莫志明：普洛斯90%都是直接跟客戶簽約，很少通過中介簽，不是我們不跟中介合作，而是跟客戶走得很近。因?yàn)槲覀兿Ｍ麖目蛻舻慕嵌热ダ斫馑麄兊臉I(yè)務(wù)，特別是我們比較重視的電子商務(wù)、高端汽車、高端制造業(yè)等，到底這些行業(yè)在發(fā)生、可能發(fā)生什么改變。

　　普洛斯最早做高標(biāo)庫，也有人不理解，哪有人會(huì)用高標(biāo)庫，隨便找個(gè)農(nóng)民庫就解決問題了。我們從一開始就相信，中國經(jīng)濟(jì)如果要往前走，一定要提高運(yùn)營生產(chǎn)力。所以我們蓋高標(biāo)庫，考慮的就是未來以技術(shù)為主（的需求）。庫里面在發(fā)生什么，客戶要求的功能已經(jīng)改變，如果只提供一個(gè)庫，后面可能錯(cuò)過很多機(jī)會(huì)。

　　除了提供空間，資產(chǎn)管理要做什么？大部分客戶來普洛斯園區(qū)租賃，不只是租個(gè)庫來放東西，而是把倉儲(chǔ)作為其核心運(yùn)營的一部分。特別是電子商務(wù)公司，它不需要門店，所以倉儲(chǔ)的功能發(fā)生了非常大的改變，大部分成為了核心運(yùn)營中心、分撥中心，流程里包含很多增值服務(wù)，比如按訂單來揀貨、品控、再包裝、發(fā)貨。

　　這些運(yùn)營就需要有高標(biāo)庫，有很多人在里面，所以有系統(tǒng)，有機(jī)器，有自動(dòng)化等一系列需求，倉庫本身就是整個(gè)供應(yīng)鏈體系的一部分。這對(duì)資產(chǎn)管理服務(wù)提了很多新要求，不能只是提供一個(gè)空間，要能配合運(yùn)營，從最簡(jiǎn)單的管控好人和車，到對(duì)庫內(nèi)運(yùn)營進(jìn)行配合。

　　如果我們不做，他們會(huì)自己做、找其他人做。客戶會(huì)問，你就做物業(yè)管理，懂這些嗎？而現(xiàn)在，我們ASP可以給客戶提供幾種方案，并被大量的客戶接受，從國際知名生物醫(yī)藥企業(yè)到鞋服行業(yè)的領(lǐng)先品牌，都在使用我們的方案。

　　所以，ASP是普洛斯非常重要的一部分，集合普洛斯生態(tài)資源，通過ASP面對(duì)客戶，并為客戶提供更多的增值服務(wù)，從而提升資產(chǎn)價(jià)值。ASP成立的主要目標(biāo)，就是把資產(chǎn)管理變成一整套服務(wù)，變成輕資產(chǎn)的商業(yè)模型，然后提供給普洛斯自己開發(fā)的園區(qū)，同時(shí)也帶到市場(chǎng)，提高整個(gè)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：ASP的護(hù)城河是什么？

　　莫志明：我認(rèn)為是在哪里創(chuàng)造價(jià)值。如果不創(chuàng)造價(jià)值，就沒人愿意來買單，用你的服務(wù)。提供全生命周期的資產(chǎn)管理服務(wù)，是ASP的總體定位。

　　首先對(duì)業(yè)主來說，要讓它的資產(chǎn)價(jià)值提高。這不僅是從園區(qū)蓋好以后，是從要不要投資開始，特別第三方外管的服務(wù)，我們的合作方可能是政府、央企、國企、民企，他們有計(jì)劃開發(fā)園區(qū)，有土地資源，但那個(gè)項(xiàng)目到底能不能往前走，需要更專業(yè)的咨詢。我們給很多合作方提供可行性研究，從各方面的信息、數(shù)據(jù)，如到底在哪個(gè)區(qū)位應(yīng)該開發(fā)什么樣的園區(qū)，目標(biāo)對(duì)象服務(wù)誰，是電子商務(wù)下游的分撥中心，還是汽車行業(yè)制造供應(yīng)商的場(chǎng)地中心，還是作為區(qū)域性的干線運(yùn)輸分布，都需要以專業(yè)的知識(shí)和信息為基礎(chǔ)提供咨詢服務(wù)。

