北京10月17日，“杭州蛋殼公寓的公司財(cái)務(wù)跑路，公司破產(chǎn)倒閉，為避免最大損失請(qǐng)聯(lián)系公司�！苯�，微博網(wǎng)友曬出的朋友圈提示讓蛋殼公寓沖上熱搜。
蛋殼公寓官方微博在14日下午疑似回應(yīng)此事，表示不要輕信謠言，但該條微博很快被重新編輯，刪除了回應(yīng)部分的文案。隨后，蛋殼公寓正式回應(yīng)稱，近期部分合作方因與公司存在商業(yè)糾紛，采取了過(guò)激行為，散布“蛋殼跑路、倒閉”等相關(guān)不實(shí)言論、視頻、圖片，公司已報(bào)警處理。目前，蛋殼公寓經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一切正常。
上述回應(yīng)微博下有網(wǎng)友留言：“小編你別后面拿不到工資�！薄耙獡蜗氯ィ玫钠髽I(yè)大家一起來(lái)保護(hù)，返現(xiàn)延期有困難租戶會(huì)體諒，別到頭來(lái)真的沒(méi)了。”
有不少租戶反映，租屋斷網(wǎng)多日，聯(lián)系不到管家，反映問(wèn)題沒(méi)有回應(yīng)，保潔服務(wù)也沒(méi)有了。有網(wǎng)友表示：“感覺(jué)像真的……”“但凡有這傳聞就是快了�！�
CEO 被調(diào)查，業(yè)績(jī)亮紅燈
不怪租戶們多心，2020年確實(shí)是蛋殼公寓的多事之秋。
今年1月，有疑似蛋殼公寓員工在脈脈稱，蛋殼公寓拖欠員工工資，1月份工資3月份才發(fā)，2月份工資按照最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
另外，蛋殼公寓還被爆出“兩頭吃”的行為。當(dāng)時(shí)，多地蛋殼公寓的房東稱，公寓方面要求房東免租一個(gè)月。與此同時(shí)，租客從蛋殼公寓租房子卻不能減免租金，雙方對(duì)于“房東免租、租客交租”的企業(yè)單方面行為表示不滿。這件事甚至驚動(dòng)了深圳市住建局，該局為此約談了深圳蛋殼公寓相關(guān)負(fù)責(zé)人，并密切跟蹤關(guān)注事件進(jìn)展情況。
雖然其他長(zhǎng)租公寓也有被質(zhì)疑“兩頭吃”，甚至被控訴趁著疫情期間漲價(jià)，但公司CEO被調(diào)查的消息，則給蛋殼公寓帶來(lái)了更惡劣的影響。
6月18日，蛋殼公寓披露一則人事變動(dòng)公告：公司CEO高靖涉及調(diào)查，董事會(huì)已任命公司聯(lián)合創(chuàng)始人、董事兼總裁崔巖為臨時(shí)CEO，該任命即刻生效。
根據(jù)公告，此次高靖涉及調(diào)查事項(xiàng)主要為其創(chuàng)辦蛋殼公寓之前參與的商業(yè)投資，但具體是因哪家企業(yè)的商業(yè)投資被調(diào)查，并沒(méi)有明確答案。
雖然蛋殼公寓表示，高靖所涉及的調(diào)查與公司并無(wú)關(guān)聯(lián)，公司及其任何其他董事或高級(jí)管理人員均未收到任何可能與該等調(diào)查有關(guān)的通知、查詢或索賠，但這并不意味著蛋殼可以完全置身事外。
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝認(rèn)為，創(chuàng)始人是企業(yè)的靈魂人物，作為蛋殼公寓的創(chuàng)始人，高靖被調(diào)查一事勢(shì)必會(huì)對(duì)公司造成巨大的負(fù)面影響。若高靖因上述調(diào)查被處罰，蛋殼公寓的高層很可能會(huì)進(jìn)行人事變動(dòng)，進(jìn)行一次大洗牌，可能會(huì)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方向產(chǎn)生一定影響。
蛋殼公寓的業(yè)績(jī)確實(shí)不樂(lè)觀。同花順數(shù)據(jù)顯示，2017-2019年，蛋殼公寓凈利潤(rùn)分別為-2.72億元、-13.7億元、-34.37億元。根據(jù)蛋殼公寓6月披露的上市后首份財(cái)報(bào)，2020年一季度，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入19.4億元，同比增長(zhǎng)62.48%，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)-12.34億元，去年同期凈利潤(rùn)為-8.16億元，虧損面進(jìn)一步擴(kuò)大。
投訴不斷，長(zhǎng)租公寓頻頻暴雷
不單是蛋殼公寓的“鍋”，長(zhǎng)租公寓屢遭投訴、頻頻“暴雷”的現(xiàn)象，也讓消費(fèi)者們成了“驚弓之鳥(niǎo)”。
中介在沒(méi)有任何告知預(yù)約的情況下，直接帶客戶來(lái)看房；偷偷拖欠業(yè)主水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)；房屋質(zhì)量問(wèn)題包括甲醛超標(biāo)、房屋漏水、供暖不足；不公平條款，違約金過(guò)高；服務(wù)體驗(yàn)差，管家威脅租客等方面的投訴不勝枚舉。
其中，租金貸問(wèn)題最受關(guān)注，且多次被相關(guān)部門(mén)調(diào)查。“租金貸”即租客與長(zhǎng)租公寓企業(yè)合作的金融機(jī)構(gòu)簽訂貸款合約；金融機(jī)構(gòu)替租客向長(zhǎng)租公寓企業(yè)支付全年房租，租客再分期向金融機(jī)構(gòu)償還租房貸款。
