突如其來的疫情，打亂了所有的節(jié)奏，各行各業(yè)都被叫停了向前的腳步。而宅經(jīng)濟的興起，也催生了房產(chǎn)行業(yè)線上營銷模式的創(chuàng)新。
那么，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上營銷的各房產(chǎn)企業(yè)，效果如何呢？這種營銷模式真的有用嗎？
1、“線上賣房”熱火朝天，是自嗨，還是自救？
前段時間，受疫情影響，線下售樓處被迫關(guān)閉、購房者不能外出，導(dǎo)致房地產(chǎn)交易量急劇下降的同時，也逼房產(chǎn)企業(yè)開始重新思考：疫情之下，如何和購房者取得更加有效的對話？線上售樓處概念的出現(xiàn)，便是各房產(chǎn)企業(yè)思變的產(chǎn)物。
針對線上賣房扎堆上線的盛況，市場褒貶不一：
“網(wǎng)上直播、網(wǎng)上導(dǎo)客真的能夠帶來促進成交嗎？開發(fā)商到底有沒有回款？”
“原來網(wǎng)絡(luò)姻緣一線牽，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)房源一線牽�！�
“房地產(chǎn)線上渠道的逐漸深化已是趨勢使然，各房產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該在特殊時期把握新機會，助力行業(yè)轉(zhuǎn)型、重塑行業(yè)形象�！�
……
疫情亦“轉(zhuǎn)機”。雖然疫情阻擋了購房者買房的腳步，但購房的需求并沒有因此消失。此前，恒大集團打出的線上賣房營銷策略便是很好的證明。
2、疫情之下，線上營銷方式真的行得通嗎？
2月中旬，恒大推出“線上購房”，以75折為賣點、每套僅收取5000元認購金�；顒油瞥龊螅愦�3天獲認購4.75萬套，總價值580億。恒大的這波線上操作方式，不僅賺足了眼球，也解決了當(dāng)下的回款壓力，提高了去化速度。
對線上售房營銷模式的探索，不止有恒大。在疫情期間，面對購房需求大量轉(zhuǎn)移線上的情況，大部分房產(chǎn)企業(yè)也都加快了房產(chǎn)線上化的步伐。以好屋共享經(jīng)紀(jì)服務(wù)平臺為例，在盤活私域流量的基礎(chǔ)上，全面升級并上線了好屋品牌館，開展線上蓄客，解決疫情之下未被滿足的購房需求。
在房產(chǎn)行業(yè)營銷模式加速變革的當(dāng)下，各房企線上營銷動作頻出，如何更好更有效的“維老拉新”，考驗著每一家房產(chǎn)企業(yè)。有流量背書的好屋共享經(jīng)紀(jì)服務(wù)平臺，在這方面有著天然優(yōu)勢。疫情之下，好屋以好屋合伙人APP、信傭?qū)毜葹榇淼漠a(chǎn)品矩陣為著力點，重點布局“四個在線”服務(wù)體系：房源在線、經(jīng)紀(jì)人在線、購房者在線、管理在線。在經(jīng)紀(jì)人、購房者和產(chǎn)業(yè)各端口之間建立起了一套安全有效的線上溝通機制。數(shù)天時間，全國35家知名開發(fā)商、近400個項目入駐好屋線上品牌館；2547個經(jīng)紀(jì)人線上報備3672組客戶；好屋400熱線電話累計接聽電話389通；好屋每天推出的近百場淘寶直播，觀看人數(shù)逾萬名。
從好屋的線上營銷數(shù)據(jù)來看，雖不能和往年同期的市場表現(xiàn)相比較，但在對標(biāo)傳統(tǒng)廣告投放帶來的效果方面，也表明了房產(chǎn)交易線上化在未來還有很大的上升空間。
3、“線”場看房，能否獲得老百姓“青睞”？
事實上，隨著疫情的緩解，被疫情壓制下的房產(chǎn)需求也會顯現(xiàn)出來。據(jù)《助家戰(zhàn)“疫”大調(diào)查》顯示，56%的購房者認為換房才能改善現(xiàn)狀；高達52%的購房者萌生置業(yè)計劃，剛需占比18%，改善占比34%。在本次問卷5226個樣本調(diào)查中，僅20%的人對居家環(huán)境很滿意。從有房到“優(yōu)”房的轉(zhuǎn)變，即是巨大市場需求的體現(xiàn)，更是市場對好產(chǎn)品、好服務(wù)的渴求。
對于普通老百姓來說，買房動輒上百萬的購置決策，必須要眼見為實、反復(fù)確認。從看房到成交，少說也要一月之久。即便如此，也難免“掉坑里”。而現(xiàn)如今動動食指就能買房的方式，真的能夠得到老百姓的信任和認可嗎？
