房訊網(wǎng)訊 2020年12月25日，中國寫字樓產(chǎn)業(yè)園發(fā)展論壇第十七屆年會在北京富力萬麗酒店成功舉辦，主題為"重壓與重生：新格局下新商辦的新未來"。來自地產(chǎn)界、金融界、學術界專家和行業(yè)精英及新聞媒體超過500位嘉賓出席論壇，聚焦運營管理、市場趨勢、智慧園區(qū)、產(chǎn)業(yè)升級、數(shù)字商辦五大核心議題，熱議構建新格局下的新商業(yè)新辦公新園區(qū)新居住，重塑商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)新未來。
論壇由全聯(lián)房地產(chǎn)商會、房訊網(wǎng)聯(lián)合主辦，全聯(lián)房地產(chǎn)商會寫字樓分會承辦，從宏觀經(jīng)濟形勢與房地產(chǎn)市場出發(fā)，著眼于科技地產(chǎn)與運維管理、產(chǎn)業(yè)升級與城市更新、智慧辦公與智慧園區(qū)，探討商辦的未來和未來的商辦。年會采取現(xiàn)場交流+線上直播的形式，50家權威主流媒體及地產(chǎn)、財經(jīng)等專業(yè)媒體，對本次會議進行了直播和報道，101萬人次在線觀看了年會直播。
北京實創(chuàng)億達科技服務有限公司總經(jīng)理 官蘭蘭
北京實創(chuàng)億達科技服務有限公司總經(jīng)理官蘭蘭在論壇上發(fā)表主題演講，以中關村壹號為例，闡述了科技園區(qū)的迭代進化。她認為，智慧園區(qū)是科技園區(qū)信息化發(fā)展的必然趨勢，未來科技園區(qū)要更多倡導"以人為本"服務理念，社群化服務將成科技園區(qū)服務發(fā)展新方向，服務體系創(chuàng)新是未來科技園區(qū)永續(xù)發(fā)展的不竭動力。數(shù)智化園區(qū)運營應整合企業(yè)人及企業(yè)全生命周期需求，搭建賦能科技園發(fā)展的全鏈條需求，為企業(yè)成長行業(yè)發(fā)展助力。
智慧園區(qū)是科技園區(qū)信息化發(fā)展必然趨勢
當下，辦公空間已經(jīng)不是簡單的物理盒子，它提供了場景，也必須有內容、有數(shù)字化的加持。數(shù)智化園區(qū)運營，應該整合企業(yè)人及企業(yè)全生命周期需求，搭建賦能科技園發(fā)展的全鏈條需求，為企業(yè)成長行業(yè)發(fā)展助力。
從科技園區(qū)的躍遷升級來看，最基礎的是園區(qū)要提供辦公空間服務，在滿足企業(yè)基本辦公需求的同時，還要提供一些服務符合客戶的行業(yè)屬性需求。在辦公空間服務基礎上，在園區(qū)加入基礎配套的服務，形成配套要素的聚集，搭建物業(yè)、商業(yè)藝術等，滿足人們基本所需。再然后是園區(qū)提供企業(yè)服務支持，使其初步具備園區(qū)服務體系的理念，注重生產(chǎn)性和生活性基礎服務。最后是產(chǎn)業(yè)服務賦能，形成完備的園區(qū)服務體系，服務內容更加精細化、精準化，服務方式呈現(xiàn)數(shù)字化、全球化、平臺化特點。
企業(yè)在園區(qū)內最重要的需求是謀求發(fā)展，基于企業(yè)發(fā)展各個層面的需求，園區(qū)應該搭建比較完善的產(chǎn)業(yè)服務體系和團隊，以數(shù)字化園區(qū)運營為底層支撐，通過數(shù)字化和技術化的方式，把項目的多重資源導入，提供更活躍的社群機會，提高企業(yè)服務的體驗以及更管理效率和資產(chǎn)管理能力。
社群化服務將成科技園區(qū)服務發(fā)展新方向。未來科技園區(qū)要更多倡導"以人為本"服務理念，為入園企業(yè)及個人打造以社群為核心的新型服務平臺，滿足人多元化需求。場景上整合資源，跨界共融，形成科技園區(qū)獨特的人文氣質；服務上搭建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，打造企業(yè)家社群以及員工社群，形成科技園區(qū)特定人群畫像；宣傳上構建科技園區(qū)品牌化體系，并形成園區(qū)氣質品牌化大區(qū)域社群。
服務體系創(chuàng)新是未來科技園區(qū)永續(xù)發(fā)展的不竭動力。根據(jù)入園企業(yè)的數(shù)量、行業(yè)、類型等特點，不斷迭代、更新服務內容和價值，將園區(qū)服務需求進行整合，并通過自營服務以及整合服務的方式，實現(xiàn)服務需求與供給的匹配，建立服務類別豐富、服務能力強、服務精準、快速高效的園區(qū)服務體系。
