數(shù)據(jù)顯示，2021年全國(guó)新增注冊(cè)各類企業(yè)超2780萬(wàn)家，相比2020年增加274萬(wàn)家，增幅達(dá)10.94%。2021年中國(guó)VC/PE市場(chǎng)投資規(guī)模達(dá)到2330億美元，同比增長(zhǎng)31.8%，投資案例數(shù)量9171筆，同比增長(zhǎng)17%。
數(shù)據(jù)來(lái)源：投中數(shù)據(jù)
自2018年資管新規(guī)出臺(tái)后，國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新市場(chǎng)受到影響，VC/PE市場(chǎng)投資市場(chǎng)整體呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，疊加2020年的疫情，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新市場(chǎng)已經(jīng)連續(xù)兩年萎縮。從2021年的數(shù)據(jù)來(lái)看，國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始恢復(fù)增長(zhǎng)趨勢(shì)。
根據(jù)《青年創(chuàng)業(yè)城市活力報(bào)告(2021)》統(tǒng)計(jì)，2011-2020年，我國(guó)共新增超過(guò)4400萬(wàn)家創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新公司，也就是說(shuō)，平均每7秒就有1家創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新公司成立。另一方面，有數(shù)據(jù)顯示，近五年，平均每年有3123.8家創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新公司死去。
在收縮和擴(kuò)張，死亡和繁榮之間，圍繞創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新公司的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)也歷經(jīng)著迭代式的發(fā)展。從提供創(chuàng)業(yè)辦公空間的1.0時(shí)代，到提供“空間＋辦公服務(wù)”的2.0時(shí)代，再到提供“空間＋辦公服務(wù)＋創(chuàng)業(yè)服務(wù)”的3.0時(shí)代。
在3.0時(shí)代，創(chuàng)富港正以利他主義來(lái)為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源的聚集、整合和共享。
截至2022年3月，創(chuàng)富港聯(lián)合辦公空間遍布全國(guó)9大城市，已在北京、上海、廣州、深圳、杭州、寧波、成都、長(zhǎng)沙、香港設(shè)立230+空間，運(yùn)營(yíng)空間面積超30萬(wàn)平方米，員工規(guī)模1000+人，累計(jì)服務(wù)企業(yè)數(shù)超25萬(wàn)家。
1、企業(yè)價(jià)值觀：利他主義
德魯克說(shuō)，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，或者更明確地說(shuō)，創(chuàng)造顧客要的價(jià)值。
同樣，在稻盛和夫看來(lái)，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人成長(zhǎng)，心都是最根本的問(wèn)題，其將管理的基本原理概括為“利他主義”。在《京瓷哲學(xué)手冊(cè)》中，稻盛和夫說(shuō)，“即便犧牲自己，也要幫助他人，這便是利他之心�！�，在《心法》中，稻盛和夫說(shuō)，“所有的成功都?xì)w結(jié)于利他主義”。
顯然，在資本冷卻、風(fēng)口退去后，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)企業(yè)不僅需要思考轉(zhuǎn)型、迭代，嘗試更多新的模式，還需要回歸到企業(yè)的價(jià)值本身，企業(yè)在為誰(shuí)提供服務(wù)，為誰(shuí)創(chuàng)造價(jià)值？
2022年，創(chuàng)富港將“利他”納入企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀：正直、盡責(zé)、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、利他。創(chuàng)富港認(rèn)為隨著企業(yè)的發(fā)展擴(kuò)大，對(duì)外承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任也應(yīng)該相應(yīng)增加，對(duì)內(nèi)部員工也應(yīng)該承擔(dān)更大的責(zé)任。
01、利客戶：從用戶價(jià)值本身考慮
