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市民熱議老舊小區(qū)封閉式改造:老小區(qū)新門(mén)禁 這些問(wèn)題有解
http://sendpasscode.com房訊網(wǎng)2020-8-4 8:47:23
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[提要]在新冠肺炎疫情防控工作轉(zhuǎn)入常態(tài)化的當(dāng)下,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多原本開(kāi)放式的老舊小區(qū),正在經(jīng)歷從“人防”向“技防”的悄然轉(zhuǎn)變。

  在新冠肺炎疫情防控工作轉(zhuǎn)入常態(tài)化的當(dāng)下,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多原本開(kāi)放式的老舊小區(qū),正在經(jīng)歷從“人防”向“技防”的悄然轉(zhuǎn)變。事實(shí)上,這是按照《老舊小區(qū)綜合整治工作方案(2018-2020年)》的要求,健全完善老舊小區(qū)配套設(shè)施、改善人居環(huán)境的成果。

  此輪疫情防控,也在一定程度上加快了老舊小區(qū)綜合整治的步伐。7月20日,北京市第157場(chǎng)新冠肺炎疫情防控新聞發(fā)布會(huì)上,相關(guān)負(fù)責(zé)人表示要加快推進(jìn)智慧門(mén)禁建設(shè),特別指出,對(duì)于無(wú)物業(yè)和物業(yè)管理不成熟的小區(qū),要優(yōu)先安裝智能門(mén)禁等安防設(shè)施。智能門(mén)禁備受市民關(guān)注,不少市民致電12345市民服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢。記者梳理了市民反映較集中的4類(lèi)問(wèn)題,并實(shí)地探訪相關(guān)小區(qū),為市民進(jìn)一步答疑解惑。

  疑問(wèn)1、裝新門(mén)禁能解決老問(wèn)題嗎?

  封閉式管理后,最大的變化就是,小區(qū)的大門(mén)陌生人不能再隨便進(jìn)出了!皟H僅是形式上的改變嗎?還是真能確保大家的安全?”這是市民在咨詢時(shí)問(wèn)得最多的問(wèn)題之一。

  今年7月以來(lái),東城區(qū)東直門(mén)街道轄區(qū)內(nèi)共有7個(gè)老舊小區(qū)正在進(jìn)行封閉式改造,預(yù)計(jì)將于8月完工。其實(shí)早在今年6月,東直門(mén)街道東中街36號(hào)樓便率先完成了封閉式改造,后面7個(gè)小區(qū)的改造工作都是以此為范本的。

  通過(guò)改造,以往哪些問(wèn)題能夠得到改善?東直門(mén)街道辦事處城市管理辦副主任呂洪說(shuō):“不僅僅是大門(mén)能不能隨便進(jìn)出的改變!眳魏榻榻B,改造后小區(qū)將增加門(mén)禁系統(tǒng)以及人車(chē)自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng),此外還將增設(shè)黨員議事廳,同時(shí)為這些近乎失管的老舊小區(qū)聘請(qǐng)物業(yè),“黨建引領(lǐng)、引入物業(yè)是改造的核心,目的是讓居民們更有主人翁意識(shí),把自己的社區(qū)管起來(lái),增添硬件設(shè)施則是一種物質(zhì)保障!

  呂洪說(shuō),以前的開(kāi)放式老舊小區(qū)難免會(huì)出現(xiàn)物品丟失、公共設(shè)施被惡意損壞等問(wèn)題。進(jìn)行封閉式管理后,首先解決了安全問(wèn)題,切實(shí)控制了外來(lái)人員的隨意進(jìn)出,尤其在疫情防控轉(zhuǎn)入常態(tài)化的當(dāng)下,守好大門(mén)非常重要。其次,封閉式管理還可以解決小區(qū)環(huán)境臟亂差等老問(wèn)題。封閉式管理后,優(yōu)先保障本小區(qū)居民的停車(chē)?yán)妫獠寇?chē)輛難以再擠占小區(qū)停車(chē)位,小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生也會(huì)得到明顯改善,過(guò)去因?yàn)槿藖?lái)人往帶來(lái)的垃圾問(wèn)題、樓道小廣告問(wèn)題等都有望逐步得到解決。

  疑問(wèn)2、什么小區(qū)適合封閉式改造?

  “隔壁小區(qū)安裝了電子門(mén)禁,但我們小區(qū)連物業(yè)都沒(méi)有,是不是就沒(méi)法封閉式改造了?”這是不少市民向12345咨詢時(shí)提出的疑問(wèn)。仍以正在進(jìn)行封閉式改造的東直門(mén)街道老舊小區(qū)為例,東直門(mén)街道轄區(qū)內(nèi)共有72個(gè)小區(qū),東中街36號(hào)樓及后續(xù)7個(gè)小區(qū)率先進(jìn)行封閉式改造,這些小區(qū)是如何挑選出來(lái)的?

