最近,銀川市多家商場都將舉辦大型促銷活動,36小時不打烊,4周年店慶,低價折扣,滿額抽獎,積分換現(xiàn)金……各種眼花繚亂的項目蜂擁而來,吸引了不少消費者的關(guān)注和期待,但僅靠低價打折,真的就能吸引來消費者嗎?
當下,便捷的物流,便宜的價格,也讓線上購物越來越受到消費者青睞,線上購物逐漸躋身日常消費的主流模式。面對如此強勁的競爭,線下實體商場的商家們也放出了自己的“大招”――各種形式的打折促銷,每逢節(jié)假日必有活動,商家似乎都已經(jīng)成了節(jié)日的“預告牌”,不僅如此,有節(jié)靠節(jié),無節(jié)更是“造節(jié)”促銷。各種亮眼的數(shù)據(jù),也證明了這樣簡單粗暴的拉客方式是有效的,在剛剛過去的“雙節(jié)”長假中,僅銀川市金鳳區(qū)內(nèi)6大商圈,就實現(xiàn)了1.6億元的銷售額。
雖然商家們在不遺余力地通過各種促銷手段在攬客,但是消費者面對這種無節(jié)制的、老套的促銷方式,卻逐漸變得麻木。商場似乎永遠在打折,但折后標簽上的數(shù)字依舊令人吃驚;好不容易看中一款心儀的商品,卻被告知不參加本次活動,原價銷售。如此怎能留住消費者的心?
相信很多人都有這樣的體驗:在外地看到的商品,回到銀川卻沒得賣,或者是在銀川全價購買的商品,卻發(fā)現(xiàn)外地很早之前就在半折售賣。甚至有網(wǎng)友評論“買機票來回,去北京買一雙鞋,都比在銀川買的便宜”。雖然這可能只是一種夸張的說法,但卻足以反映出,當下銀川市商業(yè)與外地脫軌,不能滿足消費者需求、服務不到位的現(xiàn)狀。
從消費者的角度來說,買東西追求的無非就是物美價廉。而價格高、折扣低、商品種類少,似乎已經(jīng)成了銀川市商場的標簽,相比線上購物價格低、品種全的優(yōu)勢,再有發(fā)達物流業(yè)的加持,線上購物自然成為消費者購物的首選。
但說到底,無論線上還是線下,零售業(yè)追求的終極目標就是:以用戶體驗為中心,更高效更優(yōu)質(zhì)地為消費者提供服務,而無論線上線下,誰能做到,誰就能占領(lǐng)市場。線下購物就擁有線上購物無可比擬的優(yōu)勢――不管線上購物商品介紹如何詳細,還是主播親自試用,那種在實體商場里,實實在在的親身體驗感是不可替代的。
而線下實體商場想要借助這樣的優(yōu)勢實現(xiàn)逆風翻盤,首先需要做到的就是線上線下同款同價,讓消費者在能用合理的價格買到心儀商品的同時,享受到線下實體商場的真實體驗,這樣自然就能吸引住消費者。
來源:銀川晚報
編輯:wangdc