在置業(yè)大軍中，不少都是回鄉(xiāng)置業(yè)。尤以常年在外工作、且有一定積蓄的白領(lǐng)一族為主。他們苦于時空之隔，遲遲無法將回鄉(xiāng)置業(yè)落到實處。而當(dāng)下推出的“線上賣房”，無疑解決了這一難題。這個方式突破了時空帶來的房產(chǎn)交易障礙，又滿足了購房者實時在線看房的需求。于房產(chǎn)企業(yè)而言，這種營銷方式雖不見得會帶來絕對的轉(zhuǎn)化，但也是特殊時期鎖客引流的方法之一。
而且，隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化對各行各業(yè)的深入滲透，線上賣房營銷方式的推廣，正是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)優(yōu)化經(jīng)紀(jì)服務(wù)體驗的第一步。
4、戰(zhàn)“疫情”，好屋線上發(fā)力迎契機
在這場考驗反應(yīng)速度的戰(zhàn)“疫”中，房地產(chǎn)行業(yè)“�！�、“機”并存。
據(jù)人民法院公告網(wǎng)顯示，平均每天就有2~3家房產(chǎn)企業(yè)被清算。2020年1月迄今，共有95家房產(chǎn)相關(guān)企業(yè)破產(chǎn)。市場會逐漸向那些業(yè)務(wù)能力高、資金實力雄厚、運營能力強且有變現(xiàn)能力的房產(chǎn)企業(yè)傾斜，而那些實力欠佳、資源短缺的中小企業(yè)，則會被淘汰出局。
短期營銷看“疫情”，長期營銷看戰(zhàn)略。疫情期間的房地產(chǎn)線上營銷方式，既是企業(yè)創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力的展現(xiàn)，更是企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的表現(xiàn)。比如，在這場抗“疫”行動中，好屋能夠迅速聚焦用戶關(guān)注、得到大量流量追捧的根本原因就是，好屋的“三步走”戰(zhàn)略邏輯在不斷發(fā)力。
好屋“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略：
第一步，2012年-2017年，好屋是一家新房交易單一經(jīng)紀(jì)服務(wù)平臺；
第二步，2018年-2020年，好屋會在新房業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，新增分銷、電商、大宗交易，合伙機制經(jīng)紀(jì)開放服務(wù)平臺；
第三步，2021年-2023年，好屋將打造房產(chǎn)交易和商品、服務(wù)交易生態(tài)鏈共享服務(wù)平臺。
從最初的新房分銷，到后來的電商平臺屬性，再到如今的共享經(jīng)紀(jì)服務(wù)平臺，好屋走的每一步都是在不斷探索。從近幾年房產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展軌跡也能看出，服務(wù)升級和價值賦能已然成為了新的行業(yè)生態(tài)，越來越多企業(yè)更加關(guān)注共享開放、互通互聯(lián)。而這背后正是各企業(yè)間用戶洞察和服務(wù)升級的博弈。
這兩句話說起來容易，做起來難。不少企業(yè)所謂的重視用戶、重視服務(wù)品質(zhì)只停留在口頭之上，對于客戶真正的聲音和訴求卻置若罔聞。那么，好屋在用戶洞察和服務(wù)升級方面又是如何做的？
疫情期間，開發(fā)商去化緩慢，現(xiàn)金流吃緊。好屋整合全渠道流量，與阿里等流量平臺進行密切業(yè)務(wù)合作，為開發(fā)商送流量；在市場投放300億地產(chǎn)投資基金激活市場活力，助力開發(fā)商搶收業(yè)績、加速回款；另外，好屋推出6星無憂購房服務(wù)為經(jīng)紀(jì)人、購房者免去后顧之憂。
聚焦市場現(xiàn)狀、緊抓用戶訴求，是好屋基于用戶需求迭代服務(wù)的落地。
在最難的時候，同時也是一家企業(yè)最好的增值期。在應(yīng)對疫情影響上，多地政府相繼出臺了“救市”政策，如調(diào)整公積金貸款首付比例、人才落戶松綁限購等�？梢灶A(yù)見，或許今年房產(chǎn)行業(yè)沒有小陽春，但很可能會迎來更好的盛夏。
