房訊網(wǎng)訊 2023年9月4日，2023年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會（簡稱服貿(mào)會）在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的唯一重點(diǎn)論壇——中國商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展論壇，將在國家會議中心隆重啟幕，論壇以“重塑商業(yè)新價(jià)值，綻放服務(wù)新活力”為主題，邀請?jiān)谏虡I(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)領(lǐng)域具有領(lǐng)先地位的地產(chǎn)、物業(yè)、商業(yè)、運(yùn)營、管理等相關(guān)企業(yè)代表，以及面向整個(gè)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)提供智慧服務(wù)科技巨頭和優(yōu)秀供應(yīng)商企業(yè)一起探討未來趨勢與發(fā)展機(jī)遇。

　　據(jù)悉，2023年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會（簡稱 2023年服貿(mào)會）將于 9月2-6日在北京隆重舉辦。

　　自2020年起，以國家級、全球化、綜合型為特征的“服貿(mào)會”已成為提振中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和連接世界經(jīng)濟(jì)的舞臺，成為“向世界展示中國倡議中國方案、對國內(nèi)作出重大部署和引導(dǎo)發(fā)展方向”的國家級全球化平臺。

　　服貿(mào)會是黨中央、國務(wù)院批準(zhǔn)成立的目前全球唯一一個(gè)國家級、國際性、綜合型服務(wù)貿(mào)易平臺，同“廣交會”、“進(jìn)博會”共同成為中國對外開放三大展會平臺。

　　今年是新冠疫情后中國商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)貿(mào)易復(fù)蘇之年。作為服貿(mào)會商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的唯一重點(diǎn)論壇，中國商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展論壇首次聚焦智慧服務(wù)。一方面，針對商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商運(yùn)營商，組委會日前啟動“2023最佳中國商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)示范案例”征集活動，分別從智慧樓宇、智慧運(yùn)營、樓宇經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)和物業(yè)管理五個(gè)維度尋找“中國商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)”。

　　另一方面，針對智慧服務(wù)供應(yīng)商提供商，組委會將同步進(jìn)行“2023中國商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)供應(yīng)商調(diào)研”測評活動，涉及智慧建筑、智慧物業(yè)、智慧樓宇、智慧運(yùn)營、智慧辦公、智慧商業(yè)、智慧園區(qū)等，整理形成“中國商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)供應(yīng)商百強(qiáng)企業(yè)圖譜”，并發(fā)布一系列報(bào)告成果。

　　據(jù)全聯(lián)房地產(chǎn)商會寫字樓分會執(zhí)行會長劉凱介紹，“2023中國商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)供應(yīng)商調(diào)研”測評活動，圍繞中國商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)行業(yè)發(fā)展歷程，從“品牌文化承載、智慧服務(wù)水平、創(chuàng)新研發(fā)投入、品牌建設(shè)穩(wěn)定、品牌領(lǐng)導(dǎo)能力、客戶關(guān)系強(qiáng)度、企業(yè)ESG指標(biāo)、企業(yè)誠信建設(shè)”八大指標(biāo)，選擇符合的企業(yè)、項(xiàng)目、案例等進(jìn)行重點(diǎn)宣傳報(bào)道和現(xiàn)場主題演講，旨在樹立標(biāo)桿、分享經(jīng)驗(yàn)、共同發(fā)展，為推動商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展、構(gòu)建新發(fā)展格局、實(shí)現(xiàn)人民對美好生活的向往，發(fā)揮商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)的作用和力量。

　　論壇期間，組委會將隆重發(fā)布《2023中國商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)報(bào)告》。同時(shí)舉行隆重的“2023最佳中國商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)案例”頒獎典禮。

　　重塑商業(yè)新價(jià)值

　　商業(yè)地產(chǎn)指作為商業(yè)用途的物業(yè)形式，區(qū)別于以居住功能為主的住宅房地產(chǎn)，包括百貨超市、購物中心、商業(yè)廣場、商業(yè)街區(qū)、商業(yè)辦公、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等物業(yè)。商業(yè)地產(chǎn)作為一個(gè)載體，能夠?yàn)樗�有的以滿足人們?nèi)粘９ぷ�、生活和娛樂為目�?biāo)，以及服務(wù)于人民群眾追求美好生活為目標(biāo)的商業(yè)活動提供物理空間、提供運(yùn)營服務(wù)，是任何一個(gè)服務(wù)型或消費(fèi)型產(chǎn)業(yè)不可或缺的實(shí)體場景和服務(wù)載體。

　　商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)是指面向商業(yè)地產(chǎn)從投資定位、設(shè)計(jì)建造、招商運(yùn)營到資產(chǎn)管理的業(yè)務(wù)全流程，并為其提供智慧化解決方案的服務(wù)總稱，包含智慧建筑、智慧樓宇、智慧運(yùn)營、智慧辦公、智慧園區(qū)、智慧停車、樓宇經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、行政服務(wù)、物業(yè)管理、施工管理、設(shè)施管理、咨詢代理等智慧化解決方案供應(yīng)商。

　　智慧服務(wù)意味著數(shù)字科技與商業(yè)地產(chǎn)的深度融合，強(qiáng)調(diào)了數(shù)字科技對商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的顛覆與重塑。