  據(jù)呂洪介紹,東直門(mén)街道轄區(qū)內(nèi)的72個(gè)小區(qū)中,有42個(gè)小區(qū)都屬于老舊小區(qū),很多都是由原先某單位宿舍樓、宿舍大院逐漸轉(zhuǎn)變而來(lái)的。時(shí)至今日,產(chǎn)權(quán)單位不清、因資金有限導(dǎo)致失管,以及沒(méi)有物業(yè)服務(wù)等問(wèn)題非常普遍。

  目前街道挑選出的這些小區(qū),是基本具備改造條件的。所謂“具備改造條件”,首先是產(chǎn)權(quán)單位基本明確。雖然產(chǎn)權(quán)單位能力有限,但平日里小區(qū)至少是有專(zhuān)人進(jìn)行盯守維護(hù),居民的基本服務(wù)可以保障。其次是居民有付費(fèi)意識(shí),愿意在后期管理中引入物業(yè)并支付相應(yīng)費(fèi)用。這樣的小區(qū),可以完成從房管科服務(wù)到物業(yè)公司服務(wù)的轉(zhuǎn)變,基本具備了封閉式改造的條件!5月1日《北京市物業(yè)管理辦法》實(shí)施以來(lái),對(duì)于老舊小區(qū)引入物業(yè)、推動(dòng)封閉式管理,是一個(gè)很好的契機(jī)!

  “進(jìn)行封閉式改造,居民具備付費(fèi)意識(shí)非常重要!眳魏檎f(shuō),東直門(mén)街道辦事處進(jìn)行老舊小區(qū)封閉式管理改造,先后投資超過(guò)百萬(wàn)元。但投入后并非一勞永逸,設(shè)備的后期管理和維護(hù)同樣依賴(lài)人和資金。因此,后期引入物業(yè)管理非常必要,居民的觀念轉(zhuǎn)變也很重要,“現(xiàn)在正在改造的7個(gè)小區(qū)當(dāng)中,大多數(shù)小區(qū)的物業(yè)費(fèi)每平方米僅1元,但從‘零’到‘一’的轉(zhuǎn)變很不容易,需要街道社區(qū)耐心細(xì)致地做工作!

  疑問(wèn)3、注冊(cè)人臉識(shí)別系統(tǒng)麻煩嗎?

  “一提到智能,就會(huì)讓人覺(jué)得對(duì)老年人不友好。”涉及改造細(xì)節(jié)問(wèn)題,人臉識(shí)別等智能設(shè)備的使用一開(kāi)始讓很多老人頗有抵觸,一些老人提到,現(xiàn)在智能設(shè)備越來(lái)越多,就怕自己用不明白,“人臉識(shí)別的機(jī)器,到底該怎么注冊(cè)?”

  為了解相關(guān)情況,記者走訪了東城區(qū)、西城區(qū)、朝陽(yáng)區(qū)的多個(gè)小區(qū),詳細(xì)詢問(wèn)人臉識(shí)別系統(tǒng)的注冊(cè)和使用方法。所走訪的小區(qū)或是已經(jīng)完成改造正在試運(yùn)行中,或是正在進(jìn)行改造。記者發(fā)現(xiàn),多數(shù)小區(qū)的使用方式都很近似,其中,特別考慮到了老年人的需求。

  “你看現(xiàn)在這個(gè)屏幕不僅能測(cè)體溫,還能刷臉開(kāi)門(mén),真方便!”7月30日,在朝陽(yáng)區(qū)和平街街道櫻花園小區(qū),居民告訴記者,疫情期間,該小區(qū)從開(kāi)放式變成了封閉式管理,保留了原有的東西兩門(mén)。一開(kāi)始是大門(mén)前立起的帶屏幕的智能識(shí)別設(shè)備,可以幫助居民們測(cè)量體溫,代替了人工測(cè)溫。近期,這些屏幕又有了新功能,小區(qū)門(mén)前加裝了自動(dòng)門(mén),居民可以“刷臉”進(jìn)出小區(qū)了。

  記者從屬地和平街街道辦事處了解到,在櫻花園小區(qū)居住的老年人登記人臉識(shí)別是可以不使用手機(jī)注冊(cè)的。居民只需攜帶身份證原件、房產(chǎn)證或戶口簿原件,直接到居委會(huì)辦理即可。如果是小區(qū)租戶,則攜帶身份證原件及租房合同原件前往辦理。

  在走訪過(guò)程中,多個(gè)街道辦都告訴記者,在注冊(cè)辦理人臉識(shí)別的過(guò)程中,如果老年人、殘疾人行動(dòng)不便,社區(qū)工作人員可以上門(mén)提供服務(wù),或由家人代其提交照片,也能完成人臉認(rèn)證。

  疑問(wèn)4、居民的信息安全如何保障?

