劉凱 房訊網(wǎng)CEO 房訊網(wǎng)總裁
房訊網(wǎng)訊：6月29日“2010中國首屆中小企業(yè)選址論壇”在北京世茂工三多功能廳舉行，論壇匯集房地產(chǎn)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、開發(fā)商高層、中小企業(yè)高層和媒體精英等人士，共同就中小企業(yè)選址及寫字樓營銷進(jìn)行深入探討與廣泛交流，同時(shí)對(duì)2010年的行業(yè)發(fā)展進(jìn)行展望，推動(dòng)中國中小企業(yè)的快速發(fā)展。 該論壇由房訊網(wǎng)主辦，新浪網(wǎng)、騰訊藍(lán)房網(wǎng)、房訊網(wǎng)等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播。以下是主辦方房訊網(wǎng)CEO兼房訊網(wǎng)總裁劉凱先生的演講內(nèi)容：
首先代表房訊網(wǎng)，代表房訊網(wǎng)對(duì)大家的光臨，表示衷心的感謝。那么下面有很多老朋友，也有些新朋友，對(duì)我們房訊網(wǎng)可能有些了解，實(shí)際上房訊網(wǎng)在2000年就已經(jīng)建立了，十年來，我們做了一些工作，這些工作主要是從用戶的角度出發(fā)，那么我來匯報(bào)一下。
根據(jù)我們的調(diào)查，企業(yè)選址的周期一般是在三到六個(gè)月這樣的周期，分成四個(gè)階段，第一個(gè)階段，就是認(rèn)知的階段。那么在這個(gè)階段里面，企業(yè)基本的訴求，比如說地段，或者是價(jià)位，可能還有其他方面的需求，在這個(gè)階段實(shí)際上他就需要一些支援，那么這些支援包括一些資訊方面的，也包括數(shù)據(jù)方面的，這是第一階段；第二階段就是對(duì)比階段，這個(gè)階段實(shí)際上就是用戶的貨比三家的過程，那么他們就需要一些房源方面的信息；第三個(gè)階段就是關(guān)聯(lián)階段，這個(gè)階段就是選址企業(yè)一個(gè)購買方式的選擇，那么也就是企業(yè)需要一些渠道方面的一些支持；最后一個(gè)就是轉(zhuǎn)化階段，這個(gè)階段企業(yè)需要比如社區(qū)、論壇方面，企業(yè)跟其他的伙伴，有一個(gè)分享的需求。那么我們希望在這四個(gè)階段里面，我們都能夠?yàn)橛脩糇鲆恍┕ぷ鳌?/P>
因此我們?cè)?005年為用戶推出一個(gè)產(chǎn)品，是一個(gè)基于電子商務(wù)基礎(chǔ)上的選址工具，就是選址通。下面，我想分五個(gè)方面來說說明，選址通是如何為企業(yè)提供最佳的網(wǎng)上選址體驗(yàn)的。這里面有五個(gè)服務(wù)體系，第一個(gè)就是資訊服務(wù)體系，第二導(dǎo)購服務(wù)體系，第三是數(shù)據(jù)服務(wù)體系，第四是互動(dòng)服務(wù)體系，第五是品牌服務(wù)體系。
第一個(gè)資訊服務(wù)體系，首先是原創(chuàng)方面的新聞，房訊網(wǎng)的原創(chuàng)新聞基本上是在五分鐘之內(nèi)就會(huì)被百度和谷歌所收錄；第二我們有一支很強(qiáng)的專業(yè)記者隊(duì)伍，可以對(duì)行業(yè)對(duì)項(xiàng)目，或者對(duì)業(yè)內(nèi)的一些事件進(jìn)行跟蹤報(bào)道；第三我們推出一個(gè)電子雜志《選址通周刊》，每周五編輯出版，目前已經(jīng)做到了217期，這個(gè)時(shí)間也比較長了，主要是通過郵箱每周進(jìn)行發(fā)送，已經(jīng)收集了十萬個(gè)郵箱，這里面也包括我們?cè)谧母魑唬蛔詈笠粋�(gè)就是短信平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)可以做一些項(xiàng)目推廣方面的宣傳，或者是活動(dòng)方面的宣傳，目前有八萬個(gè)號(hào)碼。
導(dǎo)購服務(wù)體系，主要就是我們剛才說到的選址通。選址通是什么，選址通就是為中國的中小企業(yè)提供的以電子商務(wù)為核心的寫字樓和商業(yè)選址的一個(gè)工具。從企業(yè)的角度來講，選址企業(yè)在認(rèn)知階段可以把他們的基本選址需求，向我們選址通的客戶服務(wù)中心進(jìn)行預(yù)訂。那么通過客服中心，我們根據(jù)用戶的需求向開發(fā)商會(huì)員，還有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人的會(huì)員，還有CORC數(shù)據(jù)庫，還有我們?cè)鲋捣⻊?wù)系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)訂。我們根據(jù)反饋信息做一個(gè)分析、整理，建立每一個(gè)用戶的選址模型，最終形成一個(gè)專業(yè)的選址建議，這個(gè)建議會(huì)通過郵箱或者是傳真的形式發(fā)給用戶。那么選址通包括線上預(yù)訂和線下跟進(jìn)的選址過程就完成了，而整個(gè)過程完全是免費(fèi)的。我們是希望通過選址通這個(gè)工具，能夠?yàn)槲覀冎行∑髽I(yè)的選址，做一些有價(jià)值的事情。目前選址通會(huì)員已經(jīng)超過55萬個(gè)注冊(cè)的會(huì)員，幾年來選址通為幾十萬個(gè)用戶提供過相類似的企業(yè)選址方面的服務(wù)。這是我們的導(dǎo)購服務(wù)體系。
第三個(gè)就是數(shù)據(jù)服務(wù)體系，包括我們?cè)谌ツ?0月份成立的中國寫字樓研究中心，簡稱CORC。是專注于中國寫字樓和商業(yè)地產(chǎn)各產(chǎn)業(yè)鏈條發(fā)展的學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)，由房訊網(wǎng)、房訊網(wǎng)發(fā)起成立。目前發(fā)布了一些研究報(bào)告，包括年度的，包括季度的，包括月度的報(bào)告。此外每年我們有一個(gè)《中國寫字樓行業(yè)年鑒》，目前主要北京的，下一步我們希望做全國的寫字樓行業(yè)報(bào)告并進(jìn)行編輯出版。對(duì)于寫字樓項(xiàng)目，我們推出一個(gè)項(xiàng)目專屬的網(wǎng)站的架構(gòu)，每一個(gè)項(xiàng)目都會(huì)有一個(gè)專屬網(wǎng)站，這個(gè)網(wǎng)站下一步我們將對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行開放，開發(fā)商可以進(jìn)行一些管理，包括一些數(shù)據(jù)，文字，甚至是圖片的更新。那么還有一個(gè)就是樓盤博客，我們從樓盤的角度出發(fā)推出的，因?yàn)槲覀円话愕姆康禺a(chǎn)公司都是項(xiàng)目公司，我們希望通過建立這樣一個(gè)博客系統(tǒng)，幫助開發(fā)商跟最終用戶能夠形成一個(gè)互動(dòng)的體系。接下來就是數(shù)據(jù)的整合，我們希望把數(shù)據(jù)庫建立成為我們中國最大最專業(yè)的有關(guān)于寫字樓商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)據(jù)庫，下一步會(huì)建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫的模型，通過這個(gè)模型的分析，然后最后為CORC行業(yè)研究，能夠提供一些原始的數(shù)據(jù)。