關注未來，智慧園區(qū)是科技園區(qū)信息化發(fā)展的必然趨勢。智慧園區(qū)對構成園區(qū)空間和園區(qū)功能載體的各類資源和信息進行集聚、重組和營運，促進園區(qū)資源配置的容量和效益的最大化和最優(yōu)化，提高園區(qū)運行效率，降低運營成本，實現(xiàn)園區(qū)功能的整體提升以及園區(qū)社會、經(jīng)濟、環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。
中關村壹號智慧園區(qū)實踐
中關村壹號對智慧園區(qū)的探索與實踐，已經(jīng)開展了一年多的時間，溝通交流了100多家供應商，沒有找任何一家總包，而是全部拆解開，集各家所長，與各個合作伙伴開展各自擅長優(yōu)勢的板塊的合作，包括華為、阿里以及園區(qū)內外很多優(yōu)秀的科技公司，都為中關村壹號智慧園區(qū)提供了不同的內容和業(yè)務。
中關村壹號構建智慧園區(qū)整體由1個智慧大腦，2個展示平臺，10+應用場景構成，呈現(xiàn)"4化""3無"的未來體驗。
1個智慧大腦是中關村壹號智慧園區(qū)平臺，服務對象包括業(yè)主方、入駐企業(yè)、企業(yè)員工、園區(qū)訪客、服務商等等，以數(shù)據(jù)孿生為基礎，全面整合科技資源，智慧化解決科技園區(qū)發(fā)展過程中"企業(yè)如何引入、園區(qū)如何服務、產(chǎn)業(yè)如何發(fā)展、園區(qū)如何增值"4大亟待解決難題。
2個展示平臺包括展示大廳和服務門戶，展示大廳是綜合管理可視化運營平臺，服務門戶則是APP、小程序、公眾號、釘釘以及web門戶的集成。10+智慧化場景包括人員通行、智慧商業(yè)、企業(yè)服務、物業(yè)管理、招商管理、智能會議室、智慧能源、車輛通行等等。
通過以上智慧要素的構建，中關村壹號讓園區(qū)運營聰明起來，實現(xiàn)園區(qū)管理和服務的智慧化，把內部招商、社群運營等放在線上，通過集成的數(shù)據(jù)形成企業(yè)和人群畫像，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢、企業(yè)發(fā)展狀態(tài)以及員工行為進行分析，從而更好的服務于他們，去提前布局運營服務的動作和計劃，實現(xiàn)服務平臺化、樓宇智能化、決策智慧化、管理信息化的"4化"管理。
最終，中關村壹號將實現(xiàn)"3無"服務體驗，打造未來園區(qū)真正的無感工作生活，這也是數(shù)字園區(qū)發(fā)展的趨勢。一是無處不在的鏈接，包括鏈接園區(qū)里面的人、企業(yè)和運營方、管理方。二是無所不及的智能，智能化應用深入到方方面面，除了機器人方面的智能，還有管理方面的智能。三是無感服務的體驗，例如進門的閘機包含了測溫的模塊，刷卡的同時可以測溫；再如把電梯改造成語音控制，減少疫情期間人們的間接接觸；還有展覽服務機器人、無人配送機器人等，為企業(yè)和人們提供無感化的服務標準。
中關村壹號實現(xiàn)園區(qū)智慧化的變遷，從企業(yè)引入到園區(qū)服務到產(chǎn)業(yè)發(fā)展全線賦能，無感服務、無處不在，讓一部分人率先感受到未來。
中關村壹號的迭變躍遷
中關村壹號定義為全球硬科技（人工智能）創(chuàng)新中心，位于北清路，屬于當下國家服務業(yè)擴大開放綜合示范區(qū)和自由貿易試驗區(qū)建設的核心項目。項目之所以定名中關村壹號，是代表了政府對項目引領科技前沿領域的期望，延續(xù)中關村的光榮與夢想，聚焦人工智能，商業(yè)航天、金融科技等硬科技領域。
從區(qū)位看，項目地處海淀中關村，是中國科技資源最密集、科技條件最雄厚、科技研發(fā)成果最豐富的區(qū)域，周邊有非常豐富的產(chǎn)教資源、教育科研資源和大型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，沉淀了非常扎實的產(chǎn)業(yè)基礎。