眾所周知，微信之所以成功，在于其產(chǎn)品的“極簡(jiǎn)”風(fēng)格，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那些臃腫華麗的部分。而這正是因?yàn)槲⑿胖笍埿↓堃恢眻?jiān)持為用戶創(chuàng)造價(jià)值的理念，他曾說(shuō)，“我們經(jīng)常在各種權(quán)衡中做取舍，任何時(shí)候都要想一想，這件事是不是從用戶價(jià)值本身考慮。”
而在創(chuàng)業(yè)辦公空間的打造上，一個(gè)需要取舍的問(wèn)題是如何在空間里加入更多的內(nèi)容，內(nèi)容越多，辦公空間無(wú)疑會(huì)更炫酷，但是在空間里面每加一項(xiàng)內(nèi)容，都是在運(yùn)營(yíng)中增加一項(xiàng)成本。如果回歸到創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值上，無(wú)疑首先應(yīng)該為初創(chuàng)企業(yè)節(jié)省成本，而不是為增加成本。
在一次專訪中，創(chuàng)富港董事長(zhǎng)薛春就曾提出，“我們有很強(qiáng)的設(shè)計(jì)分割能力，很多聯(lián)辦企業(yè)把設(shè)計(jì)分割做得很漂亮，很好看，但是空間發(fā)揮不出最佳價(jià)值。我們雖然看上去會(huì)比較經(jīng)濟(jì)，或者不怎么炫酷，但是可以把每一寸面積的作用都發(fā)揮出來(lái)�！�
在創(chuàng)業(yè)辦公空間的打造上，不應(yīng)該基于企業(yè)自身出發(fā)，迎合某些概念，而應(yīng)該從客戶出發(fā)，解決其最原本的需求。
在把初創(chuàng)企業(yè)的辦公成本做到最低的同時(shí)，“增值服務(wù)”被創(chuàng)富港提至與“空間運(yùn)營(yíng)”同等重要的位置。創(chuàng)富港董事長(zhǎng)薛春說(shuō)，“我一直想做的一件事，就是把企業(yè)服務(wù)鏈接拉長(zhǎng)、終身化。”現(xiàn)如今，創(chuàng)富港在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，推出小碟云、方圓間等數(shù)字化軟件服務(wù)，解決中小微企業(yè)辦公效率難題。簡(jiǎn)而言之，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)企業(yè)需要從用戶價(jià)值本身來(lái)考慮企業(yè)的服務(wù)。
02、利員工：為員工創(chuàng)造價(jià)值
在《心法》一書(shū)中，稻盛和夫?qū)?chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)變描述為重生的時(shí)刻，在創(chuàng)辦京瓷時(shí)，其最初動(dòng)機(jī)是為了發(fā)展個(gè)人能力，而在與員工有過(guò)沖突之后，稻盛和夫確定了京瓷的經(jīng)營(yíng)理念：“不管在什么情況下，公司首先都應(yīng)該追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福。”因?yàn)�，企業(yè)必須照顧好自己的員工，企業(yè)才能保持和諧的氛圍，經(jīng)營(yíng)才能順利。
對(duì)于連鎖型創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要實(shí)現(xiàn)規(guī)模的增長(zhǎng)，就需要實(shí)現(xiàn)管理門店數(shù)量的增長(zhǎng)，而如果門店數(shù)量要實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，管理者數(shù)量就需要增長(zhǎng)，店長(zhǎng)數(shù)量就需要增長(zhǎng)，員工數(shù)量也需要增長(zhǎng)。無(wú)疑，員工是創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
目前創(chuàng)富港運(yùn)營(yíng)空間230多家，運(yùn)營(yíng)空間面積超30萬(wàn)平方米，員工規(guī)模1000+人。
也正因?yàn)槿绱�，為員工創(chuàng)造價(jià)值也被視為企業(yè)的價(jià)值觀，創(chuàng)富港提出，打造“行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者”平臺(tái)，在于讓員工能更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和更好地發(fā)展提升。
一方面，“不從外部聘請(qǐng)管理人員”，把晉升職位都留給員工，構(gòu)成創(chuàng)富港人才體系的特點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，目前在創(chuàng)富港大約有150位店長(zhǎng)，全部是內(nèi)部培養(yǎng)選拔的，其中60-70%在創(chuàng)富港工作的時(shí)間為三至五年，在區(qū)域經(jīng)理這一層，全部都是在創(chuàng)富港工作5年以上的員工，而總監(jiān)以上的干部基本上都是在創(chuàng)富港工作八年以上的員工。