　　項(xiàng)目如果立項(xiàng)要做，接下來到具體的設(shè)計(jì)，怎么蓋，蓋多少。再往前，工程相關(guān)的怎么做，成本花多少，怎么去管理。工程管理是普洛斯的核心能力。這些對(duì)投資來講，是非常重要的部分，因?yàn)榍懊嫒绻�做得不好，后面就很難。需求從哪里來？想得好，不一定可以做出來，所以項(xiàng)目管理非常重要。

　　蓋好以后，從找客戶到管理園區(qū)的客戶，具體提供核心運(yùn)營機(jī)制，從最簡(jiǎn)單的供電、供水，到數(shù)字系統(tǒng)的使用和作業(yè)人員的搭配，這是園區(qū)的資源管理部分。

　　然后我們希望提供更多的增值服務(wù)，在園區(qū)里有很多場(chǎng)景，和購物中心的場(chǎng)景一樣，同樣有人、車、貨、設(shè)備、空間等，要大家合作才能產(chǎn)生價(jià)值。我們的工作是讓這些要素組合地好好的，不要“打仗”。例如，未來園區(qū)里可能也有很多機(jī)器人，怎么樣讓機(jī)器人與工作人員安全運(yùn)營。我們要根據(jù)客戶的需求，更多是去組合，讓人跟機(jī)器人、跟設(shè)備、跟系統(tǒng)怎么有效組合，就是我們提供的服務(wù)。

　　在運(yùn)營方面，我們可以給客戶一個(gè)解決方案，而不需要他自己從頭開始構(gòu)架。因?yàn)閷?duì)很多客戶來說，那不是他的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們希望做更多增值服務(wù)，提升客戶滿意度，同時(shí)推動(dòng)租賃業(yè)務(wù)。最后如果業(yè)主希望退出，我們也會(huì)給一個(gè)合適的方案。這就是我們?nèi)�生命周期的服�?wù)模式。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：ASP服務(wù)普洛斯開發(fā)的園區(qū)，也在外拓第三方園區(qū)？

　　莫志明：是的，央企、國企、民企，以及外資企業(yè)其實(shí)都是我們重要的合作伙伴。

　　例如，有品牌租用第三方的庫，想有更高效的資產(chǎn)管理，于是選擇跟我們合作。這類企業(yè)大部分在全國有十幾個(gè)項(xiàng)目，并希望在同一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)里運(yùn)營。ASP提供的不僅是單點(diǎn)運(yùn)營服務(wù)，還包括網(wǎng)絡(luò)型運(yùn)營服務(wù)，可以幫助這些客戶實(shí)現(xiàn)運(yùn)營管理的標(biāo)準(zhǔn)化。

　　還有很多第三方業(yè)主選擇跟我們合作，是因?yàn)橄Ｍ�把他們的園區(qū)變成我們管理的網(wǎng)絡(luò)的一部分，這樣對(duì)它的客戶來說價(jià)值就不一樣了。比方說，如果第三方園區(qū)用我們系統(tǒng)運(yùn)營，成為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營的庫，就可以服務(wù)對(duì)這類標(biāo)準(zhǔn)有需求的客戶。高端客戶找?guī)斓臅r(shí)候，要找標(biāo)準(zhǔn)的，到底是什么標(biāo)準(zhǔn)？如果是普洛斯運(yùn)營的，那許多客戶就知道這代表了一種標(biāo)準(zhǔn)。我們希望通過ASP的服務(wù)輸出，將一些第三方業(yè)主的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升到普洛斯的水平。

　　對(duì)很多地方政府而言，希望推動(dòng)當(dāng)?shù)氐幕�礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展，長(zhǎng)期提供高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，我們可以從輕資產(chǎn)運(yùn)營的角度去提升效率。

　　普洛斯增城物流園

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：普洛斯參與了國內(nèi)首批基礎(chǔ)設(shè)施REITs試點(diǎn)，普洛斯是否有較強(qiáng)的訴求把資產(chǎn)變輕？

　　莫志明：REITs本身重大的意義，是打開資金渠道，把資金導(dǎo)向基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)，非常好。因?yàn)榛�礎(chǔ)設(shè)施主要服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，是好事。

