2021年10月之前,已從事房產(chǎn)中介9年之久的王慧,或許從未想過(guò),自己有一天會(huì)站在鏡頭前講解房源賣(mài)點(diǎn),更沒(méi)想過(guò)互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)會(huì)成為自己開(kāi)拓客戶(hù)的重要渠道。僅僅半年的時(shí)間,她就由以往單純的“銷(xiāo)售”轉(zhuǎn)型為擁有短視頻營(yíng)銷(xiāo)能力、能在更大范圍接受和幫助客戶(hù)解決居住問(wèn)題的“經(jīng)紀(jì)紅人”。
日前,王慧在小紅書(shū)發(fā)布了自己創(chuàng)作的一條名為《擁有一套客廳面寬4.8米的三居是什么體驗(yàn)?》的房源短視頻。視頻中,王慧幾乎沒(méi)用任何花銷(xiāo)的剪輯特效,而是站在居住者的角度樸素地介紹了一套位于北京市昌平區(qū)回龍觀龍錦苑的大三居。從粉絲后臺(tái)留言咨詢(xún)、到線下帶看,再到協(xié)助雙方談判最終完成簽約,僅僅4天的時(shí)間,她就賣(mài)掉了這套價(jià)值五百多萬(wàn)的房子,實(shí)現(xiàn)了房產(chǎn)領(lǐng)域的“視頻帶貨”。
王慧發(fā)布在小紅書(shū)上的視頻作品
抓住機(jī)會(huì) 搶占房產(chǎn)短視頻營(yíng)銷(xiāo)藍(lán)海
自1998年取消福利分房政策以來(lái),二手房交易主要借助于第三方中介。房源信息的傳達(dá)也經(jīng)歷了文字、圖片,直至VR,越來(lái)越豐富的承載形式為客戶(hù)傳遞了更完整的信息。但無(wú)論是圖文還是VR,仍停留在靜態(tài)的信息表達(dá),缺乏對(duì)房屋居住感受的傳遞,無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正意義上居住需求的精準(zhǔn)匹配。視頻營(yíng)銷(xiāo)方式逐步進(jìn)入大眾視野,特別是從2018年開(kāi)始,抖音以7億日活,人均每日瀏覽時(shí)長(zhǎng)120分鐘的成績(jī)成為“國(guó)民APP”雄踞短視頻食物鏈頂端時(shí),越來(lái)越多的品牌和商家認(rèn)識(shí)到,短視頻頭部平臺(tái)已成為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主戰(zhàn)場(chǎng)。甚至在2019年底新冠疫情的影響下,短視頻營(yíng)銷(xiāo)被推向了高潮。
誰(shuí)能率先下場(chǎng)布局,通過(guò)短視頻獲取流量,誰(shuí)就能搶占短視頻營(yíng)銷(xiāo)這片藍(lán)海。作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)重要代表的麥田也不例外。
2020年開(kāi)始,麥田率先入局短視頻營(yíng)銷(xiāo),鼓勵(lì)經(jīng)紀(jì)人在無(wú)法實(shí)地帶看的情況下,利用視頻的形式分析商圈優(yōu)勢(shì),講解房源賣(mài)點(diǎn)。
2021年5月,麥田正式推出VIP房源營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),主張以廣告級(jí)大片的質(zhì)感拍攝房源視頻,360°展現(xiàn)居住感受的美好,讓消費(fèi)者如臨其境。同時(shí),該服務(wù)還為業(yè)主的房源定制全渠道的視頻營(yíng)銷(xiāo)方案,使其多維曝光快速流通。
2021年6月開(kāi)始,麥田發(fā)起“經(jīng)紀(jì)紅人”計(jì)劃,定期組織意向店長(zhǎng)學(xué)習(xí)短視頻營(yíng)銷(xiāo)理論,并逐漸下沉到一線經(jīng)紀(jì)人。經(jīng)過(guò)近一年的運(yùn)營(yíng),“經(jīng)紀(jì)紅人”項(xiàng)目進(jìn)展順利,孵化出的經(jīng)紀(jì)紅人在全網(wǎng)發(fā)布房源視頻以及房產(chǎn)科普知識(shí),幫助客戶(hù)解決居住問(wèn)題的同時(shí),也激活了一些精準(zhǔn)粉絲的需求,轉(zhuǎn)粉為客,王慧就是其中的一員。
經(jīng)紀(jì)紅人實(shí)戰(zhàn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)教授拍攝技巧
以視頻為內(nèi)容 線上拓客線下成交