  “我們提供的信息身份,如何防止泄漏?”同樣是人臉識(shí)別系統(tǒng)辦理的細(xì)節(jié)問(wèn)題,同樣是朝陽(yáng)區(qū)櫻花園小區(qū),和老年人相比,年輕人的關(guān)注點(diǎn)有所不同。

  一位居民撥打12345市民服務(wù)熱線反映稱(chēng),他平時(shí)工作非常忙,抽不出時(shí)間去居委會(huì)辦理,所以想網(wǎng)上辦理,于是他在手機(jī)上下載了相關(guān)APP。但是,當(dāng)看到需要在APP上上傳房產(chǎn)證、戶口簿照片后立刻猶豫起來(lái),“這些信息都應(yīng)該保密的,我傳到APP上,是存在哪個(gè)服務(wù)器里?誰(shuí)在看,誰(shuí)能看,會(huì)不會(huì)造成信息泄漏?”

  記者向?qū)俚亟值雷稍兊弥,該智慧社區(qū)門(mén)禁系統(tǒng)技術(shù)支持公司已在公安機(jī)關(guān)備案,具有信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)資質(zhì)。智慧社區(qū)門(mén)禁系統(tǒng)企業(yè)、物業(yè)、社區(qū)居委會(huì)及政府相關(guān)部門(mén)將嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)與監(jiān)管要求,依法保護(hù)居民的信息安全。

  無(wú)獨(dú)有偶,家住朝陽(yáng)區(qū)孫河鄉(xiāng)以及西城區(qū)展覽路部分小區(qū)的居民,也因?qū)Σ杉四樇吧矸菪畔⑹欠裨斐尚畔⑿孤缎拇嬉蓱]。記者了解到,為了保證居民信息安全,除了社區(qū)門(mén)禁系統(tǒng)技術(shù)支持公司需在公安機(jī)關(guān)備案,門(mén)禁安裝公司也會(huì)簽訂數(shù)據(jù)保密協(xié)議。為避免居民信息泄露,在采集信息時(shí),還會(huì)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)并設(shè)定專(zhuān)人專(zhuān)用密碼。此外,采集到的居民信息會(huì)通過(guò)脫敏技術(shù)的處理,本地操作員看不到用戶完整信息,并且不可導(dǎo)出。系統(tǒng)核錄后的信息將存儲(chǔ)于公安部門(mén)備案。

  記者手記

  技防助力基層減負(fù)

  老舊小區(qū)封閉式管理,不僅會(huì)給居民提供更多日常生活保障,讓疫情防控工作真正進(jìn)入常態(tài)化,同時(shí)這種從“人防”到“技防”的升級(jí),也會(huì)為基層減負(fù)帶來(lái)強(qiáng)大的助力。疫情期間,記者到街道、社區(qū)采訪,常常無(wú)法及時(shí)聯(lián)系上要采訪的街道干部和社區(qū)志愿者,因?yàn)樗麄兛偸潜济υ趯俚匦^(qū)里。不僅日常工作不能耽誤,疫情防控還要沖在一線,這樣的長(zhǎng)線作戰(zhàn),給基層工作人員帶來(lái)了巨大的精力和體力消耗。

  以記者走訪的櫻花園小區(qū)為例,從新冠肺炎疫情襲來(lái)至今,櫻花園社區(qū)黨委共號(hào)召志愿者總計(jì)200余人,志愿服務(wù)千余次?剖蚁鲁粮刹、社區(qū)工作人員除了保證日常工作順利開(kāi)展外,還無(wú)懼嚴(yán)寒酷暑堅(jiān)守在值崗一線,至今無(wú)一人請(qǐng)假。工作人員每天6點(diǎn)至24點(diǎn),2小時(shí)為一班,輪流執(zhí)勤,在出入口進(jìn)行人員登記、測(cè)量體溫等,再加上許多臨時(shí)性的急活,工作量極大。

  未來(lái),隨著智能門(mén)禁系統(tǒng)的落地,小區(qū)此前封閉的其他出入口將陸續(xù)開(kāi)放。屆時(shí)小區(qū)居民出行將更加方便,社區(qū)的工作也有望逐漸恢復(fù)常態(tài)。

來(lái) 源:北京日?qǐng)?bào)   

   編 輯:liuy

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