長(zhǎng)租公寓企業(yè)由此可提前從金融機(jī)構(gòu)獲得長(zhǎng)期租金，積蓄資金池，形成財(cái)務(wù)杠桿，用以規(guī)模擴(kuò)張、吸納新房源。
“運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)利用提前收回的租金擴(kuò)大規(guī)�；蛘哌\(yùn)營(yíng)，一旦租賃市場(chǎng)不景氣或者新增租戶較少的時(shí)候，機(jī)構(gòu)將會(huì)面臨資金問(wèn)題�！敝T葛找房數(shù)據(jù)研究中心分析師王小嬙評(píng)價(jià)稱。
黑貓投訴平臺(tái)顯示，房產(chǎn)家居領(lǐng)域投訴量最多的就是“長(zhǎng)租公寓”。如，某租賃平臺(tái)跑路后導(dǎo)致投訴量上漲，不少租客交了上萬(wàn)元房租，沒(méi)住幾天就被房東趕了出來(lái)，這樣的情況在長(zhǎng)租公寓領(lǐng)域比比皆是，一旦平臺(tái)跑路，租客也面臨艱難的維權(quán)境地。
“疫情爆發(fā)以來(lái)，長(zhǎng)租公寓投訴量經(jīng)歷了一段時(shí)間地猛增，但隨著疫情的穩(wěn)定，從2月份開(kāi)始投訴量一直呈現(xiàn)下降的趨勢(shì)，8月投訴量又有所上漲，主要是杭州、上海等地的友客、巢客、嵐越等長(zhǎng)租公寓接連出事�！鄙鲜鐾对V平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示。
8月27日，有杭州的租客表示，剛在長(zhǎng)租公寓友客交了2萬(wàn)多元房租，中介就拿錢(qián)跑了。8月29日，杭州又一家長(zhǎng)租公寓巢客“跑路”。同期，上海嵐越企業(yè)管理咨詢有限公司(即嵐越公寓)在浦東的辦公室，也是人去樓空。
在成都，巢客遇家、連合之家等多個(gè)包租公司亦疑似卷走房租跑路。據(jù)媒體報(bào)道，僅巢客遇家和連合之家兩家公司的受害租客便將近2萬(wàn)人，涉及金額達(dá)3億元左右。
另外，至少還有包括適享、�，�?shù)仍趦?nèi)的多家房屋租賃企業(yè)的創(chuàng)始人或主要負(fù)責(zé)人失聯(lián)，波及西南、華南、華東等多個(gè)省份城市，涉及數(shù)以萬(wàn)計(jì)的房源的房東和租客。
高進(jìn)低出，脆弱的商業(yè)模式
面對(duì)長(zhǎng)租公寓“跑路”的現(xiàn)象，上海、廣州、海口、合肥、成都等多地的相關(guān)地產(chǎn)協(xié)會(huì)紛紛發(fā)布住房租賃市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)提示。成都市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)會(huì)除了發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示外，還開(kāi)展了住房租賃企業(yè)專項(xiàng)排查工作。
“這些企業(yè)以住房租賃名義采取‘高進(jìn)低出’‘長(zhǎng)收短付’高風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)模式開(kāi)展詐騙行為，最終導(dǎo)致房東租金收不回來(lái)，租客房財(cái)兩空�！睆V州市房地產(chǎn)租賃
協(xié)會(huì)稱，要謹(jǐn)慎選擇租賃企業(yè)。
知名地產(chǎn)分析師嚴(yán)躍進(jìn)認(rèn)為，針對(duì)此次蛋殼公寓被傳跑路的事件來(lái)講，上市公司的角色一般不會(huì)有跑路倒閉一說(shuō)�！安贿^(guò)類似猜測(cè)也說(shuō)明長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)確實(shí)比較脆弱，也說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定面臨很多不確定性�！�
“長(zhǎng)租公寓頻頻出事，說(shuō)明企業(yè)高杠桿運(yùn)營(yíng)，但常規(guī)經(jīng)營(yíng)收入或業(yè)績(jī)并不好�！眹�(yán)躍進(jìn)表示，主要問(wèn)題在于房屋是托管的，對(duì)類似托管是否需要更加規(guī)范，如何降低長(zhǎng)租公寓企業(yè)成本等問(wèn)題需要研究。
“長(zhǎng)租公寓的問(wèn)題主要出在其脆弱的商業(yè)模式上，重點(diǎn)聚焦在杠桿的商業(yè)模式，忽略自身的業(yè)務(wù)水平，并未從服務(wù)客戶出發(fā)�！蓖跣苑治稣J(rèn)為，今年租賃市場(chǎng)在疫情沖擊下活躍度下降，租賃市場(chǎng)量?jī)r(jià)齊跌，加大了長(zhǎng)租公寓機(jī)構(gòu)的資金壓力。
“長(zhǎng)租公寓行業(yè)在國(guó)內(nèi)仍是發(fā)展初期階段，盈利模式尚未清晰，前期需要投入大量成本，國(guó)內(nèi)租金回報(bào)率低，行業(yè)回報(bào)周期長(zhǎng)，機(jī)構(gòu)不能急功近利，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)穩(wěn)步發(fā)展才是立身之本�！蓖跣哉f(shuō)。
來(lái) 源：中國(guó)新聞網(wǎng)
編 輯：liuy