《新經(jīng)紀(jì)服務(wù)白皮書(shū)2021》中提到:社交媒體時(shí)代,內(nèi)容是人的延伸。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容有利于吸引潛在客戶(hù)的關(guān)注,而潛在客戶(hù)也往往會(huì)出于對(duì)內(nèi)容的價(jià)值認(rèn)可而信任經(jīng)紀(jì)人。
在經(jīng)歷了“經(jīng)紀(jì)紅人”訓(xùn)練營(yíng)、進(jìn)階課重點(diǎn)學(xué)習(xí)之后,掌握了短視頻運(yùn)營(yíng)技巧的王慧逐漸開(kāi)始自主的創(chuàng)作之路。她認(rèn)為,經(jīng)紀(jì)紅人要傳達(dá)的,不是通過(guò)短視頻賣(mài)房子,而是通過(guò)短視頻展示“人”,展示其在房產(chǎn)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)價(jià)值!爸挥蟹劢z認(rèn)可我們的價(jià)值之后,才有可能通過(guò)我們?nèi)ベI(mǎi)房子。網(wǎng)絡(luò)背后的粉絲,只有喜歡上你這個(gè)人,或者是人設(shè),他才會(huì)由無(wú)需求的粉絲變成有需求的客戶(hù),他才會(huì)跟你成交”。
回看王慧此次的成績(jī),我們不難發(fā)現(xiàn),客戶(hù)通過(guò)視頻找到了合適的房子,但最終的成交,還是取決于線下的帶看洽談,只有線下提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),才能最終完成簽約。這也驗(yàn)證了此前麥田高級(jí)副總裁吳存勝的觀點(diǎn):經(jīng)紀(jì)服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)是線上搜索、線下成交。線上化視頻只是改變了購(gòu)房者的看房習(xí)慣,它只是一種內(nèi)容介質(zhì),就像是經(jīng)紀(jì)人的武器,用以提高效率,卻無(wú)法徹底的改變房產(chǎn)成交過(guò)程,經(jīng)紀(jì)人與購(gòu)房者之間的線下互動(dòng)永遠(yuǎn)不會(huì)消除。
挖掘個(gè)體潛力 提升自我品牌力
在麥田,將近1000名經(jīng)紀(jì)人完成了從普通房產(chǎn)銷(xiāo)售到“經(jīng)紀(jì)紅人”的轉(zhuǎn)變,他們中有的人在抖音、快手、微信視頻號(hào)上分享房產(chǎn)知識(shí),收獲粉絲信任;有的大膽嘗試視頻直播,使得新房樓盤(pán)關(guān)注度、帶看量大幅上漲;還有的扎根區(qū)域發(fā)掘二手房?jī)?yōu)勢(shì)賣(mài)點(diǎn),并通過(guò)視頻化呈現(xiàn),幫助業(yè)主大大提高了房源展示范圍和效率。
在王慧看來(lái),短視頻不僅僅是其展示優(yōu)質(zhì)房源的一個(gè)“端口”,更重要的是,通過(guò)短視頻的選題策劃、腳本撰寫(xiě)、賬號(hào)運(yùn)營(yíng)及粉絲互動(dòng),能夠形成自己鮮明的人設(shè)和內(nèi)容體系,同時(shí)也可以挖掘自身潛能,在全網(wǎng)塑造個(gè)人品牌力,實(shí)現(xiàn)價(jià)值收益!敖(jīng)紀(jì)紅人,讓我跳脫出現(xiàn)實(shí)中房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的刻板印象,用自己所擅長(zhǎng)的方式來(lái)營(yíng)銷(xiāo)房源,在提升自身價(jià)值的同時(shí),通過(guò)短視頻提升自己的品牌力!碑(dāng)被問(wèn)及“經(jīng)紀(jì)紅人”對(duì)自身的助力時(shí),王慧有非常清晰的理解。
視頻帶貨成功變現(xiàn),高效服務(wù)助推房源流通。房地產(chǎn)短視頻紅利才剛剛開(kāi)始,“經(jīng)紀(jì)紅人”項(xiàng)目的順利孵化,頻頻傳來(lái)的變現(xiàn)戰(zhàn)報(bào),驗(yàn)證了短視頻營(yíng)銷(xiāo)在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域的成功,也驗(yàn)證了麥田差異化服務(wù)模式的成功。我們有理由相信,未來(lái)一定是專(zhuān)業(yè)化的人設(shè)、專(zhuān)業(yè)化的經(jīng)紀(jì)人,才能在短視頻這條路上越走越好。