9月22日,《2020中國青年租住生活藍皮書》(以下簡稱“藍皮書”)發(fā)布會在新華網(wǎng)媒體創(chuàng)意工廠舉行。住建部政策研究中心原主任、中國人民大學國發(fā)院城市更新研究中心主任秦虹,中國城市中心總工程師張國華,中國社科院(北京)城鄉(xiāng)規(guī)劃研究院院長朱光輝,清華大學學生社區(qū)管理服務中心副主任王強,北京房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會會長李文杰,自如首席運營官梁占華等參加發(fā)布會,自如首席市場官熊赟發(fā)布《藍皮書》主要內(nèi)容。
北京房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會會長李文杰表示,“隨著整個行業(yè)的不斷發(fā)展,不管是從行業(yè)規(guī)模角度,還是政策支持來講,這個行業(yè)都面臨從直租到機構(gòu)化的轉(zhuǎn)型。未來平臺化的機構(gòu),能夠通過提高自己的標準及消費者的體驗,提升行業(yè)的整個水平,伴隨國家制度的保障和鼓勵政策,行業(yè)將有更多的發(fā)展!
市場存在供給、運營、服務三大挑戰(zhàn),租賃平臺必將崛起
隨著越來越多的90后、95后成為租客,產(chǎn)生了更多新的租住觀念,對于居所的需求不再局限于居住,安全、品質(zhì)、社交等需求逐漸衍生。在李文杰看來,新生代的登場給房屋租賃行業(yè)帶來了供給、運營、服務三大挑戰(zhàn)。
從供給端來看,核心城市存在大量老舊住房,這些房子有兩個問題,第一個問題是年輕人的需求和市場上的房源錯配;另外,新建的商品房大量集中在郊區(qū),租住的這些住房多數(shù)都是集中在城區(qū),造成區(qū)域上的不平均。
從運營層面看,現(xiàn)在整個行業(yè)的集中度并不高,租賃機構(gòu)化率相對比較低,只有4.2%,行業(yè)整體的運營效率相對較低,租客投訴、虛假信息等方面的問題亟待解決。
另外,在服務層面的差別也非常大,不同的住房租賃機構(gòu)標準不一樣,尾部的機構(gòu)缺乏相應的服務,導致市場口碑不佳。
基于以上三大挑戰(zhàn),李文杰認為,“不論從設施、共享資源、環(huán)境還是從社交等方面來看,租客對于長租機構(gòu)的需求是越來越大的。此外,專業(yè)機構(gòu)的運營對于盤活城市的居住空間也有非常大的幫助,包括一些年代久遠的保障性住房,甚至是一些農(nóng)村用房,隨著專業(yè)化長租機構(gòu)的發(fā)展,未來‘老破小’的比例會越來越少!
《藍皮書》也指出,在產(chǎn)品、服務、品質(zhì)普遍存在錯配的背景下,由C2C迭代為C2B2C模式的機構(gòu)化長租應運而生。通過合法包租權(quán)的經(jīng)營方式,輸出規(guī)范化租賃合同和標準化房源,使得交易匹配效率進一步提升。2011年,以主打“真房源”的自如順勢成立,通過高品質(zhì)的產(chǎn)品、專業(yè)化服務、O2O科技手段為消費者帶來全新的租住體驗。
從C2C到C2B2C,機構(gòu)化運營是國際主流趨勢
除了對國內(nèi)的租賃市場現(xiàn)狀做了分析,李文杰還從國際比較的角度闡釋了機構(gòu)化的未來趨勢。
“我們比較發(fā)現(xiàn),美國、英國和日本等發(fā)達國家在機構(gòu)化租賃運營方面也都是發(fā)展相對比較成熟的,現(xiàn)在美國有大概一半左右的房源是托管的,英國大概有40%,日本這個比例也占到三成。從整個機構(gòu)化上來講,為什么機構(gòu)化是未來的趨勢,這也能夠從國際比較上看得相對比較清楚!崩钗慕芙榻B說。
在談及對于行業(yè)的展望時,李文杰表示,隨著行業(yè)不斷發(fā)展,一定會有頭部企業(yè)出現(xiàn),會發(fā)展成為平臺公司,從而把自己的標準輸出給更多的住房租賃機構(gòu),給行業(yè)提供裝修標準、智能化標準、消費者體驗的標準等,讓更多的中小住房租賃機構(gòu)能夠利用平臺的資源,向消費者提供更好的產(chǎn)品和服務。“伴隨更多制度保障和鼓勵政策的出臺,從我們房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會的角度來講,未來值得期待!
目前長租行業(yè)分水嶺已現(xiàn),大且好機構(gòu)憑借著高效的線上化工具、高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務獲得了越來越多業(yè)主的認可與喜愛,成為城市租住群體的新寵。而像自如這樣的頭部機構(gòu)正在成為以“租住”為核心,逐步形成“產(chǎn)品+服務+O2O+社區(qū)”綜合運營服務平臺,引領開啟城市住房租賃供給側(cè)改革的新階段。