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環(huán)境臟亂差 城市副中心“碼上解決”
http://sendpasscode.com房訊網(wǎng) 2020-7-16 10:29:38
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[提要]“地鐵7號線高樓金站附近,有水井往外冒水,路面上都是積水!薄巴ㄖ菥┉h(huán)”微信小程序昨天收到一條來自市民的問題反饋。

  “地鐵7號線高樓金站附近,有水井往外冒水,路面上都是積水!薄巴ㄖ菥┉h(huán)”微信小程序昨天收到一條來自市民的問題反饋。“通知最近的環(huán)衛(wèi)保潔員,趕緊去現(xiàn)場!

    通州京環(huán)公司辦公室主任李圣杰通過照片發(fā)現(xiàn),冒水的是一口消防井,“先把積水清除,保證通行,再協(xié)調(diào)相關部門一起解決冒水問題!13日晚,北京通州京環(huán)公司在微信小程序“通州京環(huán)”推出了“碼上解決”板塊。“碼上解決”剛一上線,就派上了用場。垃圾清運不及時、公廁臟臭、雨箅子堵塞……市民在城市副中心遇到環(huán)境問題,都可以拍照上傳到“碼上解決”平臺,24小時內(nèi)就會收到答復,馬上解決。

  記者在微信上登錄“通州京環(huán)”小程序,就在主頁看到了“碼上解決”這一板塊。遇到環(huán)境問題,市民可以通過手機“隨手拍”,上傳文字、照片,甚至發(fā)送視頻和音頻來反映。李圣杰表示,所有涉及城市副中心155平方公里范圍內(nèi)的生活垃圾、餐廚垃圾、糞便等廢物的收集、運輸,垃圾收集站點及公共廁所保潔和維護管理,城市道路、公共綠地綜合清掃保潔,道路護欄等公共服務設施清擦、雨水口清掏、清除非法小廣告、冬季掃雪鏟冰等問題,市民都可以在線上傳反饋。

  市民通過微信小程序隨手拍反饋的問題,將按照“接訴即辦”的標準予以辦理。李圣杰表示,市民反映的問題,經(jīng)過信息核實后,24小時之內(nèi)必須給予市民回復。只要是24小時之內(nèi)能處理解決的問題,要求必須在一天內(nèi)解決。24小時之內(nèi)解決不了的問題,也必須要在回復中明確解決時限,遇上實在無法解決或是不屬于環(huán)衛(wèi)管轄范圍內(nèi)的問題,則要明確告知,并詳細解釋原因!皩τ诰用竦脑V求,必須件件有回音。”

來源:北京晚報

 編 輯:chenhong

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