　　REITs有兩個(gè)字很關(guān)鍵，公募，意思你跟我都可以參與，一方面讓大家都能有機(jī)會(huì)投資，非常好，但同樣，要面對(duì)更多大眾投資人，就要回到資產(chǎn)管理，因?yàn)榇蠹叶枷Ｍ�長(zhǎng)期穩(wěn)定回報(bào)，而且每年都有分紅。

　　中國公募REITs試點(diǎn)工作開啟后，我們也做了不少準(zhǔn)備，因?yàn)槿绻�資產(chǎn)管理得不好，表現(xiàn)不好，會(huì)影響大眾投資人信心，所以我們放進(jìn)去的資產(chǎn)，一定要有很好的既往表現(xiàn)，讓大家接下來比較有信心。

　　普洛斯一直都很重視資產(chǎn)管理，我們知道，REIT上市不是一個(gè)結(jié)果，而是新的更大責(zé)任的開始，要面對(duì)公眾投資人，普洛斯作為REIT資產(chǎn)外部管理人，要致力于不斷提高資產(chǎn)的運(yùn)營管理水準(zhǔn)。

　　當(dāng)然不是說中金普洛斯REIT里的7個(gè)項(xiàng)目和其他普洛斯項(xiàng)目不一樣，這7個(gè)項(xiàng)目代表了我們的資產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，這是所有園區(qū)共同的標(biāo)準(zhǔn)。我們希望通過REITs機(jī)制鼓勵(lì)和鞭策我們自己做到更好，這樣形成良性循環(huán)，有更多資產(chǎn)項(xiàng)目可以提供給REITs，也讓大眾投資人有更多投資的機(jī)會(huì)。普洛斯也多些回籠資金渠道，再去投資，對(duì)資金配置更有效。

　　我們相信這個(gè)時(shí)間點(diǎn)也非常好，經(jīng)過充分的準(zhǔn)備，打下這么好的基礎(chǔ)，希望把投資的機(jī)會(huì)開放給更多大眾。普洛斯也很感謝有這個(gè)機(jī)會(huì)成為首批上市的REITs之一，也希望整個(gè)行業(yè)在資金渠道上可以通過REITs打開更多的機(jī)會(huì)。

　　所以說，不管是成立ASP還是參與首批REITs試點(diǎn)，與其說我們想把資產(chǎn)變輕，不如說是想要提高資金的周轉(zhuǎn)速度，來做擴(kuò)大行業(yè)空間的事。

　　關(guān)于行業(yè)

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：物流的收并購市場(chǎng)，目前是否處于高熱狀態(tài)？

　　莫志明：這個(gè)行業(yè)的確受到了很多關(guān)注，正常。因?yàn)榻?jīng)過疫情，全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)回到更核心的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，所以基礎(chǔ)設(shè)施，特別是物流相關(guān)的大流通，有很大的發(fā)展空間。

　　過去10多年來，中國物流不動(dòng)產(chǎn)領(lǐng)域發(fā)展很快，但總體來講規(guī)模還不夠大。目前國內(nèi)已經(jīng)有9億-10億平方米倉庫的量，但大部分都是低標(biāo)準(zhǔn)的，5年前或10年前還可以（滿足客戶的需求），現(xiàn)在大部分已不能滿足客戶的需求了。對(duì)我們來講，行業(yè)總體的發(fā)展空間很大，普洛斯對(duì)這個(gè)行業(yè)的未來充滿了信心，要繼續(xù)開發(fā)高標(biāo)準(zhǔn)的庫，也要把存量的資產(chǎn)升級(jí)。

　　過去兩三年，我們看到很多資金投入這個(gè)領(lǐng)域，但其實(shí)整個(gè)行業(yè)還有很大空間，所以目前我們也不太擔(dān)心是否過熱。

　　回到投資，如果你不知道接下來的資產(chǎn)管理方式，很難去做投資決策，因?yàn)椴恢�道到底這個(gè)價(jià)格是否合理。我們是反推，先判斷那個(gè)區(qū)域發(fā)展未來的需求是什么，大概的租金區(qū)間是什么，增值服務(wù)能提供什么？反推出一個(gè)大概的區(qū)間（再去做決策）。