　　一方面，在人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等新的數(shù)字科技崛起的背景下，對智慧服務(wù)領(lǐng)域的投入，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)并不落后，越來越多的國內(nèi)大型房企開始涉足智慧服務(wù)領(lǐng)域，緊追這個(gè)最后的風(fēng)口。

　　例如中海商業(yè)推出的COOC服務(wù)體系、大悅城推出的3C服務(wù)體系、北辰會投推出的SOffice服務(wù)體系等。

　　另一方面，科技公司也在這個(gè)過程中不斷尋求與商業(yè)地產(chǎn)結(jié)合的場景和落地方案，這也是三年疫情為商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)帶來的一次機(jī)遇。

　　例如華為推出智慧零碳園區(qū)解決方案、美的推出樓宇建筑智慧生態(tài)集成方案、聯(lián)想推出綠色智城解決方案。

　　隨著5G時(shí)代的到來，商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的數(shù)字化、智慧化和萬物互聯(lián)將加速發(fā)展。商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)的應(yīng)用，特別在智慧辦公、智慧物業(yè)、智慧能源、智慧化園區(qū)等領(lǐng)域，各項(xiàng)新技術(shù)新產(chǎn)品新方案將如雨后春筍，日新月異。與此同時(shí)，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈也正在發(fā)生深刻的變化。為產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)提供智慧化解決方案為主旨的商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)正迎來黃金時(shí)代。

　　綻放服務(wù)新活力

　　根據(jù)《牛津大學(xué)PropTech 2020》報(bào)告，顯著改變地產(chǎn)行業(yè)競爭態(tài)勢的通用技術(shù)有以下十二種。包括：網(wǎng)站和智能手機(jī)應(yīng)用程序、物聯(lián)網(wǎng)、應(yīng)用程序接口、數(shù)據(jù)分析與可視化、人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)、區(qū)塊鏈和分布式賬本技術(shù)（DLT）、傳感器、地理空間和5G技術(shù)、云計(jì)算、運(yùn)輸技術(shù)；虛擬和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、無人駕駛飛機(jī)和自動駕駛汽車等等。

　　商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)融合了商業(yè)地產(chǎn)和數(shù)字科技，旨在利用數(shù)字科技為商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展提供創(chuàng)新優(yōu)化的解決方案，為這個(gè)傳統(tǒng)古老、發(fā)展相對緩慢的行業(yè)賦予智慧。目前商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)應(yīng)用較為成熟的領(lǐng)域有：智慧建筑、智慧辦公、智慧能源、智慧園區(qū)、物業(yè)管理、智慧運(yùn)營、開發(fā)投資、資產(chǎn)管理、施工管理和室內(nèi)測繪。

　　近年來，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)鏈及產(chǎn)業(yè)生態(tài)，都在經(jīng)歷著數(shù)字化、信息化、智慧化的挑戰(zhàn)與升級。整個(gè)商業(yè)地產(chǎn)生態(tài)，無論從硬件、軟件都在不斷的豐富與迭代，以持續(xù)提高產(chǎn)品的附加值及管理水平，以滿足市場競爭的需要。

　　劉凱表示，中國商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)行業(yè)正逐漸從專屬單向的狀態(tài)向更加開放協(xié)作的模式轉(zhuǎn)變，單一企業(yè)的視角和力量已不能夠完全適應(yīng)外部環(huán)境的迅速變化和新興技術(shù)的升級迭代，商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)也是商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)與智慧服務(wù)企業(yè)之間雙向賦能的過程。

　　我國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了自主經(jīng)營時(shí)代、無紙化時(shí)代、電子商務(wù)時(shí)代和智慧服務(wù)時(shí)代四個(gè)階段。隨著房地產(chǎn)行業(yè)面臨深度調(diào)整和深刻變革，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)集中度進(jìn)一步提升，強(qiáng)者恒強(qiáng)的趨勢進(jìn)一步深化。同時(shí)，頭部商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)一方面謹(jǐn)慎擴(kuò)張規(guī)模提升產(chǎn)品品質(zhì)，另一方面不斷深化科技賦能運(yùn)營管理和物業(yè)管理，在提高運(yùn)營能力和管理模式上提質(zhì)增效，引領(lǐng)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)整體高質(zhì)量發(fā)展。

　　商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)，即商業(yè)地產(chǎn)從投資定位、設(shè)計(jì)建造、招商運(yùn)營到資產(chǎn)管理的業(yè)務(wù)全流程中，通過應(yīng)用人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等高新技術(shù)產(chǎn)品來強(qiáng)化傳統(tǒng)業(yè)務(wù)工作效率，優(yōu)化傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程管理和服務(wù)的迭代過程。

　　當(dāng)前，中國城市建設(shè)正在不斷向數(shù)智化發(fā)展邁進(jìn)，積極打造新型智慧城市。商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)則是智慧城市中先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和城市場景結(jié)合的實(shí)踐者。在國家“創(chuàng)新驅(qū)動”戰(zhàn)略的推動下，商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)的運(yùn)用場景愈加豐富，賽道也更加多元。同時(shí)，在產(chǎn)業(yè)升級的背景下，科技產(chǎn)品或智慧服務(wù)解決方案在商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的應(yīng)用越來越廣泛，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)在科技方面的預(yù)算投入也在不斷增長。

　　一旦商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)走向智慧化，它將永遠(yuǎn)不會回到過去的樣子。

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