuǎn)型發(fā)展,多家商場(chǎng)以及購(gòu)物中心開(kāi)啟線上購(gòu)物模式,并通過(guò)“無(wú)接觸”送貨上門(mén)。如北京世紀(jì)金源購(gòu)物中心的消費(fèi)者,可通過(guò)掃描二維碼,添加商場(chǎng)各個(gè)店鋪的負(fù)責(zé)人微信或進(jìn)入商鋪微信群,進(jìn)行線上購(gòu)買,也可電話咨詢店長(zhǎng)詢問(wèn)產(chǎn)品相關(guān)信息。一家服裝品牌的負(fù)責(zé)人表示,發(fā)貨主要以順豐快遞為主,而餐飲商戶的負(fù)責(zé)人表示,會(huì)通過(guò)美團(tuán)或餓了么送餐員,將食物送到消費(fèi)者家里。
此外,華潤(rùn)五彩城采用線上支付的方式購(gòu)買產(chǎn)品,商品將采用無(wú)接觸方式配送到家;北京長(zhǎng)安天街針對(duì)不同業(yè)態(tài)為消費(fèi)者組建了購(gòu)物微信群,消費(fèi)者可以在群里聯(lián)系相關(guān)商家購(gòu)買產(chǎn)品,商品由順豐快遞送貨到家;北京長(zhǎng)楹天街將各大商家對(duì)應(yīng)的微信方式匯總,在商場(chǎng)的公眾號(hào)推送,消費(fèi)者可以通過(guò)推文選擇自己想要購(gòu)買的品牌,從而實(shí)現(xiàn)云逛街;天虹也開(kāi)通了“線上百貨”的服務(wù),顧客線上下單后可以選擇到店還是到家。漢光百貨通過(guò)微信發(fā)送不同推薦主題的產(chǎn)品,凡是消費(fèi)者在每日15點(diǎn)前下單并確認(rèn)有貨的產(chǎn)品當(dāng)天可以發(fā)出,同時(shí)消費(fèi)者也可以通過(guò)聯(lián)系商場(chǎng)或相關(guān)銷售柜臺(tái)加急發(fā)貨。
來(lái)源:北京商報(bào)
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