　　盡管現(xiàn)在物流不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)受到很多資本關(guān)注，但其實(shí)這是很理性的行業(yè)，我們的投資人也有非常專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。普洛斯自身也有幾期新的基金，總體來講，彈藥非常充裕，同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)也很嚴(yán)格。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：ESG現(xiàn)是一個(gè)熱議話題， 您怎么看物流行業(yè)在這方面的變化趨勢(shì)？

　　莫志明：ESG（即環(huán)境、社會(huì)和公司治理）三方面，和我們的行業(yè)息息相關(guān)。從環(huán)境方面講，物流行業(yè)跟環(huán)保有密切關(guān)系。物流本身消耗了很多能源，但物流本身也是流通，如果可以高效流轉(zhuǎn)就能減少浪費(fèi)，對(duì)環(huán)境也有好的一面。普洛斯的一些客戶已經(jīng)定下指標(biāo)，國家也有指標(biāo)，3060都是具體指標(biāo)，對(duì)物流領(lǐng)域已提出比較明確的要求，如園區(qū)能耗怎么管理，怎么幫助減排。

　　從社會(huì)方面講，物流行業(yè)也影響著很多人的生活，包括大量的從業(yè)者。在我們的園區(qū)，有很多人在此工作，我們希望讓他們有安全的環(huán)境，其中一些高風(fēng)險(xiǎn)的工作慢慢讓機(jī)器來替代。

　　屋頂安裝了分布式光伏電站的普洛斯鶴山物流園

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：5年前最大的客戶是電商行業(yè)，現(xiàn)在發(fā)生了改變嗎？

　　莫志明：其實(shí)普洛斯核心關(guān)注的五六個(gè)大行業(yè)，有專門團(tuán)隊(duì)服務(wù)。

　　其中，我們一直非常關(guān)注生物醫(yī)藥行業(yè)，跟中外的頭部企業(yè)一直有合作。過去幾年，我們發(fā)現(xiàn)來自這個(gè)行業(yè)的客戶需求發(fā)生了很多改變，隨著生命科學(xué)的銷售渠道變化，和新零售相關(guān)，整個(gè)行業(yè)也和電子商務(wù)更緊密。

　　之前我們給一些生物醫(yī)藥企業(yè)做很多定制庫，最近更是幫一家全球領(lǐng)先的生物醫(yī)藥企業(yè)在國內(nèi)的運(yùn)營中心實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)租賃一站式“拎包入住”。生物醫(yī)藥行業(yè)對(duì)租賃倉儲(chǔ)的條件要求高，需符合ISO9001/藥品GMP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，將普通常溫倉庫升級(jí)改造為多溫區(qū)倉庫。同時(shí)，這家企業(yè)希望能轉(zhuǎn)為按月支付租金的長(zhǎng)期租賃，避免一次性占用大筆資金。普洛斯幫他量身定制了一個(gè)包括3500托盤位的經(jīng)營性租賃、從零下25℃到零上25℃的多溫區(qū)倉庫功能設(shè)計(jì)及工程改造、匹配相應(yīng)的自動(dòng)化設(shè)備，并嵌入數(shù)字供應(yīng)鏈金融的解決方案。

　　這個(gè)案例不僅僅是為企業(yè)量身定制一個(gè)大倉庫，而是提供了一種更靈活的方案。因?yàn)檫@個(gè)客戶正在面對(duì)更多的銷售渠道，它希望像電子商務(wù)公司一樣，實(shí)現(xiàn)高效配送。這就要求它的倉庫不像以前一樣主要用來存放，里面要有很多分揀線，不同的溫區(qū)。

　　汽車行業(yè)也是，新能源汽車企業(yè)的需求跟傳統(tǒng)車企不一樣，在物流倉儲(chǔ)方面，對(duì)零部件中心需求變小了，而是更多需要交付中心。有些客戶用庫來做車的交付中心，你買臺(tái)新車，以前去4S店提車，現(xiàn)在可以來普洛斯倉庫來提。而且整個(gè)園區(qū)設(shè)計(jì)得很高大上，你可以坐下來，好好體驗(yàn)。現(xiàn)在，我們西安有幾個(gè)園區(qū)已經(jīng)在提供這種服務(wù)了。

