2020年春節(jié)，整個(gè)文旅產(chǎn)業(yè)由于疫情這只黑天鵝的出現(xiàn)遭受了不可估量的重創(chuàng)，僅春節(jié)就損失將近5,000億元，2020年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)比上年同期減少30.22億人次，下降52.1%。2021年上半年，全國(guó)旅游市場(chǎng)穩(wěn)步回升，旅游經(jīng)濟(jì)逐步復(fù)蘇，消費(fèi)信心進(jìn)一步恢復(fù)，尤其節(jié)假日對(duì)整體文旅產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)作用顯著，五一期間，國(guó)內(nèi)旅游出游2.3億人次，超過(guò)了疫前同期水平，全國(guó)旅游市場(chǎng)迎來(lái)了疫情防控和全面復(fù)蘇的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
2021年上半年1至5月全國(guó)都市休閑旅游、自然觀光旅游及休閑度假旅游出游人次較2019年均呈現(xiàn)恢復(fù)程度逐步提高的態(tài)勢(shì)，其中都市休閑旅游5月份在五一小長(zhǎng)假帶動(dòng)下市場(chǎng)恢復(fù)達(dá)到92.2%，自然觀光旅游5A景區(qū)的觀光熱度相較于2019年同期水平不減反增，游客量恢復(fù)率達(dá)130%，休閑度假旅游在五一小長(zhǎng)假刺激下市場(chǎng)恢復(fù)度已超疫情前期水平，游客量恢復(fù)率達(dá)103.2%。
后疫情時(shí)代文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機(jī)遇與危機(jī)
基于CBRE世邦魏理仕對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)的理解，可將其分為都市休閑旅游、自然觀光旅游及休閑度假旅游三個(gè)板塊。
01 都市休閑旅游
據(jù)調(diào)查顯示，2021年五一期間游客在目的地游覽都市商業(yè)街區(qū)的比例高達(dá)89%，在疫情常態(tài)化發(fā)展的今天，都市商業(yè)街區(qū)熱度不減，市場(chǎng)仍然呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)；針對(duì)主題樂(lè)園及文博演藝類產(chǎn)品，2020年疫情的爆發(fā)導(dǎo)致園區(qū)關(guān)停且有部分園區(qū)永久性關(guān)停，2021年上半年，主題樂(lè)園及文博演藝類項(xiàng)目呈現(xiàn)經(jīng)濟(jì)逐步復(fù)蘇的狀態(tài)，游客量穩(wěn)步回升，且以迪士尼、長(zhǎng)隆為代表的自帶強(qiáng)大IP的主題樂(lè)園，市場(chǎng)表現(xiàn)亮眼。
都市休閑旅游代表項(xiàng)目市場(chǎng)恢復(fù)情況（針對(duì)五一假期的市場(chǎng)表現(xiàn)選取代表項(xiàng)目進(jìn)行研究）
都市商業(yè)街區(qū)：城市中以步行為優(yōu)先交通系統(tǒng)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的商業(yè)街區(qū)
南京夫子廟2019年五一假期游客量為89萬(wàn)人次，2021年五一假期游客量為146萬(wàn)人次，同比恢復(fù)164%；成都寬窄巷子2019年五一假期游客量為21.5萬(wàn)人次，2021年五一假期游客量為53.7萬(wàn)人次，同比恢復(fù)250%。
主題樂(lè)園：具有一個(gè)或多個(gè)特定文化旅游主題，為游客有償提供休閑體驗(yàn)、文化娛樂(lè)產(chǎn)品或服務(wù)的園區(qū)
北京環(huán)球影城建成開(kāi)放后，將成為世界上第五個(gè)、亞洲地區(qū)第三個(gè)環(huán)球影城，也是迄今為止規(guī)模最大的環(huán)球影城。在設(shè)計(jì)和建設(shè)上，充分考慮中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)需求和喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化特色，力求讓中國(guó)文化元素成為園區(qū)的“點(diǎn)睛之筆”。沈陽(yáng)方特五一假期游客量為7.8萬(wàn)人次，2021年五一假期游客量為13萬(wàn)人次，同比恢復(fù)167%。
城市文博演藝：在新技術(shù)支撐下采用沉浸式模式，通過(guò)雙向互動(dòng)讓游客更好感受文化內(nèi)涵，強(qiáng)化旅游的體驗(yàn)和記憶
西安長(zhǎng)恨歌2019年五一假期游客量為2.9萬(wàn)人次，2021年五一假期游客量為4萬(wàn)人次，同比恢復(fù)138%；杭州宋城千古情2019年五一假期游客量為41萬(wàn)人次，2021年五一假期游客量為43萬(wàn)人次，同比恢復(fù)105%。
02 自然觀光旅游
隨著健康生活觀念的普及，游客對(duì)自然稟賦優(yōu)越的旅游景區(qū)關(guān)注度顯著提升，然而，疫情的常態(tài)化發(fā)展及小規(guī)模突如其來(lái)的爆發(fā)，自然觀光類景區(qū)只能再次被迫按下暫停鍵，例如張家界景區(qū)由于疫情的爆發(fā)導(dǎo)致近日景區(qū)閉園；在人文景觀類景區(qū)中，以故宮博物院、四川廣漢三星堆博物館、陜西歷史博物館等為代表的旅游目的地在2021年五一期間表現(xiàn)得異常火熱，同時(shí)一些紅色旅游線路產(chǎn)品也受到家庭游的青睞。
自然觀光旅游代表項(xiàng)目市場(chǎng)恢復(fù)情況（針對(duì)五一假期的市場(chǎng)表現(xiàn)選取代表項(xiàng)目進(jìn)行研究）