中關村壹號建筑面積約50萬平方米，現(xiàn)已經(jīng)成為中關村科學城北區(qū)標志性園區(qū)�？倶菞潝�(shù)20棟，在樓宇硬件、空間設計、服務等層面，極力滿足科技企業(yè)需求。例如基于科技企業(yè)加班頻繁的考量，空調的供應通常是到晚上12點，周六日無休，并且沒有空調的延時費，從細節(jié)上為科技企業(yè)服務賦能。
項目產(chǎn)業(yè)定位人工智能、商業(yè)航天、金融科技以及數(shù)字電競、5G大數(shù)據(jù)等方向，在產(chǎn)業(yè)聚集方面，目前中關村壹號園區(qū)企業(yè)80多家，高新技術資質的占比約90%，獨角獸企業(yè)超10%，上市企業(yè)超5%。發(fā)明專利1494項，實用新型專利925項，軟著1187項，創(chuàng)新的能力非常強。2017年至2019年園區(qū)企業(yè)產(chǎn)值年化增長率超過31%，呈現(xiàn)了非常強的硬科技導向與成長特征。
園區(qū)內人工智能、商業(yè)航天、5G等等企業(yè)聚集，入駐企業(yè)都具有自己的特色和技術壁壘，諸多企業(yè)聚集在一起，形成更好的吸引力。例如人工智能領域，底層技術層面有專注于語音識別的企業(yè)，有自動駕駛領域的先進企業(yè)等等，在細分領域都非常專業(yè)。在商業(yè)航天領域，目前園區(qū)里面的企業(yè)主要集中在衛(wèi)星的制造，衛(wèi)星的發(fā)射的測控和通道各個領域的應用上，已經(jīng)形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。
在配套構建方面，園區(qū)商業(yè)、藝術配套逐漸完善，配備空中會客廳、會議中心等高端商務空間，地上+地下七萬平方米的商業(yè)，滿足園區(qū)企業(yè)及員工日常的生活需求和娛樂需求。同時園區(qū)里還增加了很多藝術新內容，例如約4000平方米的壹美美術館，集合了展覽、收藏、理論研究、藝術出版、衍生品開發(fā)和公共藝術研究等功能，符合年輕的高知人群需求，通過品牌活動、社群營造，打造科技+藝術+潮流生活氣質。
另外，園區(qū)搭建一整套服務體系，包括高端圈層運營服務、政策資訊與申報服務、投融資服務、國際/國內商業(yè)對接服務、技術平臺與技術保護服務以及國際/國內人才服務在內的6大產(chǎn)業(yè)運營服務，為企業(yè)發(fā)展賦能加速，從技術、人才、資金等各方面為高新科技企業(yè)發(fā)展和壯大服務。同時建設未來數(shù)智園區(qū)場景，從企業(yè)引入到園區(qū)服務到產(chǎn)業(yè)發(fā)展全線賦能，降本增效。全年邊界體系內高端圈層活動共計10余場，產(chǎn)業(yè)服務舉辦40場，百余企業(yè)家參與，人數(shù)約2000人；壹號菁英大學活動全年舉辦12場，參與員工達5000人次。
目前中關村壹號在品牌建設上卓有成效，品牌在社會上具有相當大的知名度，全年6次打卡央視，全網(wǎng)資訊搜索條數(shù)26萬+，品牌熱度高，質量好。在高科技行業(yè)內，中關村壹號舉辦了多次垂直領域的專業(yè)活動，如中國國際服務貿易交易會中關村人工智能產(chǎn)業(yè)應用與發(fā)展論壇、"你好北區(qū)"自動駕駛產(chǎn)業(yè)沙龍等，吸引了數(shù)百萬觀眾在線觀看，在業(yè)內也產(chǎn)生巨大的品牌影響力。
科技園區(qū)表面看只是一個個寫字樓建筑，但是內核上應該是由更多的服務和內容支撐。做科技園區(qū)除了關注企業(yè)發(fā)展之外，還要關注企業(yè)中人的需求。中關村壹號通過系列活動和服務給中關村科技城北區(qū)帶來很多新科技體驗，融合了燈光秀、藝術展示等，讓人們覺得對前沿科技體驗充滿了更多期待，也給人們的工作生活帶來了更多改變和機會。
中關村壹號由北京實創(chuàng)億達科技服務有限公司全權運營管理，實創(chuàng)億達是由中國領先的園區(qū)科技服務商億達未來和海淀區(qū)實力國企實創(chuàng)股份共同成立的合資公司，于2018年底成立并開始全面負責中關村壹號的產(chǎn)業(yè)定位、品牌策劃、企業(yè)招商、園區(qū)運營管理等工作，經(jīng)過實創(chuàng)億達3年的招商運營，中關村壹號已成為中國人工智能企業(yè)聚集的標志性園區(qū)，成為北京的網(wǎng)紅地標項目。
來源：房訊網(wǎng)