　　關(guān)于日常運(yùn)營

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：ASP為今年的雙11做了哪些準(zhǔn)備？

　　莫志明：針對(duì)雙11期間的商家倉儲(chǔ)分揀人工成本高、波峰波谷分揀量變化大等痛點(diǎn)，今我們年重點(diǎn)面向鞋服、時(shí)尚、電商、冷鏈、快遞等行業(yè)，推出“倉庫+RaaS（Robot as a Service）”一體化解決方案，讓企業(yè)在雙11期間短租倉庫時(shí)，一站式部署靈活的自動(dòng)化倉儲(chǔ)運(yùn)營。

　　比如，普洛斯與浙江立鏢機(jī)器人合作的智能倉儲(chǔ)分揀RaaS解決方案供應(yīng)商鏢普GRS，8月14日上線了利豐RaaS項(xiàng)目，為客戶提供免費(fèi)安裝、按件付費(fèi)的運(yùn)營方式，在2至3周內(nèi)部署自動(dòng)化分揀設(shè)備，避免了設(shè)備選型所需的評(píng)估時(shí)間，并無需先期一次性的投入。雙11之后，企業(yè)可以選擇靈活的配置方案，無需長(zhǎng)期持有所有的自動(dòng)化設(shè)備重資產(chǎn)。

　　我們還會(huì)準(zhǔn)備更多，因?yàn)檐囕v跟人員有很大的短期增幅，每個(gè)園區(qū)多了幾千號(hào)人需要管理，洗手間的使用都需要運(yùn)營，還有很多看不到的地方，比方供電、供水24小時(shí)不停，都是背后團(tuán)隊(duì)做的事。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：7月的河南暴雨，和去年以來的疫情防控常態(tài)化，對(duì)ASP產(chǎn)生了哪些影響？

　　莫志明：氣象災(zāi)害發(fā)生的頻率越來越高，是全球要共同面對(duì)的問題。對(duì)物流行業(yè)來說，除了等事情發(fā)生后去應(yīng)變，更重要的是怎么預(yù)備。

　　從去年開始，我們嘗試氣象災(zāi)害云預(yù)警系統(tǒng)，與中央氣象局網(wǎng)站聯(lián)通，觸發(fā)預(yù)警后，ASP園區(qū)信息管理系統(tǒng)（AMS）自動(dòng)下發(fā)工單到各園區(qū)，指導(dǎo)園區(qū)及時(shí)清理屋面和疏通管路等，降低了極端汛情對(duì)園區(qū)運(yùn)營的影響。今年AMS全面使用，會(huì)做更多優(yōu)化，我們相信這個(gè)系統(tǒng)是業(yè)內(nèi)首家。以前就靠團(tuán)隊(duì)判斷，現(xiàn)在希望更精準(zhǔn)更有效。

　　所以在過去兩個(gè)月，普洛斯在鄭州所有的5個(gè)園區(qū)，運(yùn)營平穩(wěn)，客戶也認(rèn)可。一方面是團(tuán)隊(duì)平常的鍛煉，同時(shí)也體現(xiàn)了科技運(yùn)營，利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)來推動(dòng)工作的改變。

　　疫情開始后，我們希望實(shí)現(xiàn)兩件事：人員保障零感染，同時(shí)持續(xù)運(yùn)營。其實(shí)把園區(qū)關(guān)停很容易，但這樣就導(dǎo)致客戶不能正常運(yùn)營，僅一周兩周還可以，長(zhǎng)期下去不可能，所以我們希望兩邊都抓。

　　園區(qū)疫情防控有很多具體工作，例如，讓系統(tǒng)來掌握人和車的歷史信息，所有進(jìn)出園區(qū)的人和車，追蹤從什么地方來，去什么地方。同時(shí)，在園區(qū)里，常規(guī)的防控工作一直堅(jiān)持做，比如，每臺(tái)車進(jìn)出都要做消毒消殺。所以，從去年到現(xiàn)在，只有頭兩個(gè)月在武漢的園區(qū)運(yùn)營受影響比較大，其他的園區(qū)都在持續(xù)運(yùn)營。

 來 源：普洛斯GLP    

  編 輯：liuy