自然景觀類景區(qū)：以自然資源為依托的觀賞景區(qū)
2021年五一期間，峨眉山景區(qū)接待游客量較2019年同期恢復(fù)率達(dá)約147%；新疆天山天池景區(qū)游客量恢復(fù)率達(dá)約119%。
人文景觀類景區(qū)：由各種社會(huì)環(huán)境、人民生活、歷史文物、文化藝術(shù)、民族風(fēng)情和物質(zhì)生產(chǎn)構(gòu)成為人文景觀
2021年五一期間，云南普洱主要依托“古城+古道”文旅產(chǎn)品，游客量較2019年同期水平恢復(fù)率達(dá)約159%；西藏拉薩依托布達(dá)拉宮和大昭寺等景區(qū)，游客量恢復(fù)率約106%。
03 休閑度假旅游
2021年，休閑旅游市場(chǎng)開(kāi)始逐步恢復(fù)，總體呈現(xiàn)出較為樂(lè)觀的復(fù)蘇態(tài)勢(shì)，尤其在春節(jié)假期、清明節(jié)、“五一”節(jié)假日表現(xiàn)良好；休閑文化消費(fèi)市場(chǎng)有明顯得回暖跡象，其中新興業(yè)態(tài)發(fā)展勢(shì)頭較為強(qiáng)勁，文化類業(yè)態(tài)恢復(fù)情況較好；休閑體育受疫情影響發(fā)展有一定制約，但由于全民對(duì)健康關(guān)注度逐漸提升，運(yùn)動(dòng)健康休閑類業(yè)態(tài)呈現(xiàn)上漲勢(shì)頭。
休閑度假旅游代表項(xiàng)目市場(chǎng)恢復(fù)情況（針對(duì)五一假期的市場(chǎng)表現(xiàn)選取代表項(xiàng)目進(jìn)行研究）
休閑旅游：游客主要以旅游為目的，主要以游覽、娛樂(lè)、觀光和休息等活動(dòng)為主
撫仙湖·廣龍旅游小鎮(zhèn)2021年五一假期共接待游客21.2萬(wàn)人次，較2019年同期11.02萬(wàn)人次，同比恢復(fù)率為192.38%，已超過(guò)疫情前期水平。
休閑文化：游客主要通過(guò)旅游實(shí)現(xiàn)感知、了解、體察文化的具體內(nèi)容，以尋求文化帶來(lái)的享受
莫干山2021年五一假期接待游客7.8萬(wàn)人，較2019年7.51萬(wàn)人同比恢復(fù)率103.86%，已超過(guò)疫情前期水平。
休閑體育：游客以參與和觀看體育運(yùn)動(dòng)為目的，主要為身體娛樂(lè)、身體鍛煉、體育競(jìng)賽、體育康復(fù)及體育文化交流等活動(dòng)
南部灣國(guó)際旅游度假區(qū)2021年五一假期接待游客58萬(wàn)人，較2019年40.92萬(wàn)人同比恢復(fù)率141.73%，已超過(guò)疫情前期水平。
應(yīng)對(duì)策略
從今年的文旅市場(chǎng)恢復(fù)情況來(lái)看，文旅行業(yè)扛住了疫情帶來(lái)的對(duì)整個(gè)文旅行業(yè)的巨大沖擊，并在一定程度上實(shí)現(xiàn)了“浴火重生”。在疫情常態(tài)化的今天，基于國(guó)內(nèi)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)現(xiàn)狀及趨勢(shì)，文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇、新形勢(shì)、新業(yè)態(tài)也應(yīng)運(yùn)而生。
注重主題及品牌的塑造，打造文旅經(jīng)濟(jì)的新“增長(zhǎng)點(diǎn)”。通過(guò)疫情黑天鵝事件的反思可知，文旅項(xiàng)目需塑造自身的特色化主題及品牌壁壘，打造文旅經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn)，強(qiáng)化景區(qū)在消費(fèi)者心目中的地位和形象，是應(yīng)對(duì)各種危機(jī)、永葆長(zhǎng)久發(fā)展的優(yōu)質(zhì)選擇。
體驗(yàn)性、參與性更強(qiáng)的文旅項(xiàng)目更受客群青睞，才能持續(xù)“保鮮”。針對(duì)客群的個(gè)性化及高品質(zhì)需求，打造更多沉浸式的、互動(dòng)式的、娛樂(lè)的、參與性的產(chǎn)品，植入國(guó)潮、二次元等新元素，同時(shí)結(jié)合“云游覽、直播帶貨”等時(shí)下流行的線上營(yíng)銷方式，持續(xù)獲取流量，提升產(chǎn)品線上的曝光率。
緊抓“健康生活”的發(fā)展窗口，康養(yǎng)文旅不斷煥發(fā)新的活力。后疫情時(shí)代，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的崛起及健康生活觀念的變革，衛(wèi)生安全問(wèn)題成了人們的首要考慮因素，而對(duì)健康品質(zhì)的追求加速了康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的興起，也帶動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速而兇猛。
智慧旅游成為新文旅時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，助力旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型。以無(wú)人服務(wù)、智能導(dǎo)覽、大數(shù)據(jù)平臺(tái)等智慧管理措施逐步擴(kuò)大旅游大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，優(yōu)化對(duì)游客的限流，錯(cuò)開(kāi)賞景高峰，保證游客健康安全的同時(shí)避免景區(qū)出現(xiàn)無(wú)人問(wèn)津或人山人海的現(xiàn)象。
來(lái)源：CBRE世邦魏理仕
編輯：wangdc