另一方面，在內(nèi)部完成人才培養(yǎng)體系已然是創(chuàng)富港的文化，2020年成立了創(chuàng)富港學(xué)習(xí)中心，其目的就在于員工的培養(yǎng)，一是基層一線員工層面，從招聘進(jìn)來(lái)到勝任崗位工作，把一線員工的培養(yǎng)過(guò)程分解成70件事項(xiàng)，具體到細(xì)節(jié)，并跟進(jìn)檢查督導(dǎo)落實(shí)；二是店長(zhǎng)層面，培養(yǎng)更是體系化的，給店長(zhǎng)賦能，給店長(zhǎng)一些成長(zhǎng)性的指標(biāo)，讓店長(zhǎng)在發(fā)展中成長(zhǎng)。
03、利社會(huì)：被社會(huì)所需要
2019年8月，181家美國(guó)公司首席執(zhí)行官在美國(guó)商業(yè)組織“商業(yè)圓桌會(huì)議”上聯(lián)合簽署《公司宗旨宣言書(shū)》，宣稱公司的首要任務(wù)是創(chuàng)造一個(gè)更美好的社會(huì)，重新定義公司價(jià)值，不是股東利益第一，而是社會(huì)價(jià)值。
正如德魯克所強(qiáng)調(diào)的，企業(yè)存在的本身就是在承擔(dān)一種社會(huì)責(zé)任，對(duì)于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，更是如此。
數(shù)據(jù)顯示，改革開(kāi)放40年，中小企業(yè)為社會(huì)貢獻(xiàn)了50%以上的稅收，60%以上的GDP，70%以上的技術(shù)創(chuàng)新，80%以上的城鎮(zhèn)勞動(dòng)就業(yè)。
顯然，為中小企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值正是為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。一方面，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)企業(yè)需要致力于提升社會(huì)營(yíng)商的效率，包括積極爭(zhēng)取國(guó)家的各類優(yōu)惠政策，通過(guò)專業(yè)化一站式服務(wù)，應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)手段和服務(wù)手段，幫助中小微企業(yè)成長(zhǎng)；另一方面，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)企業(yè)需要致力于降低社會(huì)營(yíng)商的成本，通過(guò)集中辦公、網(wǎng)絡(luò)辦公等共享模式對(duì)社會(huì)的資源起到集約使用的效果。
打開(kāi)創(chuàng)富港的網(wǎng)頁(yè)，醒目的是企業(yè)對(duì)自身定位的描述：自成立以來(lái)一直以“協(xié)助創(chuàng)富者成功”為使命，致力打造成為一站式創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者。在共享經(jīng)濟(jì)模式下，“協(xié)助創(chuàng)富者成功”具有天然的社會(huì)價(jià)值和社會(huì)意義：盤活全國(guó)閑置土地樓盤資源，改造成為共享辦公空間，為社會(huì)提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造更大的社會(huì)財(cái)富。
正因?yàn)橹铝τ跒椤皠?chuàng)富者”服務(wù)，在2020年疫情有效控制后，創(chuàng)富港迅速啟動(dòng)了千萬(wàn)元暖企&公益捐款活動(dòng)，向受到疫情影響經(jīng)營(yíng)困難的會(huì)員企業(yè)給予力所能及的幫助，讓很多小微企業(yè)從困境走出來(lái)，盡管疫情初期的創(chuàng)富港也比較艱難。
2、利他型企業(yè)：主動(dòng)選擇未來(lái)
利他主義并不僅僅是創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)企業(yè)所需要的。
在技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展中，未來(lái)經(jīng)濟(jì)將成為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)已置身于平臺(tái)生態(tài)中，企業(yè)不是一種“零和博弈”的存在狀態(tài)，而是在客戶、員工、供應(yīng)商的整個(gè)生態(tài)中發(fā)展。社會(huì)發(fā)展了，合作伙伴發(fā)展了，企業(yè)才能發(fā)展起來(lái)。
正如《超越利潤(rùn)：利他企業(yè)讓利潤(rùn)水到渠成》一書(shū)所說(shuō)，利他型企業(yè)并不是真正的不考慮利潤(rùn)，并不是完全的福利事業(yè)，而是當(dāng)企業(yè)把社會(huì)、客戶、供應(yīng)商、企業(yè)員工，包括股東都當(dāng)成為之服務(wù)的目標(biāo)時(shí)，企業(yè)利潤(rùn)反而會(huì)自然而然地得到。
顯然，將企業(yè)定位于利他型企業(yè)，創(chuàng)富港是在主動(dòng)選擇未來(lái)企業(yè)的發(fā)展方向。
